Действующему законодательству.

Правила проживания в квартире.

УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ, МЫ РАДЫ, ЧТО ВЫ ОСТАНОВИЛИСЬ У НАС.

МЫ ПОСТАРАЕМСЯ СДЕЛАТЬ ТАК, ЧТОБЫ ВЫ ЧУВСТВОВАЛИ СЕБЯ УЮТНО И КОМФОРТНО В НАШИХ КВАРТИРАХ, ПОЖАЛУЙСТА, ОТНОСИТЕСЬ БЕРЕЖНО К МЕБЕЛИ И БЫТОВОЙ ТЕХНИКЕ, НЕ НАНОСИТЕ УЩЕРБА ВНУТРЕННЕМУ ОБУСТРОЙСТВУ КВАРТИРЫ, ТАК КАК ПОСЛЕ ВАС БУДУТ ЖИТЬ И ДРУГИЕ ЛЮДИ, КОТОРЫЕ ТОЖЕ ХОТЯТ С КОМФОРТОМ ОТДОХНУТЬ.

Заезд/выезд

1.1. При въезде в квартиру Вам необходимо оплатить весь срок проживания нашему представителю, который встречает Вас на квартире, либо при самостоятельном заезде перевести на карту. А также внести страховой депозит (залог). Залог является обязательным и возвращается при выезде из квартиры после полной уборки. Залог не возвращается в случае нарушения правил, указанных в данном документе.

1.2. При въезде в квартиру Вам необходимо предоставить паспорт. Паспорт будет сфотографирован и отправлен на проверку в службу безопасности. Если паспорт не проходит проверку (например, он поддельный или с истекшим сроком действия, или числится утерянным или др.), мы оставляем за собой право отказать гостям в предоставлении жилья. Просим с пониманием отнестись: мы заботимся о безопасности гостей и сохранности квартир.

1.3. При въезде (или заранее при отдельных договоренностях) в квартиру Вы подписываете договор. При подписании договора, в частности, Вы соглашаетесь на обработку и хранение персональных данных, в т.ч. Данных и фотографий паспорта. Мы, в свою очередь, обязуемся использовать эти данные только в целях безопасности и обязуемся не передавать третьим лицам.

1.4. Расчетный час пребывания в квартире 12:00 (двенадцать часов дня), т.е. независимо от того во сколько Вы заехали в квартиру, освободить ее нужно до 12:00 дня. Пребывание в квартире после 12:00 оговаривается с менеджером заранее и оплачивается отдельно, один час пребывания стоит 10% от суточной стоимости квартиры (до 16:00, после 16:00 оплачиваются полные сутки), при задержке выезда по вине гостей, за каждый лишний час вычитается по 10% от суточной стоимости в случае, если квартира свободна. Если квартира под бронью для других гостей, и задержка по вине гостя мешает заезду следующего гостя, залог не возвращается!!!

1.5. Если Вы по каким-то причинам не смогли вернуться к часу выезда и не сдали ключи от квартиры, залог не возвращается, если при этом Вы оставили в квартире какие-либо вещи, за их хранение взимается оплата равная 1000 рублей за сутки хранения (сутки считаются с первого часа)

1.6. Отчетные документы, регистрация, приглашения на визы не входят в стоимость проживания, и оплачиваются отдельно. Точную стоимость необходимо уточнять у менеджера.

1.7. Если по телефону с менеджером Вы договаривались на один срок проживания, а при приезде в квартиру время пребывания изменяется в меньшую сторону, то цена на квартиру может измениться в большую сторону, т.к. Вам могла быть предоставлена скидка, из-за долгого срока.

1.8. Если Вы желаете продлить Ваше пребывание в квартире свыше оплаченного срока, то это возможно только в том случае, если квартира на эти даты еще не забронирована. Для того, чтобы продлить пребывание в квартире Вам необходимо заявить об этом заблаговременно, и сразу оплатить дни продления. В случае если у Вас нет возможности оплатить заранее, но Вы уверены, что будете продлевать свое проживание, то мы держим квартиру на основании устного заявления, но в случае отказа от продления, залог не возвращается! ПРОСЬБА С ПОНИМАНИЕМ ОТНЕСТИСЬ К ДАННОМУ ПУНКТУ, Т.К. ПРИ ВАШЕМ ЗАЯВЛЕНИИ О ПРОДЛЕНИИ МЫ ОТКАЗЫВАЕМ ДРУГИМ КЛИЕНТАМ.

