Если вы хотите поддержать светскую беседу, лучше поговорить
Комментарий
Эксперта
Вот несколько советов и рекомендаций по общению с деловыми партнерами – немцами, которые могут оказаться полезными.
1. Одна из наиболее модных и актуальных тем в немецком истеблишменте – это соблюдение законов и правовых норм, забота о репутации и
работа на репутацию компании, противодействие коррупции. Поэтому
старайтесь не предлагать вашим партнерам “серых схем”, которые в условиях российской действительности, возможно, и более действенны.
2. Всегда давайте вашим немецким партнерам обратную связь, даже если речь идет о мелочах.
3. Покажите своим немецким партнерам, что вы уделяете большое внимание социальной ответствен-
ности (благотворительности) и поддержанию экологического равновесия в деятельности вашей компании.
4. Не демонстрируйте свою финансовую состоятельность, выставляя напоказ чрезмерно дорогую
обувь, одежду, украшения.
5. Немцы любят хорошо поесть и с удовольствием ходят в ресторан с деловыми партнерами.
Ресторан, пища и цены должны быть хорошего среднего уровня без особых изысков и претензий.
Водку дарить и пить совсем не обязательно. Можно обойтись хорошим пивом. В качестве подарка можете оплатить счет в ресторане.
6. Учитывайте национальные особенности и регион происхождения ваших немецких коллег. Это очень важно. Часто одна федеральная земля бывает разделена на несколько культурно-этнических
|
|
|
регионов, и каждый немец, как правило, в первую очередь ориентирован на регион своего происхождения, даже если это всего несколько деревень и один маленький городок.
7. Соблюдайте личную/интимную дистанцию при общении. Она должна составлять от не менее
0,5 метра до расстояния вытянутой руки.
8. Многих руководителей-немцев выводят из себя такие часто встречающиеся черты российского характера, как безынициативность, перекладывание ответственности на других и нежелание
брать ее на себя. Поэтому не ищите виноватых и лучше честно признайте свою ошибку. Это будет воспринято с большим пониманием.
9. Любимая тема практически всех немцев – это оптимизация, эффективное расходование средств
и экономия. Продемонстрируйте себя с этой стороны вашему деловому партнеру, и успешное сотрудничество вам будет обеспечено.
10. Упрямство и глубокая убежденность в правильности своего мнения отличает многих немцев,
поэтому искусство убеждения вам может очень понадобиться.
11. Продемонстрируйте вашим партнерам общую эрудицию и хорошую осведомленность в сфере деятельности вашей компании. Это станет важным шагом к преодолению психологического барьера и выходом на равноправные отношения.
|
|
|
Для установления деловых отношений лучше использовать принятую в Германии практику организации сотрудничества через агентства или посреднические фирмы, через связи в Торговой палате. Кроме того, деловые отношения с немецкими компаниями можно установить путем обмена письмами с предложениями о сотрудничестве. Немецкие бизнесмены стремятся к сделкам, рассчитанным на многие годы, так как стремление к быстрым деньгам считают неразумным. Деловые встречи с немцами всегда носят формальный характер, с четким соблюдением повестки дня. Цель первой встречи – изучить различные мнения с целью принятия решения. При общении с деловыми партнерами из Германии следует помнить, что немцы работают напряженно и леность у них встречается крайне редко. Весь их день подвержен строгому распорядку, поэтому встречи немцы назначают заранее и заканчивают их в точно обозначенное время, т. к. они очень пунктуальны и организованны, пожалуй, больше, чем все остальные нации. Своей пунктуальностью вы можете заслужить уважение ваших немецких коллег, что, в свою очередь, положительно отразится на общем ходе проведения переговоров.
Немцы редко приглашают партнеров к себе домой или на ужин в ресторан, но если они приглашают, то не в качестве знака приличия.
|
|
|
Деловой протокол и этикет
При общении с ними лучше не затрагивать таких тем, как:
• личные или семейные – работа и семья существуют совершенно
раздельно.
Не спрашивайте у своего коллеги ничего о его семье, пока не установились
близкие личные отношения;
• деньги, в особенности зарплата;
• Вторая мировая война.
Если вы хотите поддержать светскую беседу, лучше поговорить
на следующие темы:
• автомобили;
• спорт (футбол очень популярен);
• путешествия;
• работа, ваша профессия.
Если партнер будет терпелив, то у него завяжутся прочные деловые
отношения с немецкими бизнесменами. Кому удалось заключить сделку с немцем, тот надолго останется его партнером.
Отрицательно немцы относятся к прерыванию работы, к отклонению от рабочего плана, поэтому не терпят, когда участники переговоров,конференций, различных собраний переговариваются, звонят по телефону, выходят из помещения, рисуют в блокноте.
Дата добавления: 2016-01-05; просмотров: 12; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!