Управление персоналом

Состоит только из тех работников, которые в наибольшей мере соответствуют всем критериям формирования резерва – ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ

Резерв в самом широком смысле слова, в который входят все трудящиеся (в основном творческая молодежь) - СОЦИАЛЬНЫЙ РЕЗЕРВ

Работники из числа потенциального резерва, которые с большей вероятностью, чем другие, могут быть назначены на руководящие должности – ПРЕДВАРИТЕЛЬНЫЙ РЕЗЕРВ

Образуют руководители, специалисты, рабочие, отвечающие основным требованиям к уровню образования, специальности, возрасту либо способные отвечать им в ближайшее время – ПОТЕНЦИПЛЬНЫЙ РЕЗЕРВ.

31. Кадровый потенциал предприятия – это возможное количество и качество труда, которым располагает предприятие при достигнутом им уровне развития науки и техники.

32. Квалификационный потенциал предприятия характеризуется – совокупность профессиональных знаний, умений и навыков сотрудника.

33. Человеческий капитал - знания, навыки, компетенции и свойства индивидуумов (здоровье, творческие способности, предприимчивость), которые способствуют созданию личного, социального и экономического благосостояния.

МОДУЛЬ 2

1. Лизинг персонала – это:

- подбор персонала на временные рабочие места с привлечением рекрутинговых агенств.

2. Одно из направлений поиска и подбора персонала ключевых и редких, как по специальности, так и по уровню профессиональнализма специалистов (гл. бух., юристов, рук. предприятий): - хэдхантинг

3. Служебно – профессиональное продвижение может быть: - горизонтальным и вертикальным

4. Стратегия кадровой политики организации: - подчинена общей стратегии организации

5. Планирование персонала, которое касается глобальных планов, возникших при стратегическом планировании, и преобразовывает их в самостоятельные части планировани. Проводиться высшим и средним руководстводящими звеньями. Это: - тактическое планирование персонала.

6 .Система развития персонала предприятия включает: все вышеперечисленное

7. Получение высшей профессиональной или научной квалификации в аспирантуре или докторантуре и обеспечение подготовки ученых высшей квалификации-кандид. Наук, докт. Наук, профес., рук.- послевузовское профессиональное образование

8. Найдите индивидуальные (личные, социальные) цели управления персоналом: удовлетворенность трудом и пребывание на предприятии, авторитет рук.-ля, мотивация членов кол-ва.

9. Определение потребностей численности персонала на основе изучения сложившихся в прошлом и настоящем тенденций и перенесении их на будущий период – это метод экстраполяции

10. Синтез методик индивидуального психологического консультирования, социально-психологического тренинга и традиционного наставничества опытных специалистов над молодыми – это коучинг

11 .Рабочая сила рассматривается маркетингом персонала как:- оба утверждения верны (как товар и как покупатель)

12. К методам подбора персонала из внутренних источников НЕ относят: - лизинг персонала

13. Карьера, связанная с переходом в другую организацию – это: - организационное направление карьеры.

14. Цель развития персонала – это: - обеспечение организации хорошо подготовленными работниками в соответствии с ее целями и стратегией развития

15. Выберите характеристику внутреннего коучинга: - представляет собой стиль менеджмента – особым образом организованный процесс общения руководителя со своими подчиненными

16. Найдите организационные (экономические) цели управления персоналом: - прибыльность, адаптируемость к рынку при минимальных затратах на персонал

17. Для определения численности отдела организации труда и заработной платы в обувной промышленности может использоваться формула: Ч=0,0080 * Р ^0,7204 * Т ^0,2184 К какой группе методов относится данный метод определения потребности в персонале: корреляционно – регрессионный метод

18. Серия поступательных перемещений по различным должностям, способствующая развитию как организации, так и личности – это: - ?????СЛУЖЕБНО – ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ

19 .В наибольшей степени подвержены «старению» следующие виды знаний: - специальные знания в деловой сфере

20. Количество руководителе (Ч_рук) определяется с помощью нормы управляемости по следующей формуле: Ч рук = Ч _подч /Н _упр

21. Найдите соответствия между типами кадровой политики предприятия и их характеристиками:

· Кадровая политика хар-ся тем, что орг-ция ориетир. На включ. В свой состав нового персонала только из числа сотрудников организации: - закрытая кадровая политика

· Руководство орг-ции не имеет выраженной программы действий в отношении персонала, а кадровая работа сводится к ликвидации негативных последствий: - пассивная кадровая политика

· Кадровая политика хар-ся тем, что орг-ция прозрачна для потенциальных сотрудников на любом структурном уровне: - открытая кадр. пол-ка.

