Содержание практических (семинарских, лабораторных) занятий по дисциплине
Департамент образования города Москвы
Государственное автономное образовательное учреждение
высшего образования города Москвы
«Московский городской педагогический университет»
Институт педагогики и психологии образования
Департамент педагогики
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ
«Маркетинг в дошкольной образовательной организации»
Направление подготовки /специальность
44.04.01 Педагогическое образование
Профиль подготовки
Менеджмент в дошкольном образовании
Форма обучения: очно-заочная
Москва
2018
1. Наименование дисциплины: «Маркетинг в дошкольной образовательной организации»( К.М.04.02)
Цель и задачи освоения дисциплины:
- ввести студента в круг знаний, составляющих основы профессиональной культуры управленца. Обеспечить знания и умения в организации деятельности маркетинговых служб предприятий различных организационно-правовых форм в целях обеспечения эффективной деятельности на рынке с учетом требований потребителей, отраслевой специфики, технологии, организации производства. Познакомить с возможностями разработки и реализации маркетинговой стратегии организации, основными методами сбора, обработки и анализа маркетинговой информации, что позволит создавать и реализовывать эффективные маркетинговые проекты для всех сфер деятельности организаций в рыночных условиях.
|
|
|
3. Место дисциплины в структуре программы: курс К.М.04.02. входит в модуль «Технологии менеджмента в дошкольной образовательной организации» и изучается в 3 семестре.
4. Требования к результатам освоения дисциплины:
В результате изучения дисциплины обучающийся должен освоить:
функцию
3.1. Педагогическая деятельность по проектированию и реализации образовательного процесса в образовательных организациях
3.1.1. Обучение
3.1.2. Воспитание
Трудовые действия:
- участие в разработке и реализации программы развития образовательной организации в целях создания безопасной и комфортной образовательной среды.
Профессиональные компетенции:
- готовность изучать состояние и потенциал управляемой системы и ее макро- и микроокружения путем использования комплекса методов стратегического и оперативного анализа (ПК-13);
- готовность исследовать, организовывать и оценивать управленческий процесс с использованием инновационных технологий менеджмента, соответствующих общим и специфическим закономерностям развития управляемой системы (ПК-14).
Знать:
- о маркетинге, процесс управления маркетингом;
- системы маркетинговых исследований и маркетинговой информации;
- потребительские рынки и покупательское поведение потребителей;
|
|
|
- разработку товаров: товары, товарные марки, упаковка;
- установление цен на товары при рыночном механизме экономических отношений;
- продвижение товаров: стратегии коммуникации и стимулирования, реклама, стимулирование сбыта, пропаганда.
- маркетинг образовательных услуг;
- специфику маркетинга дошкольного образования.
Уметь:
- разбираться в маркетинге;
- проводить маркетинговые исследования в ДОО;
- планировать маркетинг в ДОО;
- составлять бизнес-план и реализовывать задуманное в вопросах маркетинговой деятельности.
Владеть (навыками и/или опытом деятельности):
- использует в профессиональной деятельности навыки рационализации управленческого труда.
