Анализ использования рекламных средств
В анализе использования рекламных средств компанией ООО "Мой город" (Такси Красноярск) следует сконцентрироваться на основном направлении работы предприятия, а именно, организации транспортных услуг, грузоперевозки и пассажирские перевозки. Круг потенциальных потребителей транспортных услуг отличается большим разнообразием, следовательно, и рекламное воздействие должно быть различным.
Одной из существенных проблем в продвижении ООО "Мой город" на рынок города стал современный автопарк; потребители думают, если новое - значит дорого. На самом деле цены ничем не отличаются от цен других транспортных компаний, главной целью фирмы является максимальное обеспечение комфорта для пассажиров. Но, даже не смотря на это начал формироваться спрос. Дальнейшим этапом в реализации плана по продаже услуг стало желание довести до потенциальных клиентов информацию об услугах предлагаемых предприятием. Для осуществления этого постепенно начала использоваться реклама.
Сначала это было бесплатное информационное объявление, размещенное в городской информационной системе. Конечно же, мгновенного эффекта это не приносило, т.к. требует довольно долгого временного периода.
В январе 2013 года была размещена платная реклама, которая оказалась более эффективной, поскольку при запросе компаний, оказывающих транспортные услуги, ДубльГис открывал список фирм, где «Такси Красноярск» был одним из первых в списке, что не мало важно и к тому же, был яркий отличительный от всех, цветной макет.
|
|
|
Потом были периодические информационные объявления, транслируемые по радио. Текст рекламы в радиоэфире был следующий: «Мечтаете легко и с комфортом добраться в любую точку города? Такси Красноярск - заказ легковых автомобилей и иномарок представительского класса. - комфорт, достойный короля", далее следовал номер телефона. Попытки размещения рекламы в течение месяца не принесли результата. Дело было даже не в качестве радиообращений, а в том, что рекламное сообщение, не достигало и не могло достичь потенциальных клиентов, т.к. отсутствие четких рекламных планов, да и денежных средств, приводило к размещению рекламных объявлений в неудобном эфирном времени с использованием одного из самых неэффективных средств рекламы.
Не использовались в практике рекламной работы прямая почтовая реклама, наружная реклама, сбытовые презентации, рассылка SMS. Хотя именно эти методы рекламной работы являются приоритетными.
Размещение рекламы проводилось без предварительного планирования по мере возникновения финансовых возможностей. Такой подход не принес в течение длительного времени положительных результатов. Эффективность проведенных рекламных мероприятий оказывалась убыточной.
|
|
|
В течении полугода рекламные вложения не приносили эффекта. Оказание транспортных услуг осуществлялось в основном посредством личных контактов руководителей с заказчиками. Такая тактика имела и свое обоснование. Ограниченные финансовые возможности не способствовали широкомасштабным рекламным акциям. Задача рекламной деятельности предприятия на данном этапе работы состояла в информировании потенциальных покупателей о качестве услуги и её спектра.
Наиболее эффективно было бы направить средства, затраченные на рекламу по радио - на прямую почтовую рекламу. Используя брошюры и рекламные проспекты, с помощью прямой почтовой рекламы можно было бы донести информацию до потенциальных потребителей об услугах предлагаемых предприятием.
Некоторые положительные сдвиги в проведении рекламной работы стали появляться во втором полугодии 2015г. В результате проведенных рекламных мероприятий (рассылка SMS, использование почтовой рекламы, рекламы в интернете) был значительно увеличен объем оказанных услуг. Более четко спланированная рекламная кампания, информационная подготовленность потенциальных потребителей, высокое качество и надежность обслуживания также сыграло положительную роль в увеличении объема продаж услуг (см. таблицу 1).
|
|
|
Таблица 1 - Распределение рекламных средств в мае - августе 2015 г.
| Вид рекламы | % от общей стоимости |
| ДубльГис | 48,1 |
| Журнал «Taxi» | 29,6 |
| Рассылка SMS | 22,3 |
| Итого рекламные затраты |
Затраты на рекламу были распределены следующим образом (см. таблицу 2)
Таблица 2 - Распределение рекламных средств в сентябре -декабре 2015 г.
| Вид рекламы | % от общей стоимости |
| ДубльГис | |
| SMS расслыка | |
| Журнал «Taxi» | |
| Прямая почтовая реклама (раздача визиток по офисам, почтовым ящикам, в общественных местах) | 9,7 |
| На информационные стендах в подъездах города | 38,7 |
| На почтовых ящиках | 16,1 |
| Рассылка электронных писем | 1,5 |
| Итого рекламные затраты | |
В конце 2015 г. значительно возросли объемы заказов, но нельзя сказать, что все это явилось следствием хорошо спланированной рекламной кампании. Конечно же, значительное влияние оказали не только рекламные факторы. Вежливость, грамотность и профессионализм операторов оставляют приятные впечатления у заказчиков после консультирования.
|
|
|
За полтора года работы предприятие смогло увеличить объем заказов более чем в 10 раз. Положительным фактором, который способствовал этому результату стало и активное привлечение и использование рекламы.
Но не все рекламные средства работают одинаково эффективно, поэтому некоторое изменение соотношения и корректировка рекламной деятельности позволит предприятию сократить затраты на рекламу и увеличить объемы продаж оборудования.
Операторами были опрошены пассажиры и те, кто только интересовались услугами компании, откуда они узнали о фирме (таблица 3).
Таблица 3 - Результат опроса клиентов в сентябре 2015г.
| Источник информации | % от всех опрошенных |
| На информационные стендах в подъездах города | |
| SMS рассылка | |
| ДубльГис | |
| Журнал «Taxi» | |
| На почтовых ящиках | |
| Прямая почтовая реклама (раздача визиток по офисам, почтовым ящикам, в общественных местах) | |
| Рассылка электронных писем | |
| Итого рекламные затраты |
Анализируя распределение рекламных средств, следует отметить, что значительное выделение средств на радиорекламу не было оправданным, что прекрасно было подтверждено в самом начале деятельности предприятия.
Неудачным также, было рассылка электронных писем, хотя затраты на неё были незначительными..
Тем не менее, благодаря активному привлечению различных средств рекламы значительно выросли объемы продаж транспортных услуг по сравнению с началом 2015г. Были заключены договора на длительныё срок по оказанию транспортных услуг крупными организациями такими как ООО «ПепсиКо Холдингс», ООО «ВекаРус», ЗАО «СибГеоТехносервис» и мн. др. Кроме этого к положительному эффекту рекламного воздействия можно отнести лучшую информированность жителей города и потенциальных потребителей о деятельности предприятия.
Активное использование различных средств рекламы подготовило основу для того, чтобы:
1. Добиться значительной доли рынка организации транспортных услуг.
2. Увеличить объемы оказания услуг.
3. Закрепить в сознании потребителей и потенциальных клиентов имидж предприятия как надежного делового партнера.
4. Нейтрализовать притязания конкурентов.
Дата добавления: 2016-01-03; просмотров: 17; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!