· Руководство имеет не только прогноз развития ситуации, но и средства воздействия на ситуацию, а кадровая служба способна разработать антикризисные кадровые программы:- активная кадр. пол-ка.

22. Карьера, которая касается профессионального развития, характеризуется стадиями обучения, проф.роста. Может быть в разных орг-циях, но по своей профессии – профессиональное направление карьеры.

23 .Профессиограмма – описание особенностей определенной профессии, раскрывающее содержание проф. труда, а также требования, которые она предъявляет к человеку.

24 .Выберите характеристику внешнего коучинга: - организации приглашают коуч-менеджера «со стороны» для работы со своим персоналом

ПРОДОЛЖЕНИЕ

1. Кадровая политика предприятия находит свое отражение в следующих документах:

А. Устав предприятия

В. Коллективный договор

С. Правила внутр.трудового распорядка

D. Контракт сотрудника

Е. Положение об ОТ

F. Положение об аттестации кадров.

G. Все верно +

2. Норму обслуживания это-

С. Количество станков, находящихся в обслуживании у одного рабочего.

3. Найдите определение аутстаффинга:

B. Кадровая технология, при которой компания-провайдер услуг оформляет в свой штат уже существующий персонал компании-клиента. +

4. К методам подбора персонала из внешних источников относят:

- объявление о приеме на работу через СМИ

- использование услуг центра занятости

- использование услуг рекрутинговых агентств

- самостоятельный поиск чрез учебные заведения

5. Карьера внутри одной организации по горизонтали или вертикали, т.е расширение сферы полномочий или доступ к первым лицам-это

А. внутриорганизационное направление карьеры

6. Система развития персонала НЕ включает следующее направление:

- профессиональную подготовку

- переподготовку кадров

- повышение квалификации

-послевузовское профессиональное образование

- все включает +

7. Cистема развития персонала НЕ включает следующее направление:

- професс. подготовку

- переподготовку кадров

- повышение квалификации

- послевузовское профессиональное образование

- все включает +

8. Выберите характеристику личностного коучинга:

- Ставит своей целью совершенствование человека как личности, а не просто как специалиста-менеджера.

9. Найдите индивидуальные (личные, социальные) цели управления персоналом:

- авторитет руководителя

- мотивация членов коллектива

- удовлетворенность трудом и пребыванием на предприятии

10. Норма управляемости – это

- количество человек, которые могут находиться в подчинении у одного руководителя

11. Передача функции по управлению персоналом (подбор персонала, кадровое делопроизводство, аттестация и обучение персонала и др.) компании, которая специализируется на выполнении данных функций - это

- кадровый аутсорсинг

12. Одно из направлений поиска подбора персонала ключевых и редких, как по специальности, так и по уровню профессионализма специалистов (гл.бухг., юристов, рук.пердприятий):

- Хэдхантинг

13. Что является деловой карьерой?

- Поступательное продвижение по служебной лестнице

- Изменение навыков и способностей

- Изменение квалификационных возможностей

- Все вышеперечисленное +

14. Планирование персонала состоит в:

- Количественном определении потребности в персонале

- Качественном определении потребности в персонале

- Временном определении потребности в персонале

- Пространственном определении потребности в персонале

- Все ВЕРНО +

15. Найдите соответствие между типами кадровой политики предприятия и их характеристиками:

- Кадровая политика характеризуется тем, что организация прозрачна для потенциальных сотрудников на любом структурном уровне ====> ОТКРЫТАЯ КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА

- Кадровая политика характеризуется тем, что организация ориентируется на включение в свой состав нового персонала только из числа сотрудников организации ====> ЗАКРЫТАЯ КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА

- Руководство имеет не только прогноз развития ситуации, но и средства воздействия на ситуацию, а кадровая служба способна разработать антикризисные кадровые программы ====> АКТИВНАЯ КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА

- Руководство организации не имеет выраженной программы действий в отношении персонала, а кадровая работа сводится к ликвидации негативных последствий ====> ПАССИВНАЯ КАДРОВАЯ ПОЛИТИКА.