1.9. Ранний въезд оплачивается как отдельные сутки. Ведь мы не можем выселить других гостей в 6 или 7 утра. Поэтому квартира за сутки до вашего заезда не сдаётся.

1.10. Заезд осуществляется после 14:00. Это делается для того, чтобы квартиру смогли убрать и подготовить для вашего комфортного проживания после предыдущих гостей.

1.11. Поздний выезд до 16:00 оплачивается 10% от стоимости одних суток проживания за каждый час после 12:00.

1.12. Поздний выезд после 16:00 оплачивается как полные сутки.

1.13. Так же дополнительно оплачиваются все выезды горничных к Вам не связанные с заселением/выселением и устранением возникающих проблем, например, оплата продления и т.п.

1.14. Мы на связи — с 8:00 до 23:00.

Проживание.

2.1. Курение в квартире строго ЗАПРЕЩЕНО, если в момент принятия квартиры горничная обнаруживает запах дыма, взимается ШТРАФ в размере залога. ЗАПРЕЩЕНО ходить по квартире в обуви!!!

2.2. При обнаружении запаха табачного дыма в период вашего проживания, вы и проживающие с вами гости освобождаете квартиру в тот же день БЕЗ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ ЗА НЕПРОЖИТЫЕ ДНИ. ТАКЖЕ ВЗЫМАЕТСЯ ШТРАФ В РАЗМЕРЕ 3000 РУБ. ДЛЯ ВЫЗОВА КЛИНИНГОВОЙ КОМПАНИИ.

2.3. При длительном проживании у нас предусмотрена бесплатная уборка и смена белья не чаще чем 1 раз в 4-7 дней, в зависимости от уровня квартиры. Мы стремимся сделать ваше пребывание максимально комфортным, а также проверять состояние квартиры, вовремя выявлять и устранять неисправности, а также поддерживать чистоту в квартире.

ВНИМАНИЕ: Наши квартиры не предназначены для проведения торжеств и любых других праздников, а также громкого прослушивания музыки и другого шума.

В случае нарушения данного пункта правил и жалоб от соседей, мы имеем право Вас выселить без возвращения оплаты и залога.

Стороны обязуются следовать

действующему законодательству.

3.1. Право на внеочередное размещение в квартире при наличии свободных мест имеют: Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы; работники прокуратуры, сотрудники органов внутренних дел, работники судебных органов, налоговой службы, сотрудники федеральных органов правительственной связи и информации (при исполнении ими служебных обязанностей); инвалиды 1-й группы и лица, сопровождающие их (не более одного человека); другие категории граждан в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Участники Великой Отечественной войны, инвалиды 2-й и 3-й групп и лица, сопровождающие их, поселяются в Отель в первую очередь, по мере освобождения мест.

3.2.. Мы оказываем гостю дополнительные услуги за плату по его желанию в соответствии с перечнем и реестром цен на дополнительные услуги.

3.3. Мы не несем ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).

3.4.. Проживающий обязан:
- при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна;
- соблюдать установленный в Квартире порядок проживания;
- соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в квартире и в доме;
- строго соблюдать правила пожарной безопасности;
- возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества. Оценка нанесенного ущерба производится на основании «прейскуранта цен на порчу имущества»;
- нести ответственность за действия приглашенных им к себе в квартиру посетителей;
- исключать возможность возникновения в квартире инфекции;
- своевременно и в полном объеме оплачивать все предоставленные дополнительные услуги.

3.5. Запрещается:
- оставлять в квартире посторонних лиц, а также передавать им ключ от квартиры;
- хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;
- держать в квартире животных без согласования с администрацией;
- курить в квартире, а так же в холлах и коридорах;
- находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;
- пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в квартире;
- нарушать покой гостей, проживающих в соседних квартирах.

3.6. Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в квартире, при нарушении им порядка проживания. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в полицию или орган местного самоуправления

3.7. Администрация оставляет за собой право посещения квартиры без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.

3.8. При отсутствии гостя по месту проживания более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в квартире. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов и прочее имущество администрация берет под свою ответственность.

3.9. В случае возникновения жалоб со стороны потребителя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.

3.10. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.

ЗАРАНЕЕ СПАСИБО!

Дата добавления: 2022-11-11; просмотров: 18; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

Мы поможем в написании ваших работ!