Рекомендации по развитию уверенного поведения
1. Часто мы сталкиваемся с необходимостью отказать кому-либо, и эта ситуация не из приятных. Дайте вашему оппоненту однозначный и ясный ответ — «нет».
2. Аргументируйте свой отказ доступно и четко, без лишних извинений.
3. Чтобы вас поняли однозначно, отвечайте быстро, без лишних пауз. Это укажет, что вы не колеблетесь в своем решении.
4. Старайтесь открыто смотреть на человека, с которым вы беседуете.
5. Отслеживайте сигналы невербального поведения, попытайтесь заметить признаки неуверенности, например, бегающий взгляд, взгляд в сторону, руки, прикрывающие рот.
6. Если вы чувствуете, что ситуация вызывает у вас злость, дайте вашему партнеру понять, что злитесь на его поведение, что это никак не касается его как личности.
7. Все ваши комментарии по поводу инцидента должны формулироваться как «Я – высказывание»: «Я чувствую то-то и то-то, потому что ты делаешь то-то и то-то».
8. Предложите альтернативу поведению вашего оппонента.
9. По окончании взаимодействия, если не все вышло так, как вам хотелось бы, не ругайте себя. Лучшим выходом будет анализ момента «соскальзывания» на агрессию или неуверенность.
10. Обязательно похвалите себя даже за маленькое достижение. Это только начало, и вы непременно победите!
Приложение 3
Дата добавления: 2015-12-18; просмотров: 13; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!