16. Выбрать функцию, которая относится к сфере маркетинга персонала:

- исследование рынка рабочей силы

17. К методам подбора персонала из внутренних источников относят:

- совмещение профессий

- ротация кадров

- внутренний конкурс

18. Найдите соответствие:

- Карьера, которая касается профессионального развития, характеризуется стадиями обучения, профессионального роста. Может быть в разных организация, о по своей профессии (например: бухгалтер, инженер) ====> ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ НАПРАВЛЕНИЕ КАРЬЕРЫ

- Карьера, связанная с переходом в другую организацию ====> ОРГАНИЗАЦИОННОЕ НАПРАВЛЕНИЕ КАРЬЕРЫ

- Карьера внутри одной организации по горизонтали или вертикали, т.е расширение сферы полномочий или доступ к первым лицам ====> ВНУТРИОРГАНИЗАЦИОННОЕ НАПРАВЛЕНИЕ КАРЬЕРЫ

19. Обучение кадров с целью освоения новых знаний, умений, навыков и способов общения в связи с овладением новой профессией или изменившимися требованиями к содержанию и результатам труда – это

- Переподготовка кадров

20. Обучение кадров с целью усовершенстование знаний, умений, навыков и способов общения в связи с ростом требований к профессии или повышения в должности – это

- Повышение квалификации кадров

21. Трудовые отношения, которые могут быть расторгнуты работодателем в любое время, а также дерегуляция трудовых отношений и неполноценная, ущемленная правовая и социальная гарантия занятости – это

- Прекаризация

22. Планомерное и организационное обучение и выпуск квалифик.кадров для всех областей человеческой деятельности, владеющих совокупностью спец.знаний, умений, навыков и способами общения – это

- Подготовка кадров

23. Стратегия кадровой политики организации:

- Подчинена общей стратегии организации

24. Планирование персонала, которое осущ. на самом высоком руководящем уровне предприятия и рассматривает планировании персонала как часть планирования на предприятии – это

- Cтратегическое планирование персонала

25. Найдите основные особенности аутстаффинга:

- Компания – провайдер (аутстаффер) берет на себя функции выплаты ЗП персоналу, работающему по договору аутстаффинга

- Выведение персонала за штат компании-клиента

-Снижение нагрузки на кадровую службу компании-клиента

26. Карьера внутри одной организации по горизонтали или вертикали,т.е расширение сферы полномочий или доступ к первым лицам – это

- Внутриорганизационное направление карьеры

27. Система развития персонала предприятия включает:

- Профессиональное обучение выпускников школ

- Переподготовку и повышение квалификации кадров

- Планирование карьеры персонала организации

- Все вышеперечсиленнное +

28. Коучинг – это

- Мотивация и тренировка личности для приобретения новых навыков и качеств

- Процесс, способствующий реализации обучения и развития и, следовательно, повышению компетенцнтности и совершенствованию профессиональных навыков обучающегося

- Раскрытие потенциала личности для максимизации собственной производительности и эффективности

- ВСЕ ВЫШЕПЕРЕЧИСЛЕННОЕ

29. К методам определения численности персонала НЕ относится:

А. Экспретный метод – НЕ ВЕРНО!!!

В. По трудоемкости работ (ВОЗМОЖНО ЭТОТ ВЕРНЫЙ)!!! +

С. По нормам обслуживания

D. Метод экстраполяции

30. Найдите организационные (экономические) цели управления персоналом:

- Прибыльность

- Адаптируемость к рынку при минимальных затратах на персонал

- Обеспечение эффективности деятельности предприятия

- Стабильность предприятия

31. Что является деловой карьерой?

- Поступательное продвижение по служебной лестнице

- Изменение навыков и возможностей

- Изменение квалиф.возможностей

- Все вышеперечисленное +

32. Цель развития персонала – это

- Обеспечение организации хорошо подготовленными работниками в соответствии с ее целями и стратегией развития

33. Выберите характеристику личностного коучинга

- Ставит своей целью совершенствования человека как личности, а не просто как специалиста-менеджера

34. Служебно-профессиональное продвижение может быть:

- Горизонтальным и вертикальным

35. А УТСТАФФИНГ –

-это кадровая технология, при которой компания-провайдер услуг оформляет в свой штат уже существующий персонал компании-клиента

36. Формула определения численности рабочих по НОРМАМ ВРЕМЕНИ имеет след.вид:

Ч= ВП*Те / Fэф* Квн

37. Формула определения численности рабочих по НОРМАМ ВЫРОБОТКИ имеет след.вид:

Ч= ВП / W*Fэф*Квн

МОДУЛЬ 3

1. Выбрать неверное утверждение:

A. Управленческий труд носит преимущественно творческий характер, а следовательно трудно подается нормированию и учету из-за различных психофизиологических возможностей людей;

B. Результат от управленческого воздействия не может проявляться через длительный промежуток времени; +

C. Реализация управленческого решения сопряжена с определенными социально-психологическими результатами, количественное выражение которых ещё более затруднительно, чем экономических;

