ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ В СЛУЧАЕ ОТКАЗА ОТ УСЛУГИ
Оказания услуг по химчистке мягкой мебели, ковров и матрасов
(публичная оферта)
От 30.08.2022г.
ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящий документ является публичной офертой Тиряхина Андрея Викторовича, являющегося самозанятым гражданином (дата регистрации/постановки на учет 30 августа 2022г.) (далее — Исполнитель) и содержит все существенные условия по оказанию услуг по химчистке мягкой мебели, ковров и матрасов физическим и юридическим лицам (далее – Заказчик), заказавшим и/или оформившим заказ на услуги Исполнителя.
При необходимости, Исполнитель может предоставлять услугу озонирования помещения, а также реставрации мягкой мебели и изделий из кожи.
1.2. В соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ настоящий документ является публичной офертой (далее – «Оферта». В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг, физическое или юридическое лицо, производящее акцепт этой оферты становится «Заказчиком» по договору (на основании пункта 3 статьи 438 ГК РФ), а Исполнитель и Заказчик совместно — «Сторонами» договора в форме публичной оферты.
Настоящая Оферта представляет собой официальное предложение Тиряхина Андрея Викторовича, (являющегося самозанятым гражданином) на условиях настоящей Оферты заключить Договор на оказание услуг по химчистке мягкой мебели, ковров и матрасов, озонирования помещения, а также реставрации мягкой мебели и изделий из кожи (далее – «Договор»). С данной офертой Заказчик может ознакомится на официальных страницах Исполнителя в социальных сетях Исполнителя ВКонтакте https://vk.com/himchistkalipetsk или запросив непосредственно у Исполнителя перед заказом услуг.
|
|
|
Исполнитель самостоятельно может предоставлять Заказчику настоящую оферту для ознакомления, перед началом оказания услуг, любым удобным, доступным способом.
1.3. Настоящие правила по содержанию носят смешанный характер бытового подряда и возмездного оказания услуг и регулируются соответствующими нормами Гражданского кодекса РФ, Правилами о соответствующих видах бытового обслуживания и Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
1.4. Совершая действия по акцепту настоящей оферты, Заказчик подтверждает свою правоспособность и дееспособность, достижение Заказчиком возраста 18 лет, а также право вступать в договорные отношения с Исполнителем.
ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
2.1. В настоящей оферте используются нижеприведенные термины в следующих значениях:
Оферта — настоящий документ, содержание которого представлено в открытом доступе как предложение своих услуг неограниченному кругу лиц в социальных сетях Исполнителя ВКонтакте https://vk.com/himchistkalipetsk .
|
|
|
Акцепт оферты — полное (без правовых оговорок) принятие условий оферты Заказчиком путем осуществления действий, указанных в разделе 3 и 5 Оферты. Акцепт Оферты создает права и обязанности сторон как Договор.
Веб-сайт — принадлежащий Исполнителю официальный ресурс, размещенный для публичного доступа в сети Интернет и обеспечивающий информирование пользователей о видах услуг, порядке их заказа и оплаты, и предоставляющий потенциальным Заказчикам возможность оформить заказ онлайн (при наличии соответствующих возможностей).
Договор публичной оферты — возмездный договор бытового подряда между Исполнителем и Заказчиком на оказание бытовых услуг по химчистке мягкой мебели, ковров и матрасов, озонирования помещения, а также реставрации мягкой мебели и изделий из кожи, который заключается посредством акцепта оферты.
Заказчик — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, имеющее право самостоятельно вступать в договорные отношения с Исполнителем.
Исполнитель –«Тиряхин Андрей Викторович», являющийся самозанятыми гражданином (дата регистрации/постановки на учет 30.августа.2022г.)
|
|
|
Заказ — должным образом оформленный договор (заказ), содержащий дату оказания услуг, сроки, процент износа и перечень дефектов, выявленных перед началом оказания услуг, а также дающий право на исполнение услуги химчистки и получения оплаты за оказанные услуги.
Имущество - любая мягкая мебель (диван, кресло, стулья), ковер, ковролин, матрас, помещение принадлежащие Заказчику, указанные в договоре (заказе).
2.2. В настоящей Оферте могут быть использованы термины, не определенные в п.2.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом настоящей Оферты. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты следует руководствоваться толкованием термина: в первую очередь — на сайте Исполнителя или в его социальных сетях, а во вторую очередь — сложившимся в сети Интернет.
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
3.1. По данному Договору (публичной оферте) Исполнитель обязуется на основании заказа Заказчика и за его счет оказать услуги, указанные в п.3.2 настоящего Договора, а Заказчик обязуется их оплатить и принять результат после оказания услуги.
