Краткое описание систем бронирования

Лабораторная работа № 1

Цель работы состоит в том, чтобы выбрать ту автоматизированную систему бронирования, которая максимально отвечает требованиям, описанным в задании данной лабораторной работы.

Задание. Руководитель турфирмы должен выбрать систему бронирования отелей и авиабилетов. В месяц на систему бронирования планируется выделять не более 50 тысяч рублей. Необходимо проанализировать рынок автоматизированных систем бронирования и предложить не менее двух альтернативных вариантов производителей.

Краткое описание систем бронирования

Для начала перечислим основные системы бронирования отелей и авиабилетов, которые доступны на рынке программного обеспечения для туристских компаний. Для начала перечислим системы бронирования авиабилетов: Amadeus" (авиаперевозки и туризм), "Sabre" (туризм, расписания, около трети мирового рынка), "Galileo", "Gabriel" и российская «Сирена». Начнем с системы бронирования Amadeus. Собственно фирма Амадеус предлагает два решения для туристского бизнеса Amadeus Selling Platform (ASP) и Amadeus Selling Platform Connect. Данная система работает через стандартный браузер Microsoft Office. Доступно на 9 языках, включая русский язык. Процесс бронирования доступен в графическом режиме, что существенно облегчает работу для новичков.

Имеет централизованную автоматическую клиентскую инсталляцию. Амадеус также имеет обширный выбор услуг, включая 95% мест на регулярных рейсах авиакомпаний всего мира, включая российских перевозчиков, свыше 269 гостиничный сетей, 25 компаний по аренде автомобилей, 106 ж/д компаний.

Также существует множество дополнительных решений к программе Амадеус.

Amadeus Hotels Plus. Данное приложение позволяет ускорить процесс бронирования в соответствии с потребительскими предпочтениями. С помощью данного приложения можно задавать поиск с учетом множества важных параметров и предпочтений, например поиск по названию гостиничной цепочки, поиск по коду расценок, поиск гостиницы по коду/названию/классу гостиницы, поиск гостиницы по карте местности «Shop from the map» и так далее. Основные преимущества данной программы:

Выбор из 500 000 гостиниц по всему миру по лучшим тарифам (программа Best Available Rate);
Исчерпывающая информация по отелю:

тарифы;
фотографии;
количество комнат;
языки, на которых говорит персонал;
доступные услуги (ресторан, паркинг, бассейн, фитнес клуб, кондиционер, бизнес центр и многое другое).

Вид отеля: на карте местности, со спутника и с высоты птичьего полета;
Отправка клиенту по e-mail описания выбранных гостиниц для сравнения;
Функция интерактивного бронирования отеля с карты «Shop from the map»;
Учет корпоративной политики и правил компании/агентства с использованием профайлов;
Автоматическое заполнение полей поиска по первым трём набранным буквам (город, название гостиничной цепочки, услуги отеля);
Функция сравнения и интуитивный процесс бронирования;
Всплывающие подсказки в процессе бронирования;
Отсутствие необходимости в знании команд ГДС Амадеус;
Технологию бронирования, интегрированную с Amadeus Selling Platform;
Не требуется инсталляция дополнительного ПО.

Amadeus All Fares

Основные преимущества данной программы при поиске:

Единый экран для запроса информации из широкого спектра различных источников (свыше 500 авиакомпаний в GDS, более 40 web-сайтов а/к, корпоративные тарифы, договорные расценки и предложения низкобюджетных перевозчиков Low Cost);
Гибкие критерии поиска по аэропортам (в радиусе 300 км), датам, авиакомпаниям, типам тарифов.

· При сравнении:

· · Тарифы, наличие мест, условия применения показываются на одном экране;

· · Предлагаются на выбор несколько сотен тарифов по доступным рейсам;

· · Имеется возможность быстрого отбора лучших ценовых вариантов или наиболее дешевых предложений;

· · Наличие функции просмотра предложений по датам в формате КАЛЕНДАРЯ.

При бронировании:

Простая технология бронирования за несколько шагов, не требующая специального обучения;
Автоматическое создание сегмента в PNR;
Возможность комбинации в едином бронировании рейсов из GDS Amadeus и других источников;
Интеграция с бэк-офисом через файлы Amadeus A.I.R.

На смену классическому Amadeus All Fares пришла усовершенствованная веб-базированная версия Amadeus All Fares Plus. Благодаря значительным инвестициям Amadeus добился существенного улучшения комфортности и эффективности при работе с этим решением, особенно при организации деловых поездок. All Fares Plus обеспечивает быстрое внедрение новых функций и оперативную модификацию пользовательского интерфейса, отвечая требованиям низкобюджетных перевозчиков. Дизайн интерфейса и логика процесса бронирования отныне соответствуют стандартному алгоритму работы агента. Так агентство получает возможность двигаться в ногу со временем и успешно конкурировать с сайтами прямых поставщиков туристических услуг, не меняя привычной технологии работы.

С Amadeus All Fares Plus Вы получаете больше плюсов в работе:

усовершенствована техническая сторона:

Интернет-версия не требует установки / обновления ПО;
У Вас имеется постоянный доступ к новым функциям.

расширена функциональность:

Внедрена возможность продажи дополнительных услуг, предоставляемых авиакомпаниями low-cost на своих сайтах: ускоренная посадка на рейс, провоз багажа;
управление идентификаторами (регистрационными данными) агентства при наличии авторизации на веб-сайтах перевозчиков low-cost;
Выбор кредитной карты, автозаполнение данных по оплате;
Поиск альтернативного аэропорта в заданном радиусе.

повышена продуктивность работы агента:

ускоренная 3-хшаговая технология продажи билета;
понятные четкие экраны;
подсказки, сообщения об ошибках;
автоматическое заполнение полей (де)кодирования;
группирование тарифов по цене;
сортировка результатов поиска;
кастомизация панели поиска.

Дата добавления: 2015-12-21; просмотров: 26; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

Мы поможем в написании ваших работ!