Итог: создание алгоритма разработки маршрута.
Дата: 15.11.2021
Тема урока: «Составление и разработка программы внутреннего и зарубежного туристского маршрута»
Вид занятия: лекция.
Цель: изучение алгоритма составления программы маршрута.
Задачи: 1) проанализировать порядок действий при составлении маршрута,
Сформировать навык работы с текстом, умение находить главное, составлять алгори
«Составление и разработка программы внутреннего и зарубежного туристского маршрута»
Методика и алгоритм разработки программ туристских маршрутов
Определение «портрета» целевой туристской группы.
На основании маркетинговых исследований составляется «портрет» потенциальных туристов. В результате анализа определяется структура спроса, емкость и конъюнктура рынка. Составление «портрета» включает в себя моделирование специфических особенностей группы: психо-физиологические, национальные, религиозные, социально-культурные, профессиональные и т.п., которые необходимо будет учесть в дальнейшем при разработке программы маршрута и обслуживании туристов.
Постановка цели и определение задач туристского маршрута.
На данном этапе разработки, необходимо четко сформулировать цели, поставленные туристами перед будущей поездкой. По своей сути, цели путешествий – это мотивы, определяющие стремление туристов, так или иначе, реализовать свои потребности во время путешествия. Если четко обозначена цель (мотив) путешествия, далее следует сформулировать задачи (мероприятия, программные действия), которые помогут туроператору создать условия на маршруте, соответствующие потребностям туристов. Так, если цель – «отдых на морском побережье», то задачами должно быть обеспечение отелем, оборудованным пляжем и т.п. Если цель познавательная, то задачами должно быть обеспечение маршрута экскурсионным содержанием и т.п.
|
|
|
Определение сезона и сроков действия маршрута.
Выбор сезона во многом определяет цель маршрута и возможности привлекаемых для него туристских ресурсов региона. Такой же подход необходим и к определению сроков действия маршрута. Однако здесь необходим учет структуры свободного времени у различных сегментов туристского рынка. Так, например, эксперты Всемирной туристской организации (ВТО), выделяя сегменты туристов по возрасту, обращают внимание на то, что «молодежный туризм» регламентируется каникулярными днями, «туризм среднего возраста» (30-60 лет), включающий в себя людей семейных и работающих, использует для поездок отпуск и каникулы детей. Для экономически активных туристов можно использовать «блок свободного времени» - праздники плюс выходные дни. «Туризм третьего возраста», куда входят люди пенсионного возраста, не имеет ограничений во времени путешествий, более того, здесь отсутствует ярко выраженная сезонность, наоборот, такие туристы избегаютпериодов пиков туристских сезонов, предпочитают «бархатные», спокойные периоды.
|
|
|
Результатом данного этапа должно быть определение:
• Сезона маршрута и обоснование выбора;
• Сроков действия маршрута и обоснование их продолжительности
Описание географии и трассы маршрута
При разработке трассы маршрута необходимы знания краеведческого характера, а также детальное изучение туристской инфраструктуры региона, т.е. тех объектов, которые могут стать предметом интереса группы. Их месторасположение и станет главным определяющим фактором при выборе мест пребывания или посещения туристами. При построении трассы необходимо также обратиться к классификации путешествий по построению трассы.
Таким образом, на этом этапе производится следующая работа:
• Отбор мест пребывания туристов и обоснование выбора;
• Построение карты-схемы маршрута (схема трассы, названия мест, обозначение крупных водных, железнодорожных и автомобильных путей, указания расстояния между пунктами пребывания в километрах);
|
|
|
• Классификационное определение трассы маршрута.
Материально-техническое обеспечение обслуживания туристов на маршруте.
На этом этапе необходимо решить следующие вопросы:где будут жить и питаться туристы? Какой вид транспорта можно использовать при перевозке туристов из пункта в пункт? Для выбора места проживания и питания группы следует исходить из следующих ключевых моментов:
а) пожелания или требования туристов
б) анализ структуры и состояния гостиничных предприятий и предприятий питания;
в) близость гостиниц к объектам посещения;
г) категорийность гостиниц и предприятий питания
Так, например, деловые туры должны предусматривать размещение бизнесменов в непосредственной близи от административных центров, а поездки с целью отдыха - размещение туристов в предприятиях гостиничного типа, расположенных в привлекательных природно-климатических зонах.
