Медиация как средство разрешения конфликтов.
Медиация (посредничество) — это способ разрешения конфликтов с помощью третьей, независимой и незаинтересованной, стороны. В последние годы медиация стала отдельной профессией и закреплена официально в Федеральном законе от 27.07.2010 № 193-ФЗ «Об альтернативной процедуре урегулирования споров с участием посредника (процедуре медиации)». При этом медиация — это внесудебная практика, не требует участия государственных органов. Медиация может осуществляться на профессиональной и непрофессиональной основе. Медиатором на профессиональной основе может стать человек старше 25 лет, имеющий высшее образование и прошедший специальный курс подготовки медиаторов (такие курсы открываются во многих вузах).
Медиатором на непрофессиональной основе может быть человек старше 18 лет, не имеющий судимости. Стороны конфликта сами выбирают медиатора, которому доверяют и который не является вовлеченным в конфликт. В отличие от судебного решения, медиатор не принимает решения в пользу какой-либо из сторон, а пытается привести стороны конфликта к консенсусу.
Процедура медиации включает в себя следующие этапы.
1. Письменное предложение одной из сторон конфликта о применении медиации. Если в течение 30 дней после получения предложения ответа не последует, предложение считается отвергнутым.
2. При получении согласия второй стороны заключают письменное соглашение о применении медиации, в котором оговаривается:
|
|
|
— предмет спора;
— личность медиатора;
— организация, обеспечивающая проведение медиации;
— порядок проведения медиации;
— участие сторон в расходах на медиацию;
— сроки проведения медиации.
3. Медиатор осуществляет свою деятельность, которая включает:
— изучение точек зрения сторон;
— беседы с оппонентами;
— поиск компромисса и принятие решения.
Медиатор не выносит сам решения и не принуждает стороны к его выполнению, а подводит стороны к принятию самостоятельного решения и наиболее приемлемому выходу из ситуации.
4. Заключение медиативного соглашения между сторонами. В соглашении описываются обязательства сторон и сроки их исполнения. По желанию сторон соглашение может быть утверждено судом как мировое соглашение.
5. Выполнение принятого решения сторонами. Стороны добровольно выполняют принятое решение.
Во время первой же встречи необходимо ввести правила общения во время процесса медиации, которые затем следует неукоснительно соблюдать:
— отсутствие оскорблений, ругательств, угроз в адрес другой стороны;
— четкое изложение фактов с предоставлением подтверждающих документов;
— конфиденциальность — неразглашение информации, полученной в процессе медиации, в том числе в качестве свидетельских показаний в суде;
|
|
|
— полная добровольность участия в медиации: каждый из участников может выйти из процесса медиации в любой момент, если посчитает дальнейшее ее проведение бессмысленным;
— рекомендуется делить расходы на медиацию между сторонами конфликта поровну.
На стадии начала медиации медиатор знакомится с участниками. В процессе медиации медиатор следит за тем, чтобы правила соблюдались участниками, создает доверительную атмосферу диалога, предлагает сторонам по очереди высказать свое мнение о ситуации.
На стадии прояснения конфликта выясняются внутренние позиции участников конфликта, ценности и позиции сторон.
На стадии разрешения конфликта обсуждаются варианты решения, на этом этапе можно использовать метод «мозгового штурма» и предложить участникам высказывать любые варианты, даже самые неожиданные. Далее происходит оценка приемлемости каждого варианта для каждой из сторон, а также преимущества и недостатки каждого варианта. Медиатор помогает участникам выработать критерии оценки альтенатив решения конфликта.
В заключении процесса медиации выбирается наиболее приемлемый вариант и составляется соглашение. Текст соглашения должен быть четким, без двусмысленностей, в позитивных формулировках (вместо «не буду делать…» надо писать «буду делать») — это облегчает выполнение соглашения сторонами. Действия сторон должны быть определены максимально четко, с описанием содержания, времени, места выполнения.
Дата добавления: 2022-01-22; просмотров: 16; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!