Язык — это система знаков, служащая средством человеческого общения, мыслительной деятельности, способом выражения самосознания личности.
В вербальном общении обычно применяются два варианта речи: устная и письменная. Письменная речь — это та, которой обучают в школе и которую привыкли считать признаком образованности человека. Устная речь, по ряду параметров отличающаяся от письменной, является не безграмотной письменной речью, а самостоятельной речью со своими правилами и даже грамматикой.
Невербальные средства общения нужны для того, чтобы: регулировать течение процесса общения, создавать психологический контакт между партнерами; обогащать значения, передаваемые словами, направлять истолкование словесного текста; выражать эмоции и отражать истолкование ситуации.
Среди невербальных элементов общения можно назвать следующие.
Ø Кинесика – это позы, походка, жесты, мимика, направление взгляда, частота взглядов. В целом они воспринимаются как общая моторика различных частей тела (рук — жестикуляция, лица — мимика, позы — пантомима). Эта общая моторика отображает эмоциональные реакции человека.
Ø Паралингвистика или просодика – особенности произношения, тембр голоса, его высота и громкость, темп речи, дикция, паузы между словами, фразами, смех, плач, вздохи, речевые ошибки, особенности организации контакта.
Паралингвистическая и экстралингвистическая системы представляют собой "добавки" к вербальному общению.
Паралингвистика — это качество голоса, его диапазон, тональность. Экстралингвистика — это включение в речь пауз, покашливания, смеха, а также темп речи.
|
|
|
Ø Такесика (связанное с прикосновением) – это рукопожатия, объятия, прикосновения, поцелуи, похлопывания.
Ø Проксемика (от англ. proximity — близость) – это расстояние, взаимное расположение. Основатель проксемики Э.Холл называл ее пространственной психологией.
Ø Ольфакторные средства общения — это:
ü приятные и неприятные запахи окружающей среды;
ü естественный и искусственный запахи человека и др.
Психология групп
Человек живет в обществе и строит с ним определенные отношения. Само же общество состоит из большого количества групп, внутри которых формируется и развивается психика людей, их составляющих. Под социальными группами обычно понимаются устойчивые общности с определенным количеством людей, включенных в типичные для них виды деятельности и связанных системой отношений, регулируемых общими интересами, ценностными ориентациями, настроениями и переживаниями, нормами жизни и отношений, традициями.
Социально-психологические явления, возникающие в процессе жизни людей в обществе, можно классифицировать по разным основаниям:
|
|
|
§ по принадлежности к различным социальным группам
§ по отнесенности к различным классам психологических явлений
§ по устойчивости
§ по степени осознанности и т.д.
Основополагающей и методологически более значимой выступает классификация социально-психологических явлений по принадлежности людей к различным группам.
Классификация групп
Ø по размеру:
♦ большие группы - это общности людей, существующие в масштабах общества (страны) и основанные на разного типа социальных связях, не предполагающих обязательных личных контактов. К большим группам могут относиться: этносы, классы, религиозные конфессии, политические и общественные организации, возрастные группы и т.д.;
♦ cредние группы - предприятия, территориальные общности (жители одного района, города);
♦ малые группы - это небольшие общности, члены которых имеют между собой непосредственные контакты и строго иерархизированные отношения;
♦ микрогруппы - это группы, возникающие внутри малых групп и отличающиеся особой близостью отношений между ее членами.
Ø по организованности:
♦ организованные - группы, имеющие четкую организационную структуру и существующие длительное время
|
|
|
♦ неорганизованные – группы, не имеющие структуры и налаженных отношений, это группы только что созданные и существующие непродолжительное время.
Ø по общественному статусу:
♦ формальные - имеют заданную извне структуру, функционирует в соответствии с заранее установленными, обычно официально фиксируемыми целями, положениями, инструкциями, уставами;
♦ неформальные - не имеют заданную извне структуру, складываются стихийно.
Ø по уровню развития:
♦ слаборазвитые
♦ высокоразвитые
Ø по значимости:
♦ референтные
♦ нереферентные
Ø по непосредственности отношений:
♦ реальные
♦ условные
♦ первичные
♦ вторичные
Группа обычно имеет свою структуру, своего лидера, своих исполнителей. Другими словами каждый член группы наделен определенным статусом (положением) и выполняет конкретную социальную роль.
Так, например, некоторые из ее членов могут находиться в своеобразной оппозиции к лидерам, стремиться занять их место. Другие склонны конфликтовать с партнерами. Третьи - занимают соглашательскую позицию. Четвертые - избегают общения, обрекая себя на социальную изоляцию от товарищей.
Возможны и другие варианты поведения личности в группе. Высшей формой развития группы является коллектив. Коллектив (от латинского «collectivus» - собирательный) это группа людей:
|
|
|
ü объединенная и организованная для совместной деятельности; находящаяся в непосредственном контакте друг с другом;
ü преследующая совместную общественно-полезную цель деятельности;
ü имеющая свою коллективную психологию.
В повседневной жизни и деятельности мы на практике оцениваем роль коллектива, ощущаем его влияние. Каждый коллектив имеет свою особую психологию, которая проявляется прежде всего в преобладающем общественном мнении, в социальных потребностях, целях и устремлениях, в коллективных настроениях, традициях, групповых состояниях и установках, в коллективных нормах поведения, в социально-психологическом «климате» коллектива.
В группе и коллективе возникают такие специфические психологические явления как подражание, внушение, конформность, психическое заражение, соревнование, психологическая совместимость и сплоченность, групповое давление, групповой контроль.
Дата добавления: 2016-01-06; просмотров: 18; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!