Виды обеспечения информационных систем. Вопросы к зачету по дисциплине "Корпоративные информационные системы"
Вопросы к зачету по дисциплине "Корпоративные информационные системы"
Теоретические вопросы
1. Информационные системы, поколения ИС.
2. Классификация информационных систем.
3. Виды обеспечения информационных систем.
4. Корпоративные информационные системы (КИС) и принципы их организации.
5. Корпоративные информационные технологии.
6. Структура КИС. Основные требования к КИС.
7. Принципы построения КИС.
8. Источники информации в информационных системах.
9. Информационные модели объекта управления.
10. Информационные массивы и потоки.
11. Информационное обеспечение КИС.
12. Информационные ресурсы КИС. Информационные ресурсы РБ, государственные программы информатизации РБ.
13. Корпоративные компьютерные сети, основные этапы развития.
14. Характеристики корпоративных компьютерных сетей.
15. Администрирование компьютерных сетей.
16. Корпоративные базы данных и требования, предъявляемые к ним.
17. Методы интеграции корпоративных баз данных.
18. Системы управления базами данных в КИС.
19. Технологии доступа к базам данных в КИС.
20. Программные средства моделирования экономических процессов.
21. Основные принципы построения программного обеспечения КИС.
22. Корпоративные информационные системы в предметной области.
23. Пакеты прикладных программ в предметной области.
24. Понятие и технологии искусственного интеллекта.
25. Экспертные системы и системы поддержки принятия решений.
|
|
|
Практические вопросы
1. Создание бизнес-проекта с помощью приложения Project Expert.
2. Введение и варьирование входными данными в интересах исследования бизнес-проекта.
3. Получение необходимых результатов расчетов проекта.
4. Оформление результатов в виде отчета по бизнес-плану.
5. Конфигурирование КИС "1С Предприятие".
6. Создание производственного документооборота в КИС "1С Предприятие" (кадровые документы, оформление накладных и пр.).
7. Работа в КИС "1С Предприятие" по созданию объектов конфигурации.
8. Работа в КИС "1С Предприятие" по созданию простой системы учета.
9. Работа в информационной сети NetMeeting (установление связей между участниками обмена информацией, режим доска, режим разговора, передача файлов).
10. Работа с программой Microsoft Outlook.
11. Работа с системой поддержки принятия решений.
1. Информационная система – взаимосвязанная совокупность средств, методов и персонала, используемых для сбора, хранения, обработки и выдачи информации в интересах достижения поставленной цели.
Различают несколько поколений ИС.
Первое поколение ИС (1960-1970 гг.) строилось на базе центральных ЭВМ по принципу "одно предприятие – один центр обработки".
|
|
|
Второе поколение ИС (1970-1980 гг.) – первые шаги к децентрализации ИС, в процессе которой информационные технологии «пришли» в офисы и отделения компаний (двух- и трехуровневая модель организации системы). Началось активное внедрение СУБД и ППО.
Третье поколение ИС (1980-начало 1990-х гг.) – начало распределенной сетевой обработки информации, главной движущей силой которой был массовый переход на персональные компьютеры (ПК). Однако, логика корпоративного бизнеса потребовала объединения разрозненных рабочих мест в единую ИС – появились вычислительные сети и распределенная обработка.
Четвертое поколение ИС – это современные ИС с иерархической организацией, в которой централизованная обработка и единое управление ресурсами ИС на верхнем уровне сочетается с распределенной обработкой на нижнем.
Классификация информационных систем
По степени (уровню) автоматизации
· Ручные ИС
· Автоматизированные ИС
· Автоматические ИС
По структуре аппаратных средств
· Однопроцессорные ИС
· Многопроцессорные ИС
· ИС с удаленным доступом
· Сосредоточенные ИС
По характеру обслуживания пользователей
· ИС с режимом индивидуального пользования
|
|
|
· ИС с режимом коллективного пользования
По характеру взаимодействия с пользователями
· ИС с пакетной обработкой
· ИС, работающие в режиме реального времени
· ИС, работающие в интерактивном (диалоговом) режиме
По назначению
· Информационно-управляющие системы
· Информационно-поисковые системы
· Информационно-справочные системы
По уровням управления
· ИС оперативного (операционного) уровня
· ИС специалистов
· ИС уровня менеджмента
· Стратегические ИС
По функциональным признакам и сфере применения
· Производственные ИС
· ИС маркетинга
· Финансовые и учетные ИС
· ИС кадров (человеческих ресурсов)
· ИС руководства
· Научные ИС
· ИС управления технологическими процессами
· ИС автоматизированного проектирования
· ИС организационного управления
· Интегрированные (корпоративные) ИС
Виды обеспечения информационных систем
Структуру ИС составляет совокупность отдельных ее частей, называемых подсистемами.
