Процесс убеждения. Внушение. 7.2.Источники и принципы убеждения. 7.3. Психологические модели убеждающего процесса
Процесс убеждения
Составляющие процесса убеждения: агент влияния, сообщение, условия, в которых передается сообщение, реципиент.
Агент влияния. Агент коммуникации является центральным звеном в процессе убеждения. Он обладает рядом характеристик, которые и заставляют людей доверительно относиться к их словам и поступкам, убеждают в истинности их слов.
Авторитет. Зачастую авторитетность говорящего оказывает на человека влияние, спсобствует формированию новых установок, заставляет изменять мнение. Еще Ф.Бекон говорил об идолах театра как основных источниках заблуждений человека. Этим понятием философ обозначал авторитетность источника информации. Вместо того, чтобы самостоятельно постигать мир, люди просто принимают позицию тех людей, которые считаются самыми знающими в этой области. Тард, Лебон, Фрейд подчеркивали силу влияния авторитета. Оно бывает настолько велико, что люди не способны критически оценивать распоряжения признанных авторитетов (пример с врачебной деятельностью).
Агент убеждения и внушения может обладать авторитетом различного рода: известность, высокий чин, профессионализм. Информация, поступающая от профессионала, воспринимается не критично не только людьми, не сведущими в какой-либо области, но и самими профессионалами.
Доверительное отношение аудитории также вызывают привлекательность, обаяние, сходство с реципиентом.
|
|
|
Все вместе и каждая по отдельности, - эти характеристики способствуют периферийному (необдуманному) способу восприятия информации. Поэтому процесс воздействия с помощью этих характеристик на установки человека скорее является внушением. Обаяние и привлекательность оказывают влияние чаще, когда сообщение передается посредством аудиального и визуального каналов.
Если при передаче сообщения эти каналы не задействованы, то их влияние ослабевает. Например, при чтении. Тогда сильнее действие такого фактора, как авторитет. Пример со статьями 12 профессоров.
Сообщение
Процессы убеждения и внушения в жизни бывает сложно отличить друг от друга. Они осуществляются параллельно. Это происходит потому, что помимо центрального происходит периферийное восприятие информации, когда задействованы нерациональные способы восприятия. Если убеждение предполагает рационально-взвешенное, эмоционально-нейтральное восприятие, то внушение – наоборот эмоциональное. Но разум от чувств отделить сложно.
Одним из сильнейших факторов воздействия на эмоциональную сферу сознания является запугивание, призванное вызывать у человека чувство страха. Тревога и страх – благоприятная среда для изменения установок человека. Но поскольку у каждого свое представление о страшном и нестрашном, то непонятно, каким должен быть уровень страха, чтобы он произвел соответствующий эффект. По мнению Роберта Чалдини, сильнее действует на людей страх потерять что-то.
|
|
|
Контекст сообщения
Любое воздействие является коммуникативным процессом.. В процессе убеждения важную роль играет такой комм фактор, как контекст. Помехи, шум, с одной стороны, могут мешать восприятию информации, с другой – включать периферийный процесс восриятия, иначе говоря, облегчать процесс внушения. (Примеры – смех, реклама во время фильмов).
Реципиент
На характер восприятия информации влияют различные личностные особенности. Самомониторинг – способность человека демонстрировать такой образ, который был бы социально одобряемым. Важные характеристики - уровень интеллекта и пол.
Источники и принципы убеждения
Установки формируются в соответствии с принципом научения. Самые первые установки формируются в детстве. Первые впечатления самые сильные и яркие, поэтому первые контакты с людьми определяют отношение к людям на долгие годы. Многие установки формируются в бессознательном возрасте. Немаловажное значение имеет в этом процессе контекст, большинство установочных реакций форм-ся в соответствии с принципом классического обусловливания (Павлов, Торндайк). Звуки, цвета, запахи вызывают приятные или неприятные ощущения. Возможно, они бессознательно ассоциируются у человека с какими-либо событиями или образами окружения. Помимо личного опыта в форм установок участвует соц окружение. Здесь срабатывает не только научение по принципу ассоциации или обусловливания, но и викарное и оперантное научение.
|
|
|
Викарное научение – научение через подражание и наблюдение. Осуществляется в ходе взаимодействия детей со взрослыми. Викарное научение, получившее подкрепление (ответная реакция на стимул – одобрение, наказание), может стать инструментальным, когда человек начинает использовать научение для достижения своих целей. Положительная реакция окружения на установку служит подсказкой для человека относительно того, какой модели поведения необходимо придерживаться.
Так же происходит форм установок под влиянием СМИ, в частности телевидения. По мнению Тарда, следствием развития СМИ является формирование общественного мнения, внушение и пр.
|
|
|
В средневековой Европе не было единого мнения, поскольку в малых сообществах, не объединенных СМК, существовали лишь фрагментрные суждения. С развитием СМК появляется возможность тиражирования идей, благодаря чему единичные мнения объединяются.
Тард: «через все это много… 20 ораторов управляли городом с 2000 граждан, сегодня 20 журналистов управляют 40 млн. населением.» Пресса навязывает образцы убеждений, верования, моды, внушает мысли, образ жизни. Благодаря СМИ поступки людей становятся массовыми.
Дэвид Филипс открыл феномен Вертера – подражательных самоубийств после публикации случаев суицида. Люди, похожие на самоубийцу после освещения печального события начинают считать этот поступок вполне нормальным, законным (получают подкрепление своей установке).
В рез действия СМК возникли массовая культура и массовое общество. Если в сообществах прошлого мнения взвешивались, то сегодня они подсчитываются, СМИ привело к ослаблению интеллекта
Зависимость публики от СМИ. Лебон: в массе побеждает не истина, а большинство. Вопреки распростр мнению, что развитие СМИ приводит к усилению демократических тенденций, Тард говорит, что происходит обратный процесс, поляризация влияния.
Дата добавления: 2018-02-15; просмотров: 580; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!