3.2. Исполнитель обязуется оказать следующие услуги:
|
|
|
3.2.1. Химчистка мягкой мебели.
3.2.2. Чистка ковров
3.2.5 Химчистка матрасов.
3.3. Ориентировочный срок или время оказания услуг зависит от вида и характеристик изделия, степени загрязнённости, наличия сложных пятен, сложности доступа и др. и обычно не превышает 24 часов с момента начала оказания услуг.
Срок исполнения заказа может быть увеличен и определен ндивидуально по согласованию между Исполнителем и Заказчиком.
3.4. Место оказания услуг – территория Заказчика.
3.5. Стоимость услуг определяется действующим прейскурантом (тарифами) Исполнителя, которые Исполнитель озвучивает Заказчику до начала оказания услуг, с учетом особенностей оказания услуг. Прейскурант (тарифы) Исполнитель может разместить в социальных сетях Исполнителя ВКонтакте https://vk.com/himchistkalipetsk , либо предоставить по требованию Заказчика в печатном виде, в виде отдельного документа. По соглашению между Исполнителем и Заказчиком цены, могут отличаться от прейскуранта (тарифа) с учетом особенностей заказа, сложности и срочности заказа.
3.6. Оплачивая услуги Исполнителя Заказчик совершает акцепт настоящей оферты, согласен с условиями настоящих правил, обязуется их выполнять и присоединяется к ним.
3.7. Оплата производится наличными или в безналичной форме путем перечисление денежных средств на банковский счет Исполнителя. Наличный расчет может производится c Исполнителем или его персоналом, который непосредственно будет оказывать услуги на территории Заказчика.
Настоящим Исполнитель заверяет, что его работники уполномочены на оформление и подписание документов, произведение расчетов.
При расчетах может использоваться банковский терминал. Если Заказчик желает оплатить услуги через терминал, то он обязан сообщить об этом Исполнителю до начала оказания услуг.
Датой исполнения обязательств Заказчика по оплате, считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя или передача наличных денежных средств представителю Исполнителя.
3.8. Срок и время начала оказания услуг стороны согласовывают при оформлении заказа. Дата начала оказания услуг может быть в течении 3 (трех) рабочих дней с момента согласования заказа. Срок оказания услуг и дата начала может измениться по инициативе Исполнителя, а также по соглашению сторон.
3.9. Условия настоящей Оферты вступают в силу с момента ее заключения и действуют до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
3.10. До момента Акцепта Оферты Заказчиком и приобретения Услуги Исполнитель имеет право отозвать Акцепт в любой момент.
3.11. Исполнитель является плательщиком налога на профессиональный доход. Стоимость услуг Исполнителя определяется без учета НДФЛ (ч. 8 ст. 2 Федерального закона от 27.11.2018 № 422-ФЗ). По итогам оказания услуг и получения оплаты Исполнитель передает Заказчику чек из приложения «Мой налог» (ч. 1, 8 ст. 15 Закона № 422‑ФЗ), любым удобным способом.
ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Исполнитель обязан:
4.1.1. По договору оказать услуги в соответствии с договором (заказом), предоставив Заказчику чистое Имущество (мягкую мебель, ковер или матрас).
4.1.2. Принимать и передавать Заказчику Имущество согласно договору (заказа). Проверять на наличие дефектов. Договор (заказ) подписывается представителями обеих сторон
4.1.3. Осуществлять оказание услуг в соответствии с действующими нормами и правилами на качественном оборудовании, с использованием качественных моющих средств.
4.1.4. Нести ответственность за сохранность имущества Заказчика в период выполнения услуг.
4.1.5. Осуществлять оказание услуг Заказчика, бережно подбирая режим химической чистки изделий в зависимости от состояния и вида материала, соблюдать сроки оказания услуг по договору.
4.1.6. Немедленно предупредить Заказчика и до получения от него указаний приостановить выполнение работы (оказание услуги) при обнаружении:
— непригодности или недоброкачественности, переданного Заказчиком имущества;
— возможных неблагоприятных для Заказчика последствий выполнения его заказа, в том числе при выполнении его указаний о способе выполнения работы (оказания услуги);
— иных независящих от Исполнителя обстоятельств, которые грозят годности или
прочности результатов выполняемой работы, либо создают невозможность их завершения в срок.