1. Информационное обеспечение – совокупность методов и средств по представлению, размещению и организации входной и выходной информации, схемы информационных потоков, циркулирующих в организации, единая система классификации и кодирования информации, унифицированные системы документации, методологию построения БД.
|
|
|
2. Техническое обеспечение – комплекс различных технических средств, предназначенных для работы ИС.
3. Математическое и программное обеспечение – совокупность математических моделей, методов, алгоритмов и программ для реализации целей и задач ИС, а также нормального функционирования комплекса технических средств.
4. Лингвистическое обеспечение – совокупность языковых средств, используемых на различных стадиях создания и эксплуатации ИС.
5. Правовое обеспечение – статус ИС, права, обязанности и ответственность персонала, правовые положения процесса управления, порядок создания и использования информации, включая законы, указы, постановления государственных органов власти, приказы, инструкции и другие нормативные документы министерств, ведомств, организаций, местных органов власти.
6. Организационное обеспечение – совокупность методов и средств, регламентирующее взаимодействие работников с техническими средствами и между собой в процессе разработки и эксплуатации ИС.
4. Корпоративная информационная система (КИС) – это система, предназначенная для обеспечения эффективного функционирования компании путем автоматизированного выполнения функций управления. Слово «корпоративная» подчеркивает, что это индивидуальная система создана под конкретную компанию с учетом всей ее специфики.
Основные принципы организации КИС:
Соответствие потребностям компании.
Интегрированность.
Открытость и масштабируемость.
5. Корпоративные информационные технологии – это технологии, ориентированные на коллективную обработку, сбор, накопление, хранение, поиск и распространение информации в масштабах предприятия.
КИТ должны обеспечивать:
централизованную и распределенную обработку данных
доступ пользователей к централизованным и распределенным БД
эффективную балансировку загрузки системы в целом
6. Структура КИС. Основные требования к КИС
Состоит из КБД (корпоративной базы данных), корпоративной вычислительной сети и пакетов прикладного программного обеспечения.
Требования к КИС
1. Достаточность, или функциональная полнота системы
2. Достоверность
релевантность информации - содержание информации должно соответствовать потребностям решаемой проблемы;
толерантность - пользователь должен получать информацию в виде, доступном для восприятия без дополнительной интерпретации и в то же время достаточно надежном для принятия решений;
репрезентативность (относительность соответствия).
3. Надежная защита информации
парольная система разграничения доступа к данным и функциям;
многоуровневая система защиты данных
4.Целостность
5.Актуальность
6.Интегрируемость
Важно обеспечить обмен данными между – КИС и другими программными продуктами, ранее функционирующими на предприятии.
7.Надежность
8.Высокий уровень и качество обслуживания
9.Локализация КИС.
7. Источники информации в информационных системах.
Оперативные данные от объектов управления предприятием
Нормативно – справочные, правовая документация
Данные о внешних связях субъектов хозяйствования
Исходные промежуточные данные
Физические и юридические лица осуществляющие ввод информации в жизненный цикл КИС
8.Информационные модели объекта управления
Модель – это объект-заменитель, который в определённых условиях может заменять объект-оригинал.
Информационная модель – это, в той или иной форме, описание объекта моделирования.
Объектом информационного моделирования может быть всё, что угодно:
· отдельные предметы (дерево, стол);
· физические, химические, биологические процессы (течение воды в трубе);
· метеорологические явления (гроза, смерч); экономические и социальные процессы (производство продукции на предприятии и т.п.).
Информационные модели могут быть статистическими (описывать состояние системы в определённый момент времени) и динамическими (описывать процессы изменения и развития систем).
Информационные модели представляют объекты и процессы в образной или знаковой форме, а также в форме таблиц, блок-схем, графиков и т.д.
