Категорії електронного бізнесу за типами суб ’ єктів , що взаємодіють

Розділ 3. ІНФОРМАЦІЙНІ ТЕХНОЛОГІЇ У МАРКЕТИНГОВІЙ ДІЯЛЬНОСТІ ПІДПРИЄМСТВ ТУРИСТИЧНОЇ ІНДУСТРІЇ

Інформаційні технології у реалізації маркетингових функцій

Рис. 3.1. Сфера використання маркетингової інформації в туризмі

Туристичний маркетинг - це систематичні зміни і координація діяльності туристичних підприємств, а також приватної і державної політики у сфері туризму.

Туристичний маркетинг___________________________________________

Маркетинг у туризмі - це ринково-орієнтоване управління, спрямоване на досягнення цілей підприємства шляхом більш ефективного, ніж у конкурентів, задоволення потреб туристів.

Маркетинг у туризмі______________________________________________

Маркетинг туристичного підприємства — це система перманентного виявлення, задоволення та формування потреб споживачів із метою постійного зміцнення конкурентних позицій на основі ефективнішого, ніж у конкурентів, пристосування ресурсів до сучасних і майбутніх умов функціонування, а також ______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Внутрішні дані щодо діяльності туристичного підприємства можна отримати через корпоративні або спеціалізовані інформаційні системи; веб-сторінки і веб-сайти, бази даних, телеконференції і файлові сервери. При цьому збір інформації може здійснюватися з використанням таких IT:

- пошукових систем____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________, які пропонують туроператорам програмне забезпечення для експрес-аналізу ринку. Воно дозволяє виявити рівень попиту на ринку і визначити його ціну по відношенню до пропозицій інших туроператорів цього напряму;

- ____________________________________________________________;

- спостереження________________________________________________________________________________________________________. Туристичні підприємства, які на практиці приділяють значну увагу впровадженню IT, для прискорення аналізу зібраної інформації та забезпечення її достовірності застосовують існуючі на інформаційному ринку пакети автоматизації маркетингу (табл. 3.2).

Таблиця 3.2

Пакети автоматизації маркетингу [83]

Пакети автоматизації	Характеристика
9х WebSpider
Citizen 1
Forecast Expert
Marketing Expert
VORTEX
ДА - система
КонСи Маркетинг

Етапи проведення маркетингових досліджень

3.2. Роль інформаційних технологій у комунікаційній політиці підприємств

Складові комунікаційної політики зображено на рис. 3.2.

Рис. 3.2. Структура комунікаційної політики з використанням Інтернету

Інтернет-реклама - це конвергенція традиційної реклами і маркетингу прямого відгуку; брендингу, поширення інформації і продажу - все в одному місці.

Рис. 3.5. Засоби Інтернет-рекпами

Банерна реклама__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________.

Основними методами банерної реклами є:

^{_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________};

Контекстна реклама полягає у розміщенні___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Річ-медіа реклама являє собою

Переваги E-mail реклами:

____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Методи оцінювання сайта

Методи	Характеристика
Карткове сортування (Card Sorting)
Контекстне дослідження (Contextual Inquiry)
Контрольні листки (Checklists)
Огляди (Surveys)
Макетування (Prototyping)
Анкети (Questionnaires)
Плюралістичне опрацювання (Pluralistic Walkthroughs)
Протоколи самозвіту (Self- Reporting Logs)
Фіксація «думок вслух» (Thinking Aloud Protocol)
Фокусні групи (Focus Groups)
Евристичне дослідження (Heuristic Evaluation)
Експертиза компонентів (Feature Inspection)

3.3. Електронний бізнес та його категорії за типом взаємодіючих суб’єктів

Електронний бізнес являє собою економічну діяльність, спрямовану на здійснення основних бізнес-процесів з використанням інформаційних і телекомунікаційних технологій з метою отримання вигод.

Категорії електронного бізнесу за типами суб ’ єктів , що взаємодіють

Типи суб’єктів	Характеристика
Бізнес-бізнес (Business-To-Business, В2В)
Бізнес-споживач (Business-To- Consumers, В2С)
Споживач-споживач (Consumers-To-Consumers, С2С)
Бізнес-адміністрація (Business-To-Govemment, B2G)
Споживач-адміністрація (Consumers-To-Govemment, C2G)

Дата добавления: 2023-01-08; просмотров: 17; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

Мы поможем в написании ваших работ!