Вопрос №4. Функции конфликта.
1. Деструктивная – конфликт, как инструмент разрушения сложившегося общественного порядка.
2. Информационная – конфликт, как источник информации о самом себе.
3. Конструктивная – конфликт, как инструмент сохранения сложившегося общественного порядка и его прогрессивной коррекции.
4. Коммуникативная – конфликт, как средство социального взаимодействия.
В юриспруденции термин «функция» означает направления в деятельности.
Конструктивные (позитивные) функции конфликта. К ним относятся:
· функция разрядки напряженности между антагонистами, “выхлопного клапана”;
· «коммуникативно-информационная» и «связующая» функции, в ходе осуществления которых, люди могут проверить друг друга и сблизиться;
· функция стимулятора и движущей силы социальных изменений;
· функция содействия формированию социально необходимого равновесия;
· гарантии развития общества путем вскрытия противоположных интересов, возможностей их научного анализа и определения необходимых изменений;
· оказания содействия в переоценке прежних ценностей и норм;
· оказания содействия по усилению лояльности членов данной структурной единицы.
Деструктивные (негативные) функции конфликта, т.е. условия, мешающие достижению целей. Это такие как:
· неудовлетворенность, плохое состояние духа, рост текучести кадров, снижение производительности труда;
· уменьшение степени сотрудничества в будущем, нарушение системы коммуникаций;
|
|
|
· абсолютная преданность своей группе и непродуктивная конкуренция с другими группами организации;
· представление о другой стороне как о враге, о своих целях как о положительных, а о целях другой стороны как об отрицательных;
· сворачивание взаимодействия между конфликтующими сторонами;
· увеличение враждебности между конфликтующими сторонами по мере уменьшения общения, рост взаимной неприязни и ненависти;
· смещение акцентов: придание большего значения победе в конфликте, чем решению проблемы;
· возможность подготовки к новому витку конфликта; закрепление в социальном опыте личности или группы насильственных способов решения проблем.
Однако, оценивая конструктивность и деструктивность функций конфликта, необходимо иметь в виду следующее:
· отсутствие четких критериев различий конструктивных и деструктивных конфликтов. Грань между конструктивными и деструктивными функциями иногда теряет свою однозначность, когда дело доходит до оценки последствий конкретного конфликта;
· подавляющее большинство конфликтов имеет одновременно и конструктивные, и деструктивные функции;
· степень конструктивности и деструктивности конкретного конфликта может меняться на различных стадиях его развития;
|
|
|
· следует учитывать, для кого из участников конфликта он конструктивен, а для кого — деструктивен. В конфликте могут быть заинтересованы не сами противоборствующие стороны, а иные участники (подстрекатели, пособники, организаторы). Поэтому функции конфликта с позиций разных участников могут оцениваться по-разному.
Дата добавления: 2016-01-05; просмотров: 27; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!