9. Информационные массивы и потоки
Информационный массив представляет собой набор данных (документов) одной формы со всеми их значениями либо сочетание таких наборов данных, относящихся к одной задаче.
Массивы могут объединяться в информационные потоки (самая простая форма объединения) и в информационные базы (самые крупные структурные единицы).
Информационный поток – это совокупность информационных массивов, в том числе документов, относительно конкретной управленческой деятельности.
Различают следующие виды массивов:
Постоянные массивы – содержат нормативно-справочную информацию (НСИ) длительного хранения и многократного использования.
Переменные массивы – содержат исходную и промежуточную информацию, отражающую текущее состояние объекта управления.
Основные массивы – предназначены для хранения информации в процессе обработки данных и решения задач управления.
Вспомогательные массивы – являются производными от основных массивов.
Промежуточные массивы – содержат результаты предыдущих расчетов, полученных при решении задач.
Входные и выходные массивы.
Текущие (рабочие) массивы – содержат информацию о состоянии управляемого объекта или процесса на данный момент времени.
11) Информационное обеспечение – совокупность информационных потоков циркулирующих в корпорации, информация содержащаяся в БД и БЗ.
При реализации информационного обеспечения, она строится по блочно – модульному принципу. Для каждой корпорации число блоков и модулей разное.
Для кис производственной сферы характерны следующие блоки:
1. Стратегического и текущего планирования
2. Материального производства и услуг
3. Управление себестоимостью продуктов
4. Учета и анализа финансово – хозяйственной деятельности
5. Управление персоналом
6. Блок, содержащий данные для качественного управления сбытом, складом и снабжение
7. Блок управления информационными ресурсами
12) (тетрадь – инф. ресурсы РБ) Ресурсы – это источники и предпосылки получения необходимых людям материальных и духовных благ, которые можно реализовать при существующих технологиях и социально-экономических отношениях.
Ресурсы подразделяются на три основные группы:
- материальные ресурсы;
- трудовые ресурсы (в том числе интеллектуальные ресурсы);
- природные (естественные) ресурсы.
Информационный ресурс - это организованная совокупность документированной информации, включая базы данных и знаний, другие массивы информации в информационных системах.
С точки зрения собственности ИР делятся на: государственные, муниципальные.
С точки зрения доступа ИР делятся на открытые и ограниченного доступа.
К основным задачам управления ИР следует отнести:
обеспечение эффективного доступа граждан, бизнеса и органов власти к публичным ресурсам;
обеспечение качества, совместимости, сохранности и информационной безопасности создаваемых ресурсов;
эффективное использование бюджетных средств на создание, ведение, хранение и защиту ИР;
защиту исключительных прав создателей и владельцев ресурсов.
Государственная политика Республики Беларусь в области информатизации определяется двумя нормативно-правовыми документами:
1. Законом Республики Беларусь “Об информатизации” от 06.09.1995 г.;
2. Концепцией Государственной политики в области информатизации, одобренной Указом Президента Республики Беларусь от 06.04.1999 г.
Содержанием государственной политики в сфере информатизации является создание органами государственной власти необходимых правовых, экономических, организационных и других условий, содействующих развитию информатизации, защищающих права и интересы граждан и государства при ее осуществлении.
13) Компьютерная сеть – это совокупность компьютеров и различных устройств, соединенных линиями связи и обменивающихся информацией между собой в соответствии с определенными правилами.
ИВС в своем развитии прошли следующие этапы.
Системы пакетной обработки (при появлении первых компьютеров 50-е годы). Эти системы строились на базе мощного и надежного компьютера. Пользователи подготавливали перфокарты, а операторы вводили их в компьютер. Основной недостаток – эффективная работа компьютера в ущерб работе пользователей.
Многотерминальные системы (60-е годы) Компьютер отдавался сразу в распоряжение нескольким пользователям, каждый из которых работал за отдельным терминалом, с помощью которого он вел диалог с компьютером.
