Фактические факторы, влияющие на стоимость обслуживания
Обзор обслуживания программного обеспечения
В настоящее время поддержка программного обеспечения является широко распространенной частью SDLC. Он обозначает все модификации и обновления, сделанные после поставки программного продукта. Существует ряд причин, по которым необходимо внести изменения, некоторые из них кратко упомянуты ниже:
· Рыночные условия — Политики, которые меняются с течением времени, такие как налогообложение и недавно введенные ограничения, такие как ведение бухгалтерского учета, могут вызывать необходимость внесения изменений.
· Требования к клиенту. Со временем клиент может запросить новые функции или функции в программном обеспечении.
· Модификации хоста. Если изменяется какое-либо оборудование и / или платформа (например, операционная система) целевого хоста, то для сохранения адаптивности необходимы изменения программного обеспечения.
· Изменения в организации — если на стороне клиента происходят какие-либо изменения на уровне бизнеса, такие как уменьшение силы организации, приобретение другой компании, организация, выходящая на новый бизнес, может возникнуть необходимость в модификации исходного программного обеспечения.
Рыночные условия — Политики, которые меняются с течением времени, такие как налогообложение и недавно введенные ограничения, такие как ведение бухгалтерского учета, могут вызывать необходимость внесения изменений.
|
|
|
Требования к клиенту. Со временем клиент может запросить новые функции или функции в программном обеспечении.
Модификации хоста. Если изменяется какое-либо оборудование и / или платформа (например, операционная система) целевого хоста, то для сохранения адаптивности необходимы изменения программного обеспечения.
Изменения в организации — если на стороне клиента происходят какие-либо изменения на уровне бизнеса, такие как уменьшение силы организации, приобретение другой компании, организация, выходящая на новый бизнес, может возникнуть необходимость в модификации исходного программного обеспечения.
Типы обслуживания
В течение срока службы программного обеспечения тип обслуживания может варьироваться в зависимости от его характера. Это могут быть просто рутинные задачи обслуживания, как некоторые ошибки, обнаруженные каким-либо пользователем, или это может быть большое событие само по себе в зависимости от размера или характера обслуживания. Ниже приведены некоторые виды обслуживания на основе их характеристик:
· Корректирующее обслуживание — это включает в себя модификации и обновления, сделанные для исправления или исправления проблем, которые либо обнаруживаются пользователем, либо заключаются в пользовательских отчетах об ошибках.
|
|
|
· Адаптивное обслуживание — сюда входят модификации и обновления, применяемые для поддержания программного продукта в актуальном состоянии и в соответствии с постоянно меняющимся миром технологий и бизнес-среды.
· Безупречное техническое обслуживание — это включает в себя модификации и обновления, сделанные для того, чтобы программное обеспечение работало в течение длительного периода времени. Он включает в себя новые функции, новые пользовательские требования для доработки программного обеспечения и повышения его надежности и производительности.
· Профилактическое обслуживание — включает в себя модификации и обновления, чтобы предотвратить будущие проблемы программного обеспечения. Он направлен на решение проблем, которые не являются существенными в данный момент, но могут вызвать серьезные проблемы в будущем.
Корректирующее обслуживание — это включает в себя модификации и обновления, сделанные для исправления или исправления проблем, которые либо обнаруживаются пользователем, либо заключаются в пользовательских отчетах об ошибках.
|
|
|
Адаптивное обслуживание — сюда входят модификации и обновления, применяемые для поддержания программного продукта в актуальном состоянии и в соответствии с постоянно меняющимся миром технологий и бизнес-среды.
Безупречное техническое обслуживание — это включает в себя модификации и обновления, сделанные для того, чтобы программное обеспечение работало в течение длительного периода времени. Он включает в себя новые функции, новые пользовательские требования для доработки программного обеспечения и повышения его надежности и производительности.
Профилактическое обслуживание — включает в себя модификации и обновления, чтобы предотвратить будущие проблемы программного обеспечения. Он направлен на решение проблем, которые не являются существенными в данный момент, но могут вызвать серьезные проблемы в будущем.
Стоимость обслуживания
Отчеты показывают, что стоимость обслуживания высока. Исследование по оценке обслуживания программного обеспечения показало, что стоимость обслуживания составляет 67% от стоимости всего цикла обработки программного обеспечения.
В среднем стоимость обслуживания программного обеспечения составляет более 50% всех фаз SDLC. Существуют различные факторы, которые вызывают высокую стоимость обслуживания, такие как:
|
|
|
Фактические факторы, влияющие на стоимость обслуживания
· Стандартный возраст любого программного обеспечения считается от 10 до 15 лет.
· Старые программные продукты, которые должны были работать на медленных компьютерах с меньшим объемом памяти и емкостью хранения, не могут противостоять новым улучшенным программным средствам на современном оборудовании.
· По мере развития технологий обслуживание старого программного обеспечения становится дорогостоящим.
· Большинство инженеров по техническому обслуживанию являются новичками и используют метод проб и ошибок, чтобы исправить проблему.
· Часто внесенные изменения могут легко повредить исходную структуру программного обеспечения, затрудняя любые последующие изменения.
· Изменения часто остаются недокументированными, что может вызвать больше конфликтов в будущем.
Дата добавления: 2022-07-02; просмотров: 27; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!