Раздел III. Указания о потреблении товаров.
Закон о Защите Прав Потребителей в Болгарии
Содержание
1 Глава первая. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
2 Глава вторая. ИНФОРМАЦИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМАЯ ПОТРЕБИТЕЛЮ
2.1 Раздел I. Общее обязательство по предоставлению информации
2.2 Раздел II. Этикетки на товарах
2.3 Раздел III. Указания о потреблении товаров
2.4 Раздел IV. Обозначение цен товаров и услуг
3 Глава третья. ЛОЖНАЯ, НЕПОЧТЕННАЯ И СРАВНИТЕЛЬНАЯ РЕКЛАМА
3.1 Раздел I. Общие положения
3.2 Раздел II. Ложная реклама
3.3 Раздел III. Непочтенная реклама
3.4 Раздел IV. Сравнительная реклама
4 Глава четвертая. ТОРГОВЫЕ ПРАКТИКИ И СПОСОБЫ ПРОДАЖИ
4.1 Раздел I. Договор, заключенный вне торгового объекта
4.2 Раздел II. Договор о продаже на расстоянии
4.3 Раздел III. Способы продажи
5 Глава пятая. БЕЗОПАСНОСТЬ И КАЧЕСТВО ТОВАРОВ И УСЛУГ
5.1 Раздел I. Общая безопасность товаров и услуг
5.2 Раздел II. Гарантия потребительского товара
5.3 Раздел III. Рекламации
5.4 Раздел IV. Ответственность за нанесенный ущерб, причиненный дефектом товара
6 Глава шестая. НЕРАВНОПРАВНЫЕ КЛАУЗУЛЫ В ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ДОГОВОРАХ
7 Глава седьмая. ДОГОВОР О ПРИОБРЕТЕНИИ ЧАСТИЧНОГО ПРАВА НА ПОЛЬЗОВАНИЕ НЕДВИЖИМОГО ИМУЩЕСТВА ЗА ОПРЕДЕЛЕННЫЙ ПЕРИОД
8 Глава восьмая. ОРГАНЫ И ОРГАНИЗАЦИИ ПО ЗАЩИТЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
8.1 Раздел I. Административные органы по защите потребителей
8.2 Раздел II. Общества потребителей
8.3 Раздел III. Национальный совет по защите потребителей
9 Глава девятая. ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЕ СПОРЫ
9.1 Раздел I. Потребительские жалобы и сигналы
9.2 Раздел II. Комиссии по перемирию
9.3 Раздел III. Средства для коллективной защиты потребителей. Иски о приостанавливании нарушений и о возмещении потребителей
|
|
|
10 Глава десятая. КОНТРОЛЬ
11 Глава одиннадцатая. ПОЛОЖЕНИЯ ОБ АДМИНИСТРАТИВНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
12 Дополнительные положения
Глава первая. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
Ст. 1. (1) Настоящий закон регламентирует защиту потребителей, полномочия государственных органов и деятельность обществ потребителей в этой области.
(2) Цель настоящего закона обеспечить защиту следующих основных прав потребителей:
1. право на информацию о товарах и услугах;
2. право на защиту против рисков от приобретения товаров и услуг, которые могут угрожать жизни, здоровью или их имуществу;
3. право на защиту их экономических интересов при приобретении товаров и услуг при ложной, непочтенной и неразрешенной сравнительной рекламе, нелояльных торговых практиках и способах продажи, неравноправных договорных условиях и предоставлении гарантий о товарах;
4. право на возмещение нанесенного ущерба, причиненного дефектом товаров;
5. право на доступ к судебным и внесудебным процедурам о разрешении потребительских споров;
6. право на образование по вопросам, относящимся к их защите;
7. право на создание общества с целью защиты их интересов;
8. право на представительство перед государственными органами, принимающими решения по вопросам, которые относятся к ним.
|
|
|
Ст. 2. При проведении государственной политики в отдельных отраслях и секторах экономики органы исполнительной власти принимают во внимание и интересы потребителей.
Ст. 3. (1) Права, предоставляемые потребителям этим законом, не могут быть ограничены. Любая договоренность, которой предварительно исключаются или ограничиваются их права, является недействительной.
(2) Отказ от прав, предоставленных потребителям настоящим законом, является недействительным.
(3) (*) Любая клаузула в договоре, которая указывает применимость закона другого государства, которое не является членом Европейского союза, и клауза, которая исключает применение положений настоящего закона или закона государства, являющегося членом Европейского союза, является ничтожной.
Глава вторая.
ИНФОРМАЦИЯ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМАЯ ПОТРЕБИТЕЛЮ
Раздел I. Общее обязательство по предоставлению информации
Ст. 4. Торговец обязан предоставить потребителю, до приобретения товара или пользования услуги, подходящую информацию, позволяющую сделать ему свой выбор, которая включает:
|
|
|
1. все характеристики товара или услуги, которые должны быть известны потребителю, включая состав, упаковку, а также и инструкцию об использовании, укомплектовании и сохранении;
2. цену, количество, способ оплаты и другие договорные условия;
3.наличие товара или услуги;
4. опасности, связанные с обычным употреблением или сохранением товара или услуги;
5. условия употребления товара или услуги; влиянии, которое он указывает на другие товары и услуги при эвентуальном совместном употреблении или пользовании;
6. условия и срок гарантии;
7. срок годности.