При выборе транспортных средств, необходимо учитывать следующие факторы:
а) пожелание туристов;
б) наличие и особенности трасс сообщения (автомобильных и железных дорог, воздушных трасс, водных путей);
в) принципы организации перевозки туристов, а именно:
|
|
|
- длительные переезды организуются по возможности в ночное время и по железной дороге или автотранспортом,
- короткие - в утреннее и дневное, в большей части наземным или водным транспортом;
- в длительных водных путешествиях и путешествиях на туристских поездах необходимо делать стоянки в городах в дневное время;
г) требования к обеспечению безопасности туристов на маршруте (например, при перевозке детских групп воздушный и водный транспорт наиболее опасен);
д) часы работы посещаемых объектов (перерывы, санитарные дни, часы открытия и закрытия).
Выбор предприятий питания должен быть основан, во-первых, с точки зрения удобства туристов, т.е. завтраки должны быть организованы в гостинице, а при организации обедов и ужинов необходимо исходить из временной структуры экскурсионной и культурно-массовой программ (например, длительная экскурсия может включать обед для туристов в кафе; если туристы вечером посещают театральное представление, то ужин предпочтительнее организовать в их гостинице, на длительные экскурсии или переезды можно организовать «сухие пайки»). Также необходимо определиться и с формой питания: ВВ - завтрак в отеле, НВ - полупансион (двухразовое питание), FВ - полный пансион (трехразовое питание),НВ/Вuffet- полупансион («шведский стол»).
Таким образом, на данном этапе определить следующие моменты:
– места расположения и названия гостиниц, предназначенных для проживания туристов,
– характеристика гостиничного предприятия («звездность», классность номеров, особенности и ассортимент гостиничных услуг, а также обустроенность гостиничной территории),
– места расположения и названия предприятий питания, особенности услуг и блюд, формы организации питания,виды внутримаршрутного транспорта.
6. Объекты посещения. Теперь необходимо определить конкретные объекты, места посещения, а также лиц, с которыми туристы будут встречаться.
Эти объекты можно разделить на следующие группы:
1) обязательные, необходимость включения которых диктуют цели маршрута и специфические особенности групп. В обязательные объекты включаются:
- наиболее достопримечательные места региона (памятники истории культуры, архитектуры, искусства, природные памятники);
- предприятия, учреждения, связанные с профессиональным или иным интересом туристов;
- отдельные личности, коллективы людей, интересующие туристов с той или иной целью.
2) дополнительные,включение которых дополнит и разнообразит программу обслуживания. В дополнительные условия включают:
- дополнительные экскурсионные объекты
- учреждения культуры (театр, дискотека и т.д.)
- спортивно-оздоровительные объекты и мероприятия
- места проведения праздников и др. развлекательных зрелищ и т.д.
3) специальные,включение которых станет исключительной особенностью маршрута, его кульминацией, «изюминкой» маршрута.Специальными объектами называются места посещения или услуги, раскрывающие туристам особенности национальной культуры, региональные особенности и традиции. Такие мероприятия могут носить праздничный и развлекательный характер, это могут быть встречи с необыкновенными людьми, мероприятия приключенческого характера.
7. Программа туристского маршрута. Это конечный этап. Теперь необходимо выстроить единую программу обслуживания группы туристов, объединив все элементы обслуживания в логической последовательности и разбивкой по дням и часам пребывания. При этом необходимо учесть следующие принципиальные моменты:
• время (часы) прибытия и отъезда туристов;
• состояние туристов, связанное с длительностью перелета (переезда) туристов;
• расчетные часы в гостиницах;
• необходимость организации трансферов (встречи и проводы туристов);
• недопустимость организации в один и тот же день аналогичных экскурсий;
• национальные или религиозные обычаи туристов (например: утренние и вечерние молитвы, обычаи раннего подъема или раннего отхода ко сну и т.д.);
• возрастные психологические особенности.
Задание:
Написать конспект лекции.
Итог: создание алгоритма разработки маршрута.
15.11.2021
Дата добавления: 2021-12-10; просмотров: 61; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!