О дате и времени передачи указанных документов прошу Вас уведомить меня по телефону: __
Руководителю ООО ______________________________
Адрес: __________________________________________
От гражданина РФ
________________________________
Адрес: ________________________________________
Тел.: ____________________________________
ЗАПРОС № 01/14
г. Москва «____» _____ 2014 г.
Я, _______________________, являюсь владельцем автомобиля марки: ____________________, идентификационный номер (VIN) _______________), год выпуска - ____________-.
«___» ______ 20___ я обратился в Вашу организацию с жалобой на ненадлежащую работу АКПП DSG7 принадлежащего мне автомобиля, проявляющуюся в ходе его эксплуатации.
По результатам моего обращения, Вами был произведен ремонт выявленных недостатков автомобиля, при этом на мою просьбу представить документы о произведенном ремонте, я получил отказ по надуманным основаниям
Как собственник указанного автотранспортного средства, я вправе иметь объективную информацию о состоянии своего автомобиля, а также получить сведения о недостатках, которые были в нем устранены в рамках исполнения обязательств по ремонту, включая безвозмездное устранение недостатков.
Данное право установлено пунктом 3 статьи 20 Закона «О защите прав потребителей»
Согласно указанной норме, при выдаче товара уполномоченная организация обязана предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.
|
|
|
На основании вышесказанного и в соответствии с п. 3. ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» прошу Вас, в течение 3-х дней с момента получения настоящего запроса, предоставить мне документы по установленной форме (заказ-наряды, ремонтный заказ, акт выполненных работ или иные аналогичные документы) о выполненном ремонте, в отношении принадлежащего мне автомобиля.
О дате и времени передачи указанных документов прошу Вас уведомить меня по телефону: ______________________________________
В случае отказа добровольно удовлетворить мое законное требование, я буду вынужден обратиться в компетентные органы, контролирующие соблюдение прав потребителей.
С уважением,
________________________ /______________________________/
Дата добавления: 2015-12-17; просмотров: 1; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!