4.1.7.Исполнитель приступает к работе только после полного согласования плана работы с Заказчиком. Заказчик обязан подробно и точно изложить все свои пожелания и требования во избежание неопределенности по предмету заказа в договоре (заказе). В случае невыполнения этого условия, претензии к результату работы не принимаются, при условии, что работа выполнена надлежащим образом и качественно.
4.1.8. Исполнитель оказывает услуги с использованием собственных специальных инструментов, техники, оборудования, моющих средств и других расходных материалов.
4.1.9. Самостоятельно доставлять необходимые для оказания услуг специальные инструменты, технику, оборудование, моющие и чистящие средства, реагенты, расходные материалы.
4.2. Исполнитель вправе:
4.2.9. Не приступать к работе, приостановить ее, если Заказчик нарушает свои обязанности по настоящему договору, а также потребовать возмещения убытков;
4.2.10. Потребовать оплаты уже выполненной (фактической) им работы в случае если, согласовав план работы с Заказчиком, Заказчик вопреки тому несвоевременно оповестит об иных намерениях по заказу;
4.2.11. Отказаться от исполнения договора, если Заказчик, несмотря на предупреждение Исполнителя о невозможности исполнения заказа, или же о других обстоятельствах, грозящих прочности и годности результатов работы, или создающих невозможность оказания услуг в срок, не примет необходимых мер для устранения возникших обстоятельств.
4.2.12. Отказаться от исполнения договора, если Заказчик не представит Исполнителю в срок, указанный в настоящем договоре, материал, иным образом воспрепятствует исполнению договора Исполнителем, а также при наличии иных обстоятельств, свидетельствующих о том, что исполнение обязанностей Заказчиком не будет произведено в установленный договором срок.
4.2.13. Самостоятельно определять способы оказания услуг.
4.2.14. Привлекать третьих лиц для оказания услуг, при этом Исполнитель несет ответственность за их действия.
4.2.15. Исполнитель (и/или представитель Исполнителя) имеет право посещать и осматривать (в том числе предварительно) помещения Заказчика, в которых оказываются (и/или должны быть оказаны) Услуги Исполнителем, с целью контроля и уточнения данных заказа.
4.2.16. В случае изменения согласованного в соответствии с Заказом перечня Услуг в сторону увеличения или усложнения, Исполнитель вправе потребовать соразмерного увеличения стоимости Услуг по настоящему Договору, а Заказчик обязан их оплатить.
4.2.17. Исполнитель вправе использовать фото- и/или видеофиксацию помещений Заказчика до/после оказания Услуг. Фото- и/или видеофиксация является надлежащим подтверждением состояния помещения как в целом, так и его имущества.
Заказчик обязан :
4.3.1.Заказчик обязуется предоставить Исполнителю необходимую информацию о желаемом результате оказания услуг, а также предоставить Исполнителю условия для выполнения заказа, а именно: доступ к системе водоснабжения, канализации, электроэнергии и дополнительному освещению.
4.3.2. Заказчик обязуется оплатить услуги Исполнителя в полном объеме и незамедлительно после завершения Исполнителем оказания услуг.
4.3.3. Заказчик обязуется, при необходимости предоставить Исполнителю образец ткани, обивки своего имущества для выполнения теста, перед началом выполнения заказа в целях установки состава волокон и наличия дублировочного слоя. В случае, отсутствия образца ткани для теста, Исполнитель вправе выполнить тестирование в любом, незаметном месте на ткани или обивке имущества Заказчика.
4.3.4. Подготовить помещение для возможности оказания Услуг Исполнителем без причинения ущерба имуществу и самому помещению, в том числе провести необходимое закрепление и ремонт предметов экстерьера и интерьера, изолировать помещения, в которых производится уборка от иных помещений, удалить из помещения ценные, хрупкие и иные не подлежащие уборке предметы и/или вещи, а также письменно проинформировать Исполнителя о наличии таких предметов и/или вещей в помещении и необходимости применения специальных методов их очистки и/или сохранности. В случае не предоставления такой информации Исполнитель не несет ответственности за возможное повреждение таких предметов и/или вещей.
4.3.5.Создать безопасные условия в помещении для оказания Услуг, а также исключить иные факторы, которые могут повлечь травму Исполнителя и/или его персонала.
4.3.6. На основании информации, поступившей от Исполнителя, незамедлительно, принимать меры по устранению обстоятельств, препятствующих оказанию Услуг Исполнителем. Нести ответственность за действия третьих лиц, препятствующих оказанию Услуг Исполнителем, как за свои собственные.
4.3.7.В течение всего периода оказания Услуг быть на связи с Исполнителем для решения возникающих вопросов в оперативном порядке.
