Анализ эффективности управления организацией
Определение эффективности системы управления организацией производится с целью совершенствования элементов механизма управления, критериев оценки и стимулирования высоких результатов деятельности подразделений организации.
Для оценки эффективности функционирования подсистем системы управления организацией и системы в целом используется коэффициент эффективности – условная величина, которая дает возможность количественно оценить результат деятельности предприятия по основным направлениям деятельности, анализировать состояние дел в динамике для выработки управляющего воздействия.
Коэффициент эффективности функционирования подсистем рассчитывается по показателям эффективности, которые определяют степень выполнения задач, решаемых в подсистеме исполнителями. Показатели эффективности функционирования подсистем служат основанием для определения коэффициента эффективности работы подразделений.
Все уровни управления организацией оцениваются по достигнутым показателям эффективности и качества работы. Оценка и материальное стимулирование эффективности и качества работы по уровням управления представлена на рисунке 4.
Верхний уровень управления – руководство, возглавляющее подсистемы, оценивается исходя из эффективности функционирования руководимых ими подсистем. Коэффициент эффективности подсистемы является коэффициентом эффективности работы руководителя. Коэффициент эффективности рассчитывается с помощью специально разработанных показателей эффективности. Система показателей эффективности создает условия для совершенствования элементов хозяйственного механизма и в первую очередь – критериев оценки и стимулирования высоких результатов производственной деятельности подразделений.
|
|
|
Рисунок 4. Оценка эффективности и качества труда по уровням управления
Выбор показателей эффективности функционирования подсистем производится таким образом, чтобы:
- обеспечить выполнение плановых показателей;
- необходимое и достаточное количество показателей обеспечило охват задач, решаемых в каждой подсистеме;
- не увеличивать отчетность служб организации, установленную контактными контролирующими организациями;
- максимально использовать имеющиеся методики расчета единичных показателей эффективности;
- разработанные показатели по каждой подсистеме имели количественное выражение и возможность планирования.
Эффективность функционирования организации и каждой подсистемы определяется как сумма весомостей соответствующих показателей при условии их выполнения по формуле
|
|
|
где Кэ – коэффициент эффективности;
Pi – весомость i-го показателя эффективности.
Заключение о выполнении или невыполнении показателя эффективности дается на основании сравнения фактического значения показателя с базовым, устанавливаемым ежегодно приказом по организации. Управление данным видом деятельности считается эффективным, если наблюдается устойчивая тенденция улучшения показателя.
Весомость показателей эффективности по каждой подсистеме следует определять путем экспертизы с учетом важности задач, стоящих перед организацией, а также конкретных условий. Она может изменяться в зависимости от необходимости решения той или иной задачи.
На среднем уровне управления – руководство и коллективы отделов – учитывается как эффективность работы подразделения, так и ее качество.
Оценка эффективности и качества работы подсистемы организации производится с помощью специального показателя – коэффициента эффективности и качества работы, который дает возможность количественно оценивать результаты деятельности подразделений, их влияние на результаты работы организации. Коэффициент рассчитывается для каждого подразделения по итогам работы за месяц по формуле
|
|
|
КЭК = Кр * Кэ
где Кэк – коэффициент эффективности и качества работы;
Кэ – коэффициент эффективности работы;
Кр – коэффициент качества работы.
Коэффициент качества работы определяет степень соблюдения подразделениями порядка, установленного действующей организационной документацией, уровень исполнительской дисциплины. Расчет Kр производится по формуле
где 1,0 – коэффициент качества работы за месяц;
i = 1,2,..., n – общее число показателей повышения (отсутствие травматизма, подача рацпредложений, отличная оценка по культуре внутри организации и др.);
Кнni– нормативный коэффициент i-го показателя повышения;
а – количество приведенных случаев повторения i-го показателя повышения;
j =1,2,..., m – общее число показателей снижения, по которым произведена оценка качества работы;
Кнmj – нормативный коэффициент j-го показателя снижения (например, нарушение требований стандарта, низкая исполнительская дисциплина; наличие взаимных претензий, неудовлетворительное качество выполненной работы и др.);
b – количество приведенных случаев повторения j-го показателя снижения.
Материальное стимулирование эффективности качества работы в рыночных условиях приобретает особую актуальность.
Приоритет в оплате во всех случаях отдается высококвалифицированному труду и профессиональному мастерству. Уровень премии зависит от результатов работы коллектива подразделения организации по улучшению деятельности организации, повышению ее эффективности, т.е. тем самым создается зависимость оплаты труда от конечных результатов деятельности организации.
Дата добавления: 2016-01-04; просмотров: 12; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!