Подструктуры и способ их влияния
(по кн.: Дж. Цезерани «От мозгового штурма к большим идеям», с. 70)
| Визуальная | Связанная (картина, воспринимаемая глазами). Несвязанная (рассматривая себя на картине, рассматривание глазами стороннего наблюдателя). Черно-белая или цветная. Яркость, размер, очертание. Местоположение и расстояние относительно себя, контраст, четкость: смазанная или фокусированная. Движение/скорость— как в кино (при показе слайдов, фотографий). Глубина — объемное изображение/плоское изображение. Обрамленная или без всякой рамки |
| Слуховая | Слова или звуки. Дискретная (прерывистый звук, например слова) или аналоговая (непрерывный звук). Месторасположение и расстояние относительно себя. Высота звука, тон (мягкий или резкий), голос (чей?), ритм. Тембр (полнота звука), внутренний звук, внешний звук. Направление. Темп — быстрый или медленный. Громкость, продолжительность |
| Кинестетическая | Внутренние ощущения. Внешние или осязательные чувства. Местоположение и форма. Вес — легкий или тяжелый. Продолжительность/частота. Размер, давление от твердого до мягкого. Эмоции, температура, движение. Интенсивность— резкая или тупая. Влажность, текстура (грубая или гладкая), ритм |
| Обонятельная | Острота. Интенсивность. Местоположение. Аромат. Специфический запах |
| Вкусовая | Сладкий вкус. Кислый, соленый, горький. Специфический вкус |
|
|
|
При воздействии на все каналы взаимопонимание улучшается, общение удовлетворяет партнеров.
Для достижения взаимопонимания с другими людьми используют разные приемы, но наиболее распространены подстройка и калибровка.
Подстройка — это использование в своем поведении ключевых поведенческих сигналов других людей. На вербальном уровне это означает отражение предпочтительной репрезентативной системы собеседника путем включения в речь соответствующих слов, типичных для него. Например, если партнер говорит: «Я чувствую, что вам необходимо погрузиться в эту проблему глубже» (кинестетический канал), то вы можете ответить: «Да, я понимаю, у вас есть чувство, что мы должны поработать с этим вопросом» — вместо того, чтобы говорить: «Давайте рассмотрим этот вопрос более пристально» (визуальный канал). В первом случае собеседник четко осознает сенсорный канал партнера и подстраивается к нему.
Подстройка может быть как вербальная, так и невербальная. Невербальная подстройка называется отзеркаливанием. Умение отзеркаливать, отражать дает возможность установить с любым человеком подсознательное доверие — раппорт (от фр. — единение). Для того чтобы создать эту связь, нужно овладеть несколькими приемами: подстройка к позе (т. е. принять ту же позу, что и у собеседника); к дыханию (копирование дыхания собеседника). Подражание льстит любому человеку. «Отражение — высшая награда», — говорят американцы. Научившись ненавязчиво подстраиваться, можно расположить к себе собеседника.
|
|
|
Калибровка — это «чтение» окружающих, расшифровка смысла движения глаз, мимики, ритма дыхания и других форм невербальных сигналов. Специалисты по нейролингвистическому программированию (НЛП) утверждают, что калибровка является ключом к эффективному общению. Используя все демонстрируемые собеседником сигналы, можно попытаться оценить чувства другого человека и эффективность общения. Каждое взаимодействие не похоже на другие. Для того чтобы заметить сигналы, позволяющие его откалибровать, собеседникам необходимо при общении использовать все навыки наблюдения.
Дата добавления: 2016-01-03; просмотров: 21; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!