ЗАДАНИЯ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
Министерство образования, науки и молодежной политики Нижегородской области
Государственное бюджетное профессиональное образовательное учреждение «Шатковский агротехнический техникум»
Методические указания
Для выполнения контрольной работы
ОГСЭ.04 Психология общения
По специальности 38.02.01 Экономика и бухгалтерский учет (по отраслям)
Шатки, 2019
Введение
Дисциплина «Психология общения» введена в учебные планы Федерального государственного общеобразовательного стандарта среднего профессионального образования, в том числе и по заочной форме обучения.
Таким образом, особо подчеркивается роль психологии общения в подготовке специалиста, формировании его как личности, обладающей коммуникативной компетентностью. Обучающиеся изучают основы общения, способы взаимодействия в различных жизненных ситуациях, способы предотвращения, управления и разрешения конфликтов. Узнают необходимые любому человеку основы психологического самосовершенствования.
Цели и задачи учебной дисциплины – требования к результатам освоения дисциплины:
В результате освоения дисциплины обучающийся должен уметь:
- применять техники и приёмы эффективного общения в профессиональной деятельности;
- использовать приёмы саморегуляции поведения в процессе межличностного общения;
|
|
|
- работать с различными источниками информации;
- решать поставленные задачи;
- определять влияние внешних факторов на индивидуальные особенности общения человека;
- определять специфику поведенческих проявлений,
- раскрывать сущность и причины поведения человека в конкретных ситуациях,
- выявлять результаты воздействия человека на группу и наоборот и предвидеть их последствия;
- пользоваться психодиагностическими методиками (проводить, обрабатывать тесты, делать выводы, давать рекомендации).
В результате освоения дисциплины обучающийся должен знать:
- взаимосвязь общения и деятельности;
- цели, функции, виды и уровни общения;
- роли и ролевые ожидания в общении;
- виды социальных взаимодействий;
- механизмы взаимопонимания в общении;
- техники и приёмы общения, правила слушания, ведения беседы, убеждения;
- этические принципы общения;
- источники, причины, виды и способы разрешения конфликтов;
- сущность дисциплины «Психология общения»;
- определение понятия Общение и его виды;
- роль общения в психическом развитии человека;
- технику и приёмы общения;
- особенности развития общения;
- функции, средства, структуру общения;
- что такое коммуникативная компетентность;
|
|
|
- стратегии, тактики, виды общения;
- взаимосвязанные стороны общения;
- суть перцептивной стороны общения;
- суть коммуникативной стороны общения;
- суть интерактивной стороны общения;
- понятие малой группы и коллектива;
- феноменологию малых групп;
- особенности межличностных отношений в группах и коллективах;
- эффективность групповой деятельности;
- особенности положения личности в группе;
- положительное воздействие общности на индивида;
- отрицательное влияние группы на личность;
- специфику восприятия и понимания людьми друг друга;
- особенности самочувствия личности в группе;
После самостоятельного изучения программного материала обучающиеся выполняют контрольную работу.
Если в процессе работы над учебным материалом возникают вопросы, которые вы не можете решить самостоятельно, обратитесь за консультацией к ведущему преподавателю.
В контрольной работе следует показать глубокие знания дисциплины, уметь логически выстраивать материал, делать выводы.
2 УКАЗАНИЯ ПО ВЫБОРУ ВАРИАНТА И ОФОРМЛЕНИЮ РАБОТЫ
Вариант контрольной работы определяется по последней цифре шифра. Например, если номер шифра заканчивается цифрой «6», студент выполняет вариант №6. Если заканчивается цифрой «0», то для контрольной работы выбирается вариант №10.
|
|
|
Требования к оформлению работы
Работа должна быть выполнена в форме реферата на формат А4, объем – 15 печатных листов, шрифт Times New Roman – 14
Контрольная работа студента должна включать следующие структурные элементы:
1. Титульный лист (см.приложение)
2. Содержание с указанием номеров страниц
3. Номер вопроса Вашего варианта, его формулировка и Ваш ответ
3. Список используемых источников, включающий перечень используемой литературы и Интернет-ресурсов, с указанием названием сайтов и их электронных адресов. При использовании монографий и учебных пособий после года издания необходимо указать общее количество станиц в данной книге. При использовании статей из словарей, энциклопедий, журналов, сборников следует указать страницы, на которых эти статьи опубликованы.
В контрольной работе необходимо использовать не менее 3 оригинальных источников, одним из которых должен быть учебник, рекомендованный преподавателем.
Работа оформляется в скоросшиватель.
ЗАДАНИЯ ДЛЯ ВЫПОЛНЕНИЯ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ
Вариант 1
Понятие и сущность общения. Общение как основа человеческого бытия. Взаимосвязь общения и деятельности. Психологические, этические и социокультурные особенности процесса общения. Общение и социальные отношения. Роли и ролевые ожидания в общении. Личность и общение.
|
|
|
Вариант 2
Процесс общения и его аспекты: коммуникативный, интерактивный,
перцептивный. Структура, цели и функции общения. Классификация видов
общения. Средства общения: вербальные и невербальные. Техники и приёмы общения.
Вариант 3
Основные группы невербальных средств общения: кинесика, просодика, такесика и проксемика. Язык жестов, мимики и поз в общении.
Вариант 4
Понятие интеракции в процессе общения. Место взаимодействия в структуре общения. Виды социальных взаимодействий. Общение в группе. Социометрический метод оценки психологического климата в группе.
Вариант 5
Трансактный анализ Э. Берна. Трансакция – единица общения. Виды и примеры трансакций. Механизмы процесса взаимодействия. Стратегия «контролёра» и стратегия «понимателя». Открытость и закрытость общения.
Вариант 6
Понятие социальной перцепции. Социальный стереотип и предубеждение. Факторы превосходства, привлекательности и отношения к нам. Исследование эффектов восприятия человеком человека: «эффект ореола», «эффект проекции», «эффект первичности и новизны». Механизмы восприятия: идентификация, эмпатия, аттракция, рефлексия. Теория каузальной атрибуции.
Вариант 7
Коммуникативная тактика и стратегия. Коммуникативные барьеры. Виды речевой деятельности. Культура и техника речи в сфере сервиса. Управление впечатлением партнёра по общению. Роль комплимента в общении. Техники ведения беседы. Техники активного слушания.
Вариант 8
Общие сведения о психологии личности. Виды психических явлений: психические процессы, психические состояния, психические свойства. Основы психологии личности: психологическая структура личности, темперамент, характер. Типология темперамента.
Вариант 9
Приемы саморегуляции поведения в межличностном общении. Психологические основы общения в сфере сервиса. Психологическая культура специалиста. Психологические приёмы общения с клиентами, коллегами и деловыми партнёрами. Типы собеседников.
Вариант 10
Понятие этики общения. Общение и культура поведения. Понимание как ближайшая цель общения. Моральные ценности общения. «Золотое правило» этики как универсальная формула общения. Нравственные ценности общения в сферах строительства, продаж и сервиса. Толерантность как принцип культурного общения.
Вариант 11
Понятие «конфликта». Причины и виды конфликтов в общении. Структура и стадии протекания конфликта. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях. Методы разрешения конфликтов.
Дата добавления: 2021-12-10; просмотров: 13; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!