Ст. 5. (1) Торговец обязан предоставлять информацию о товаре или услуге в письменной форме или другим подходящим способом, который позволяет ее восприятие потребителем. Когда предоставляется в письменной форме, информация обязательно должна быть на болгарском языке и должна быть выражена в единицах величин Международной системы единиц SI.
(2) Информация должна быть верной, полной и разбираемой.
(3) Информация по ст. 4 не должна вводить в заблуждение потребителя, не должна обставлять впечатление о наличии определенных характеристик, которые товар или услуга не имеет, или внушать, что товар или услуга имеет специальные качества, которые присущи всем товарам или услугам этого вида.
|
|
|
Ст. 6. Торговец должен определить специально обозначенные места, отделенные от мест остальных товаров в торговом объекте, и предварительно должен информировать подходящим способом потребителей, когда предлагает:
1. бывшие в употреблении товары;
2. непищевые товары с истекшим сроком годности, чья продажа не угрожает жизни и здоровью потребителей;
3. товары с отклонением от предварительно объявленных показателей, продажа которых не угрожает жизни и здоровью потребителей;
4. товары, являющиеся предметом распродажи.
Ст. 7. Торговец не освобождается от обязательств по ст. 4 – 6 даже когда он не получил необходимую информацию от доставщика или производителя.
Ст. 8. (1) Торговец обязан установить в близи входа своего торгового объекта следующую информацию:
1. фирма и юридический адрес торговца;
2. имя и фамилия лица, отвечающего за объект;
2. рабочее время торгового объекта.
(2) Если торговый объект закрыт, торговец объявляет об этом на том же месте, на котором указывается рабочее время.
(3) Объявленное рабочее время является обязательным для торговца.
Раздел II.
Этикетки на товарах
Ст. 9. (1) Торговец обязан предлагать потребителям товары с этикетками на болгарском языке или и на болгарском языке, за исключением случаев, когда информация по абз. 2 может быть предоставлена посредством использования широко распространенных символов, как пиктограммы и другие знаки, которые понятны потребителям, или посредством использования наименований о происхождении товаров, которые общеизвестные.
(2) Этикетка обязательно включает в себя информацию о производителе и импортере, если товар импортный, о виде товара, о его существенных характеристиках, о сроке годности и об условиях его сохранения и, если это необходимо, об указании к употреблению.
(3) Информация, содержащаяся на этикетке, должна быть разбираемой, доступной, ясной, легко различаемой и не должна быть подводящей.
(4) Торговец не имеет права устранять или изменять этикетку, маркировку или другую информацию, указанную производителем или импортером, если этим своим действием подведет потребителей.
(5) При предложении товаров кроме этикеток могут использоваться и другие средства для информирования потребителей, которые должны пояснять и дополнять данные этикетки, если это требуется Распоряжениями согласно ст. 12.
Ст. 10. (1) Товары, пакетированные или упакованные предварительно, должны содержать информацию об их количестве, которая должна быть обозначена на упаковке, а при отсутствии таковой – на самом товаре.
(2) Производитель или лицо, пакетировавшее или упаковавшее товар, несет ответственность за указание количества, а когда товар импортированный – за предоставление этой информации отвечает импортер.
(3) Когда количество товара, пакетированного или упакованного предварительно, не указано производителем, импортером или лицом, пакетировавшим или упаковавшим товар, торговец обязан указать количество на товаре, на его упаковке или на табличке, поставленной непосредственно вблизи товара.
Ст. 11. Если товар не позволяет наклеивание этикетки, торговец обязан предоставить потребителю в письменной форме данные согласно ст. 9, абз.2 другим подходящим способом или посредством предоставления соответственных документов.
Ст. 12. Совет министров принимает распоряжения о:
1. требованиях к отдельным группам товаров, к их этикетированию и/или к методам исследования их основных характеристик;
2. товарах, имитирующих еду.
Раздел III. Указания о потреблении товаров.
Ст. 13. (1) Товары, чье потребление требует наличие технических познаний, товары, содержащие опасные вещества, или товары, чье потребление предполагает наличие специальных умений или соблюдение специальных требований по безопасности, должны быть вместе с указаниями об их потреблении, составленными производителем.
(2) Указания о потреблении товаров содержат информацию, необходимую потребителям для правильного и безопасного использования и инсталлирования, связывания, поддержки или сохранения товаров. При необходимости указания об использовании содержат список с составными частями и деталями товара.
(3) Производитель, торговец и любое другое лицо, которое предоставляет на рынке импортный товар по абз. 1, обязано обеспечить указания об его потреблении на болгарском языке.
Ст. 14. При запросе потребителя и когда товар позволяет это, торговец обязан указать способ его действия.
Дата добавления: 2022-07-02; просмотров: 111; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!