Порядок расчетов за выполненную работу (оказанную).
В соответствии со ст. 37 Закона установлен общий порядок расчетов за выполненную работу (оказанную услугу): он определяется договором между потребителем и исполнителем.
При заключении договора следует обращать внимание на правильность его заполнения (дата, номер, название организации, ее юридический адрес, фамилия, имя, отчество потребителя, его адрес и т. д.), оговаривать все условия заключаемого договора, с обязательствами сторон (как потребителя так и исполнителя).
Потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу (оказанную услугу) после принятия потребителем.
Решите задачи- ситуации
Ситуация №1.
16 ноября Игнатов П.П. купил в универмаге костюм и ботинки, предварительно их
примерив и внимательно осмотрев. Придя домой Игнатов П.П. снова стал примерять
костюм, но фасон и расцветка костюма ему не понравились. Посоветовавшись с отцом,
Игнатов П.П. решил обменять костюм в ближайшую пятницу, 21 ноября. Костюм он больше не надевал. 20 ноября, возвращаясь с работы, Игнатов споткнулся на лестнице, а потом обнаружил, что на одном ботинке у носка отрывается подошва. 21 ноября Игнатов пришёл в универмаг и потребовал обменять костюм, а за ботинки возвратить деньги. Администрация магазина обменять костюм отказалась, ссылаясь на то, что костюм вполне
доброкачественный, соответствующего размера и никаких серьёзных причин для обмена нет. Что касается ботинок, то администрация согласилась принять их обратно, но лишь в обмен на другую пару.
|
|
|
Вопросы.
Имеет ли Игнатов право на обмен костюма и возврат ботинок?
Какие права имеет покупатель в случае обнаружения недостатков товара?
Какая ответственность может быть возложена на универмаг в случае неудовлетворения
требований Игнатова?
Ситуация №2.
Универмаг продал Елисеву Н.Н. пианино с обязательством доставить его на квартиру
покупателя. При перевозке пианино попало под сильный дождь и было испорчено.
Покупатель отказался принять пианино и потребовал возвратить ему деньги или доставить другой, исправленный инструмент. На своё заявление Елисеев Н.Н. получил от
администрации ответ, в котором указывалось, что покупатель, выбрав в магазине пианино и уплатив за него деньги, стал его собственником и поэтому сам должен нести последствия порчи инструмента от случайных причин. В поданном в суд исковом заявлении Елисеев просил взыскать с магазина в его пользу стоимость пианино или обязать магазин доставить другое пианино, т.к. свои обязанности по договору магазин мог считать выполненными лишь с момента надлежащей доставки вещи на квартиру. Универмаг со своей стороны просил суд обязать Елисеева принять купленное им пианино.
|
|
|
Вопросы.
В какой момент у покупателя по договору купли-продажи возникает право собственности на товар?
Можно ли считать магазин исполнившим обязанность по передаче товара покупателю?
Какие требования Елисеев может предъявить универмагу?
Какие меры ответственности могут быть применены к магазину в случае неудовлетворения требований потребителя; в случае несвоевременного удовлетворения требований потребителя?
Ситуация №3.
Грибанов А.А. в 1986 г. купил в магазине «Электроника» цветной телевизор «Рубин». Как
указывалось в техническом паспорте, гарантийный срок на телевизор составлял 2 года. В
1988 г. он продал телевизор своему коллеге по работе Коваленко И.С. Однако Коваленко не смог внести купленный телевизор в квартиру, т.к. тот не пролезал во входную дверь. В итоге он продал телевизор другому своему сослуживцу, Корнееву О.Е. При перевозке телевизора документы на него были утеряны. В 1994 г., в то время, когда Корнеев находился на кухне, телевизор, помещённый в комнате, загорелся. В результате самовозгорания телевизора полностью выгорел дом, в котором, помимо Корнеева, проживали еще три семьи. Корнеев потребовал от магазина, продавшего телевизор, возместить ему убытки, причиненные некачественным товаром. Магазин отказался удовлетворить требования Корнеева, сославшись на отсутствие договорных отношений между ним и Корнеевым. Кроме того, гарантийный срок на телевизор уже давно истёк. Представители магазина указывали также на отсутствие в случившемся вины магазина.
|
|
|
Соседи Корнеева потребовали от завода «Рубин», являющегося изготовителем
одноимённых телевизоров, возместить им вред, причиненный его продукцией, имеющей
недостатки. Завод также отказался удовлетворить их требования. В ответном письме
отмечалось, что завод вообще не имеет никакого отношения к случившемуся. По мнению
представителей завода, соседям Корнеева следовало предъявить иск о возмещении вреда
непосредственному его причинителю, т.е. Корнееву.
Вопросы.
Мог ли магазин отказаться от удовлетворения требований Корнеева по указанным
основаниям?
По каким причинам магазин мог отказаться от возмещения убытков?
Что делать Корнееву при неудовлетворении магазином его требовании?
Какое значение имеет гарантийный срок?
Могли ли соседи Корнеева предъявить указанное требование заводу-изготовителю?
Какая ответственность может быть применена к продавцу и заводу-изготовителю при
неудовлетворении требований Корнеева и его соседей?
Дата добавления: 2022-06-11; просмотров: 40; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!