Появление глобальных сетей Потребность в таких сетях возникла при решении задачи – доступа к компьютеру с терминалов, удаленных от него на тысячи километров. Система терминал – компьютер. Терминалы соединялись с компьютерами через телефонные линии с помощью модемов
Первые локальные сети В 70-х появились БИС. Следовательно, небольшие подразделения на предприятиях получили возможность приобретать для себя мини-компьютеры, с помощью которых решались задачи управления технологическим оборудованием, складом и т.д. Таким образом, появилась концепция распределения компьютерных ресурсов по всему предприятию.
Создание стандартных технологий локальных сетей В 80-х, утвердились стандартные технологии объединения компьютеров в сеть – Ethernet, Arcnet. Они позволили быстро и эффективно объединять компьютеры различных типов.
14) Основными характеристиками КС являются:
- операционные возможности;
- время доставки сообщений;
- производительность сети;
- стоимость обработки данных.
15)Администрирование корпоративных компьютерных сетей начинается с выбора сетевой операционной системы, которая во многом будет определять финансовые затраты, уровень профессионализма обслуживающего персонала, эффективности работы сети, уровень безопасности и т.д.
16)Корпоративная база данных – это общесистемный интегрированный накопитель данных, призванный обеспечить информацией эффективное управление всеми бизнес-процессами и подразделениями корпорации.
· Простой и понятный пользователю ввод данных в базу,
· Хранение данных в виде, который не приведет к чрезмерному разрастанию данных,
· Доступность к общей информации сотрудников всех подразделений корпорации при обязательном условии разграничения прав доступа,
· Быстрое нахождение и выборка требуемой информации,
· Сортировку и фильтрацию необходимых данных,
· Группировку одноименных данных,
· Промежуточные и итоговые вычисления над полями,
· Преобразование и наглядность выводимых данных,
· Масштабируемость,
· Защищенность от случайных сбоев, безвозвратной потери данных и несанкционированного доступа.
Кроме того, при интеграции обособленных (распределенных) баз данных в единую корпоративную базу важно обеспечить возможность работы с базой таким образом, чтобы пользователь работал с ней так, как с нераспределенной.
Создание интегрированной корпоративной базы данных возможно различными методами, основными из которых являются:
· Консолидация,
· Федерализация,
· Распространение.
17) Под консолидацией обычно понимается сложение одноименных данных. Подобный термин широко используется в банковской сфере, где формируется ежегодный консолидированный баланс, который позволяет представить все активы и пассивы головного банка совместно с его филиалами.
Применительно к корпорации при использовании этого метода данные собираются из нескольких первичных баз (БД – Slave) и интегрируются в единое место хранения (БД –Master).
Процесс федерализации данных представляет собой создание виртуальной (кажущейся) картины, объединяющей в единое виртуальное целое несколько первичных файлов данных
Основными достоинствами федеративного подхода являются:
· возможность доступа к текущим данным без создания дополнительной новой базы данных,
· целесообразность применения после приобретения или слияния компаний,
· незаменимость в тех случаях, когда по соображениям безопасности существуют лицензионные ограничения на копирование данных первичных систем,
· использование при необходимости высокой автономии местных подразделений корпорации и гибкости централизованного контроля их деятельности,
· высокая степень полезности для крупных транснациональных корпораций.
К недостаткам подхода следует отнести:
· Снижение производительности из-за дополнительных затрат на доступ к многочисленным источникам данных,
· федерализация наиболее приемлема для извлечения небольших массивов данных,
· высокие требования к качеству первичных данных.
Под распространением обычно понимается территориальное перенесение размноженных объектов. Под распространением данных понимается копирование данных из одного места в другое.
18) Система управления базой данных (СУБД) – это комплекс языковых и программных средств, предназначенных для создания, ведения и совместного использования базы данных одним или многими пользователями.
В настоящее время наиболее широкое распространение получили СУБД, построенные на основе реляционной модели данных, описываемой строгим математическим аппаратом теории отношений.
Особенностью СУБД работающих в КИС является тот факт, что им приходится управлять базами данных, размещенными на носителях, распределенных в пространстве.
19) Как известно из дисциплины ТБДЗ технологическими решениями при многопользовательской работе с базами данных являются файл/серверные и клиент/серверные технологии. Взяв наиболее приемлемый вариант из этих технологий, клиент/сервер в КИС организуются специализированные системы обработки распределенных баз данных. При этом управление распределенными базами данных организуется таким образом, что данные распределяются не на логическом, а на физическом уровне и сама база данных рассматривается как единая "суперсхема". В распределенной базе данных функции администратора распределяются между администратором интегрированной базы данных и администраторами локальных баз данных.