D. Результаты реализации управленческих решений проявляются посредственно через деятельность коллектива предприятия в целом, в котором сложно выделить долю затрат труда управленческого

2. Взаимное приспособление работника и организации, основывающееся на постепенной врабатываемости сотрудника в новых профессиональных, социальных и организационно-экономических условиях труда – это:

A. Производственная адаптация +

B. Профессиональная аттестация

C. Профессиональная адаптация

D. Профессиональная карьера

E. Специализация

3. Результатом разрешения нами межличностного конфликта через компромисс является:

A. «не выигрыш (наш) – выигрыш (другой стороны)»

B. «проигрыш (наш) – проигрыш (другой стороны)»

C. «не выигрыш (наш) - не выигрыш (другой стороны)»

D. «выигрыш (наш) - проигрыш (другой стороны)»

E. «выигрыш –выигрыш»

4. Найдите модификации авторитарного стиля руководства:

A. Либеральный

B. Анархический

C. Бюрократический +

D. Автократический +

E. Демократический

F. Харизматический +

G. Патриархальный +

5. К «мотивирующим» факторам согласно теории Ф. Герцберга относят:

A. Отношения с коллегами и подчиненными

B. Безопасность на рабочем месте в критической ситуации

C. Условия труда (шум, освещенность, комфорт и т.д.)

D. Самостоятельность +

E. Продвижения по ступеням карьеры +

F. Распорядок и режим работы

G. Возможность развития +

H. Достижения +

6. Выбрать верное утверждение:

A. Оценка эффективности труда персонала является составной частью текущей периодической оценки персонала:+

B. Текущая периодическая оценка персонала (аттестация) являеться составной частью оценки эффективности труда персонала;

C. Текущая периодическая оценка персонала и оценка эффективности труда персонала не связаны между собой;

7. Первичная производственная адаптация – это:

A. Приспособление молодых сотрудников, не имеющих опыта профессиональной деятельности (как правило речь идет в данном случаи о выпускниках учебных заведениях различного уровня) +

B. Приспособление сотрудников, имеющих опыта профессиональной деятельности

C. Нет правильного ответа

8. Высшая степень разногласий между двумя и более сторонами, которые могут быть конкретные лица или группы – это:

A. Компромисс

B. Соревнование

C. Конфликт +

D. Иерархия

E. Плюрализм

9. Для какого стиля руководства характерна максимальная анонимность и формализованность отношений между начальником и подчиненными, минимизация личной власти руководителя, крайняя форма структурирования и регламентирования поведения сотрудников организации с помощью детального разделения труда, многочисленных должностных инструкций и других нормативных документов, четко описывающих, кто, что и как должен делать:

A. Патриархальный стиль руководства

B. Автократический стиль руководства

C. Бюрократический стиль руководства +

D. Харизматический стиль руководства

E. Анархический стиль руководства

F. Демократический стиль руководства

10. Выбрать вторичные потребности:

A. Потребность в успехе +

B. Потребность в привязанности +

C. Потребность в уважении +

D. Потребность в причастности к той или иной группе +

E. Потребность в общении +

F. Потребность в одежде

G. Потребность в жилище

H. Потребность в самовыражении +

I. Потребность в пище

11. Укажите область, в которой располагается авторитарный стиль управления в одномерной модели оценки стилей по шкале «Ориентация на задачу предприятия»

1­­­­_________________________________2_____________________________________3

Min max

A. 1

B. 2

C. 3 +

12. Укажите область, в которой располагается авторитарный стиль управления в одномерной модели оценки стилей по шкале «Ориентация на людей забота о персонале»

1­­­­_________________________________2_____________________________________3

Min max

A. 1+

B. 2

C. 3

13. Укажите область, в которой располагается либеральный стиль управления в одномерной модели оценки стилей по шкале «Ориентация на задачу предприятия»

1­­­­_________________________________2_____________________________________3

Min max

A. 1+

B. 2

C. 3

14. В своей теории Ф. Герцберг выделил две группы факторов, влияющих на мотивацию труда: «мотивирующие» и «гигиенические»

15. Для авторитарного стиля руководства характерны следующие приемы принятия решения:

A. Руководитель ждёт указания от руководства или решения совещания

B. Руководитель единолично решает вопросы +

C. Перед принятием решения руководитель советуется с подчиненными

16. Найдите характеристику межгруппового конфликта:

A. Конфликт, который возникает, когда к одному человеку предъявляються противоречивые требования

B. Конфликт, который возникает между группами(как формальными, так и не формальными)+

C. Конфликт, который возникает, когда ожидание группы находятся в противоречии с ожиданиями отдельной личности

17. Выделите характеристику психофизиологического вида производственной адаптации:

В. Приспособление к новым физическим и психологическим нагрузкам,физиологическим условиям труда.