4.3.8. Принять надлежащим образом оказанные Услуги в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
4.3.9. Предъявить Исполнителю, по его требованию документы, подтверждающие права Заказчика на помещение.
4.3.10.Заказчик обязуется соблюдать все правила и учитывать предупреждения, указанные в настоящей оферте.
Заказчик вправе :
4.4.1 Заказчик вправе проверять ход и качество оказания услуг, оказываемых Исполнителем, не вмешиваясь в его деятельность.
ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
5.1. Оформление заказа
5.1.1. При обращении Заказчика к Исполнителю оформляется – договор оказания бытовых услуг (договор-заказ). Данный договор является подтверждением заказа, а также выполняет роль счета для оплаты. Исполнитель перед оказанием услуг оформляет договор (заказ), содержащий: дату заказа, время и место оказания услуг, ФИО и телефон Заказчика, его адрес (при необходимости), реквизиты юрлица, если заказчиком является юрлицо, перечень оказываемых услуг с указанием стоимости, перечень дефектов имущества и другое. Форма договора (заказа) утверждена и является неотъемлемой частью настоящих правил.
5.2. Заказчик может оставить заявку на сайте Исполнителя в специальной форме в социальных сетях Исполнителя с указанием:
ФИО, телефона, электронной почты, адреса и др,
либо позвонив по телефону +79192553015.
После получения заявки, указанными выше способами Исполнитель связывается с Заказчиком по телефону в течении одного дня после поступления заявки и договаривается о дате, времени и месте оказания услуг, а также других условиях оказания услуг. При необходимости, Исполнитель запрашивает фотографии имущества Заказчика для ознакомления и расчета стоимости. Перед оформлением заказа Исполнитель вправе осмотреть имущество и помещения заказчика, оформить чек-лист дефектов и повреждений имущества, чтобы зафиксировать недостатки, повреждения.
5.3. Исполнитель вправе осуществлять запись телефонных разговоров с целью подтверждения условий заказа и проверки качества услуг.
5.4. Моментом подтверждения Заказчиком своего согласия с условиями настоящей Оферты на этапе оформления Заказа является выражение воли Заказчика, любым способом и в любой форме, в мессенджерах WhatsApp, соцсетях ВКонтакте направленное на получение услуг.
5.5. По прибытию на место оказания услуг, Исполнитель оформляет договор (заказ).
5.6. В случае, если по прибытию Заказчик отказывается оформлять договор (заказ), то он обязан оплатить Исполнителю транспортные расходы и неустойку за отказ от услуги в размере 1000 рублей.
5.7. Подписывая договор (заказ) Заказчик подтверждает, что он согласен с условиями настоящих правил, ознакомлен с ними и обязуется их выполнять и присоединяется к оферте.
5.8. Предоставляя свои персональные данные Заказчик соглашается и дает свое согласие Исполнителю в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных» на сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, передачу, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, необходимых для оказания услуг, с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
5.9. Присоединяясь к настоящим Правилам Заказчик дает свое согласие в течение 5 (пяти) лет после прекращения (расторжения) Договора, осуществлять обработку персональных данных передаваемых Исполнителю в целях оказания услуг в соответствии с настоящими Правилами и Договором. По истечении указанного срока действие согласия считается продленным на каждые следующие 5 (Пять) лет при отсутствии сведений о его отзыве, в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ В СЛУЧАЕ ОТКАЗА ОТ УСЛУГИ
6.1. Заказчик вправе в любое время до сдачи ему работы отказаться от исполнения договора о выполнении работы, уплатив Исполнителю часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до уведомления об отказе от исполнения договора. Заказчик обязан также возместить Исполнителю расходы, уже произведенные с целью исполнения договора до момента уведомления об отказе, если они не входят в указанную часть цены выполненной работы.
6.2. В случае, если услуги уже выполнены, а Заказчик не имеет претензий к качеству оказанных услуг, стоимость заказа не возвращается.
6.3. В случае, если Заказчик не удовлетворен качеством оказанных услуг, то он оформляет претензию в письменном виде и представляет её Исполнителю. Исполнитель в течение 10 календарных дней дает Заказчику мотивированный ответ на претензию. В связи с претензией, по согласованию сторон, может быть проведена химико-технологическая или товароведческая экспертиза после оказания бытовых услуг. Стороны прилагают все усилия для урегулирования претензии. При достижении решения по возврату денежных средств, Исполнитель производит возврат наличным или безналичным способом (в зависимости от того, каким способом Заказчик изначально оплачивал заказ).
Дата добавления: 2022-11-11; просмотров: 15; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!