20) Этапы исследования экономических процессов:
1) идентификация проблемы;
2) построение модели;
3) решение поставленной задачи с помощью модели;
4) проверка адекватности модели;
5) реализация результатов исследования.
Типичными способами использования BUSINESS MODELING (бизнес - моделирования) и SIMULATION (имитационного моделирования) являются:
Ø Финансовое планирование, квантификация влияния деловых решений на баланс активов и пассивов и отчет о прибылях и убытках
Ø Risk Management (Управление рисками), определение, измерение и управление балансом между доходностью и определенными типами рисков.
Ø Прогнозирование, анализ исторических данных и их использование для предсказания будущих сценариев и тенденций.
Ø Business Process Modeling (Моделирование бизнес процессов), описание процессов, задач и стадий процессов в визуальном представлении к требуемым ресурсам конкретного предприятия.
Ø Условная упрощенная модель системы маркетинга в системе рынка транспортно-экспедиторских услуг, которая является следствием представления некой обобщенной логистической модели рынка.
21) Основными принципами создания программного обеспечения для КИС можно назвать:
1. Абсолютно для всех компаний необходимо иметь в составе ИС стандартный набор приложений, таких как текстовые редакторы, электронные таблицы, СУБД, коммуникационные программы и т.д.
2. Критерием выбора подобных систем должна быть возможность их несложной интеграции в корпоративную информационную систему, т.е. такие качества как открытость, модульность, мобильность и масштабируемость.
3. Обеспечение совместимости при работе в составе гетерогенных КИС
4. Обеспечение ЗАЩИТЫ ИНФОМАЦИИ.
22) Используются, в основном, системы двух типов: заказные (уникальные) и тиражируемые КИС.
Под заказными КИС понимают системы, создаваемые для конкретного предприятия, не имеющие аналогов и не подлежащие в дальнейшем тиражированию.
Тиражируемые (адаптируемые) КИС. Каждая тиражируемая КИС, в конечном итоге, тоже уникальна, но вместе с тем ей присущи общие, типовые свойства и она нуждается в адаптации (приспособлению) к условиям работы на конкретном предприятии.
Разработка КИС на предприятии может вестись как “от нуля”, так и на основе референционной модели.
Референционная модель представляет собой описание облика системы, функций, организованных структур и процессов, типовых в каком-то смысле (отрасль, тип производства, структура предприятия и т.д.).
Внедряемые на предприятия КИС можно условно разделить на три группы:
· Простые (“коробочные”);
· Среднего класса;
· Высшего класса.
Простые (“коробочные”) КИС реализуют небольшое число бизнес-процессов предприятия.
К высшему классу относятся системы, которые отличаются высоким уровнем детализации хозяйственной деятельности предприятия.
Системы среднего класса отличаются большей глубиной и широтой охвата функций.
23) Мировыми лидерами в производстве ИС управления являются:
Ø Компания SAP AG (Германия) – системы SAP R/3, mySAP Business Suite, mySAP ERP, mySAP All-in-One, SAP Business One и др;
Ø Корпорация Oracle (США)–системы Oracle Application, Oracle E-Business Suite;
Ø Компания Baan (Нидерланды, США) – системы BaanIV, iBaanERPV;
Ø Компания Microsoft Business Solutions (США) – системы MBS Axapta, MBS Navision;
Ø Корпорация ROSS Systems (США) – система Renaissance;
Ø Компания Industrial & Financial Systems (Швеция) – система IFS Applications;
Ø Компания QAD (США) – система MFG/PRO;
Ø Компания Symix Systems (США) – система SyteLine ERP;
Российские и Белорусские разработчики КИС:
Ø НТО “Топ софт” (Минск) и АО “Новый атлант” ( Москва) – «Галактика ERP»
Ø ООО «ЛюксСофт плюс» – Система комплексной автоматизации предприятия «Золотое сечение», включающая модули: Бухучет и анализ, Управление персоналом, Логистика, Управление ресурсами, Управление производством и др.)
Ø Комплекс программ компании Golden Software of Belarus, Ltd на базе технологической платформы «Гедымин» (Торговля, Склад, Логистика, Бухучет, Управление производством, Планирование, Кадры, Зарплата и др.)
