Жизненный цикл знаний
В соответствии с методологией системного анализа, в жизненном цикле знаний (ЖЦЗ), как и в жизненном цикле любой сферы деятельности, можно выделить три основных процесса (этапа).
Этапы создания знаний:
· идентификация – определение основных знаний, имеющих решающее значение для реализации стратегии и успеха компании (экспертные знания, инструменты, методы реализации стратегических возможностей, знания о запросах, ожиданияхпотребителей, конкурентах, поставщиках о продукции, услугах, финансах, технологиях и т.д.);
· приобретение – выбор источников получения знаний; оценка полезности и отбор знаний; обеспечение соответствия между прито-ком знания и потребности в нем;
· создание новых знаний – обеспечение условий для творчества, геерации идей, обмена мнениями и знания, обязанность каждого сотрудника.
Любая организация зарождается на определенном уровне знаний своих сотрудников, функционирует, используя и пополняя корпоративные знания (о продукте, о технологиях, о потребителях и рынке), являясь одовременно и получателем, и источником такого рода знаний. В организации и вне ее происходит непрерывный процесс движения информации и знаний. Знания поступают в организацию в разнообразных формах (набор персонала, повышение квалификации, изучение специальной литературы, приобретение лицензий), формируются и развиваются в процессе проектной, инженерно-технической, производственной и маркетинговой деятельности, передаются вместе с товарами и услугами (рис.1.5).
|
|
|
Рис. 1.5. Знания специалиста как модель черного ящика
[Управление знаниями: учебное пособие / Л.А. Трофимова, В.В. Трофимов. – СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2012. – 77 с.]
Контрольные вопросы:
1. Дайте определение понятиям данные, информация и знания,
2. Охарактеризуйте свойства знаний.
3. Охарактеризуйте структуру знаний.
4. Дайте классификацию знаний.
5. Охарактеризуйте связь между явными и неявными знаниями?
6. Какие этапы проходит процесс создания знаний?
Дата добавления: 2016-01-04; просмотров: 65; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!