18. Какой метод оценки эффективности труда служащих основывается на расчете количества переработанной информации:

A. Комплексная оценка эффективности труда служащих

B. Информационный подход +

C. Оценка по личным и деловым качествам и т.д.

19. Какой метод оценки эффективности труда служащих предпологает учет профессионально-квалифицированного уровня работника, деловые качества работника, сложность работы и конкретно достигнутый результат:

A. Комплексная оценка эффективности труда служащих

20. Выделите характеристику организационного вида производственной адаптации:

B. Усвоение роли и организационного статуса рабочего места и подразделения в общей организационной структуре.

21. Найдите характеристику внутриличностного конфликта:

C. Конфликт, который возникает, когда к одному человеку предъявляються противоречивые требования

22. К какому стилю руководства относиться стиль, который строиться на основе представлений об организации как одной большой семье. Руководитель-отец семейства, который заботиться о своих подчиненных.

D. Патриархальный стиль руководства

23. Укажите область, в которой располагается демократический стиль управления в одномерной модели оценки стилей по шкале «Ориентация на людей – забота о персонале»

1­­­­_________________________________2_____________________________________3

Min max

D. 3

24. Выбрать верные утверждения:

E. Результат от управленческого воздействия может проявляться через длительный промежуток времени

F. Фактический результат, как и затраты на реализацию конкретного управленческого решения НЕ всегда можно учесть количественно

25. Выделите характеристику профессионального вида производственной адаптации:

A. Постепенная доработка трудовых способностей (профессиональных навыков, доп знаний и т.д.)

26. Найдите характеристику конфликта между личностью и группой:

B. Конфликт, который возникает, когда ожидания группы находятся в противоречии с ожиданиями отдельной личности;

27. Процесс влияния на других людей через личные способности, на основе личных взаимоотношений участников, через умения и другие ресурсы – это:

C. Неформальное лидерство

28. Выбрать Неверное утверждение:

D. От аттестации освобождается персонал, занимающий руководящие должности

29. Признаком формальной группы не является:

E. Наличие харизматического лидера

30. Прекращение трудового договора(контракта) между администрацией(работодателем) и сотрудником – это:

F. Увольнение

31. Подберите синоним авторитарного стиля руководства:

G. Директивный

32. Вторичная производственная адаптация – это:

H. Приспособление сотрудников, имеющих опыт профессиональной деятельности (как правило, меняющих объект деятельности или свою профессиональную роль, например, переходящий в ранг руководителя)

33. Укажите область, в которой располагается либеральный стиль управления в одномерной модели оценки стилей по шкале «Ориентация на людей – забота о персонале»

1­­­­_________________________________2_____________________________________3

Min max

G. 1

34. Физиологическое или психологическое ощущение недостатка чего либо:

H. Потребность

35. Подберите синоним демократического стиля руководства:

I. Коллегиальный

36. Теория Д.МакКлелланда отмечает три вида потребности вышсшего уровня:

J. Власть, успех, причастность

37. Выберите характеристику социально-психологическому виду производственной адаптации:

K. Приспособление к относительному новому социому, нормам поведения и взаимоотношениям в новом коллективе.

38. Укажите область, в которой располагается авторитарный стиль управления в одномерной модели оценки стилей по шкале «Ориентация на задачу предприятия»

1­­­­_________________________________2_____________________________________3

Min

max

L. 3

39. Выберите первичные потребности:

M. Потребность в пище

N. Потребность в Жилище

O. Потребность в одежде

40. Инструменты проведения аудита персонала:

A. Интервью

B. Анализ официальных документов

C. Анкетные опросы и образцы

41. К «гигиеническим» факторам согласно теории Ф.Герцберга относят:

A. Безопасность на рабочем месте в критической ситуации

B. Условия труда(шум, освещенность и т.д.)

C. Распорядок и режим дня

D. Отношения с коллегами и подчиненными

42. Процесс воздействия на группу людей, чтобы привлечь их за собой совместной реализации управленческих решений по достижению определенных целей – это;

A. Лидерство

43. Первичная производственная адаптация – это:

B. Приспособление молодых сотрудников, не имеющих опыт прфессиональной деятельности (как правило речь идёт о выпускниках учебных заведений)

Мы поможем в написании ваших работ!