Ø ОДО «Инкомдата» – Система «ЭКОНЕТ» для комплексной автоматизации бухгалтерского учёта, производственной и управленческой деятельности на средних и малых предприятиях в сферах оптовой торгово-закупочной деятель-ности, материального производства, общественного питания, оказания услуг.
Ø Компания «1С» – платформа «1С: Предприятие 8.0»;
Ø Компания «Геликон Про» – КИС «Капитал CSE»;
Ø ЗАО «Инфософт» – КИС «Флагман»;
Ø Корпорация «ПАРУС» – КИС «ПАРУС»;
Ø Компания «ИнфоЛада» – КИС «ИЛАДА»;
Ø Компания «Л-Класс Норд» – КИС «Технокласс»)
Ø Информационно-технический центр «ФРЕГАТ» – КИС «ФРЕГАТ-КОРПОРАЦИЯ»;
Ø Компания "ФОЛИО" – КИС «ФОЛИО Купец»
Ø ОАО «Никос-софт» – КИС «NS2000»;
24) Соответственно искусственный интеллект (AI – artificial intelligence) обычно толкуется как свойство автоматических систем брать на себя отдельные функции интеллекта человека, например, выбирать и принимать оптимальные решения на основе ранее полученного опыта и рационального анализа внешних воздействий.
Интеллект означает ум, рассудок, разум;
Основные направления использования систем ИИ:
Ø Представление знаний и разработка систем основанных на знаниях.
Ø Разработка естественно-языковых интерфейсов и машинный перевод.
Ø Создание интеллектуальных роботов.
Ø Распознавание образов.
Ø Проектирование компьютеров новой архитектуры.
Ø Игры и машинное творчество.
Ø Разработка и применение генетических алгоритмов.
Ø Создание систем распознавания и синтеза речи.
Ø А также разработки во многих других областях науки и техники.
Основную идею нейрокибернетики можно сформулировать следующим образом: «Единственный объект, способный мыслить, – это человеческий мозг, поэтому «мыслящее» устройство должно каким-то образом воспроизводить его структуру».
В основу «кибернетики черного ящика» был положен принцип, противоположный нейрокибернетике: «Не имеет значения, как устроено «мыслящее» устройство. Главное, чтобы на заданные входные воздействия оно реагировало так же, как человеческий мозг».
Основная область применения нейрокомпьютеров сегодня – это задачи распознавания объектов по результатам аэрофотосъемки из космоса.
Транспьютерная технология – один из новых подходов к аппаратной реализации нейросетей, которые моделируют иерархическую структуру мозга человека.
Транспьютеры – параллельные компьютеры с большим количеством процессоров
25) Экспертные системы – системы, предназначенные для анализа данных, содержащихся в базах знаний, и выдачи рекомендаций по запросу пользователя. Знания (knowledge) – информация, необходимая программе, чтобы она была интеллектуальной.
ЭС относятся к системам искусственного интеллекта общего назначения, оказывающим помощь в повседневной деятельности, и предназначены для пользователей, работающих в определенной предметной области.
Структура ЭС представлена
Пользователь
Инженер по знаниям
Редактор базы знаний
База знаний
Решатель
Система объяснений
Интерфейс пользователя
Система поддержки принятия решений (СППР) – система, обеспечивающая лицо, принимающее решение (ЛПР), необходимыми для принятия решения данными, знаниями, выводами и/или рекомендациями.
Использование СППР позволяет лицу, принимающему решение (ЛПР):
Ø осуществлять быстрый доступ к информации, накопленной в компьютере или /и в компьютерной сети;
Ø осуществлять оптимизацию или интерактивную имитацию, основанную на математических или эвристических моделях;
Ø находить в базах данных принятые ранее решения в ситуациях, подобных исследуемым;
Ø использовать знания лучших в своей области специалистов, включенные в базы знаний экспертных систем;
Ø представлять результаты в наиболее подходящей форме и т.д.
Информационно-аналитическая СППР – это класс человеко-машинных систем, предназначенных для оказания помощи ЛПР в их профессиональной деятельности по использованию данных
Дата добавления: 2018-02-18; просмотров: 803; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!