Объем дисциплины и виды учебной работы
| Вид учебной работы | Всего часов/зачетных единиц | Семестры | |||
| 3 | |||||
| Контактная работа (всего) | 72/2 | 72 | |||
| В том числе: | |||||
| Лекции | - | ||||
| Практические занятия (ПЗ) | 28/0,8 | 28 | |||
| Семинарские занятия (С) | |||||
| Лабораторные работы (ЛР) | |||||
| В том числе в интерактивной форме | 28/0,8 | 28 | |||
| Самостоятельная работа (всего) | 44/1,2 | 44 | |||
| Всего: | 72/2 | 72 | |||
Структура и содержание дисциплины
|
|
|
Разделы дисциплин и виды занятий
| № п/п | Наименование раздела дисциплины | Лекции | Практические занятия | Лабораторные занятия | Семинары | СРС | Всего |
| 1 | Раздел I. Понятие и сущность маркетинга. | 14 | 22 | 14 | |||
| 2 | Раздел II. Маркетинг образовательных услуг. | 14 | 22 | 16 | |||
| Всего | 28 | 44 | 72 |
Содержание разделов дисциплины
| № п/п | Наименование раздела дисциплины | Содержание раздела |
| 1 | Раздел I. Понятие и сущность маркетинга. | Маркетинг – определение. Основные понятия маркетинга: нужды, потребности, запросы, товар, сделка, рынок. Управление маркетингом. Управление маркетингом – управление спросом. Спрос и его виды и задачи. Состояния спроса: отрицательный спрос, отсутствие спроса, скрытый спрос, падающий спрос, нерегулярный спрос, полноценный спрос, чрезмерный спрос, нерациональный спрос. Концепции управления маркетингом: концепция совершенствования производства, концепция совершенствования товара, концепция интенсификации коммерческих усилий, концепция маркетинга, концепция социально-этического маркетинга. Цели системы маркетинга. Анализ рыночных возможностей. Выявление новых рынков. Оценка маркетинговых возможностей. Отбор целевых рынков. Замеры и программирование спроса. Сегментирование рынка. Отбор целевых сегментов рынка. Позиционирование товара на рынке. Разработка комплекса маркетинга. Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий. Система планирования маркетинга. Система организации служб маркетинга. Система маркетингового контроля. Концепции маркетинговой информации. Системы внутренней отчётности. Система сбора внешней текущей информации. Система маркетинговых исследований. Схема маркетингового исследования. Выявление проблем и формулирование целей исследования. Отбор источников информации. Маркетинговая среда Основные факторы микросреды функционирования фирмы. Фирма. Поставщики. Маркетинговые посредники. Клиентура. Конкуренты. Контактные аудитории. Основные факторы макросреды функционирования фирмы. Демографическая среда. Экономическая среда. Культурная среда. Модель покупательского поведения. Характеристики покупателя. Факторы культурного уровня. Факторы социального порядка. Факторы личного порядка. Факторы психологического порядка. Процесс принятия решения о покупке. Осознание проблемы. Поиск информации. Оценка вариантов. Решение о покупке. Реакция на покупку. Различные варианты принятия решения о покупке товара-новинки. Этапы процесса восприятия. Индивидуальные различия людей в готовности восприятия новшеств. Роль личного влияния. Влияние характеристик товара на темпы его восприятия. Товар – определение. Товар по замыслу, товар в реальном исполнении, товар с подкреплением. Основные виды классификации товаров. Товары длительного пользования, товары кратковременного пользования, услуги. Классификация товаров широкого потребления. Классификация товаров промышленного назначения. Решения об использовании марок. Решения относительно марочных обозначений. Решение о хозяине марки. Решение о качестве марочного товара. Решение о семейственности марки. Решение о расширении границ использования марки. Решение о многомарочном подходе. Решения относительно упаковки товара. Решения относительно маркировки. Решения относительно услуг для клиентов. Решение относительно комплекса услуг. Решение об уровне сервиса. Решение о форме сервисного обслуживания. Отдел сервисного обслуживания клиентов. Решения относительно товарного ассортимента. Решение о широте товарного ассортимента. Решения относительно товарной номенклатуры. Стратегия разработки новых товаров. Ценообразование на разных типах рынков.. Чистая конкуренция. Монополистическая конкуренция. Олигополистическая конкуренция. Чистая монополия. Постановка задач ценообразования. Обеспеченике выживаемости. Максимизация текущей прибыли. Завоевание лидерства по показателям доли рынка. Завоевание лидерства по показателям качества товара. Определение спроса. Оценка издержек. Виды издержек. Анализ цен и товаров конкурентов. Выбор метода ценообразования. Установление окончательной цены. Природа каналов распределения. Посредники. Функции канала распределения. Число уровней канала. Каналы в сфере услуг. Решения по проблемам товародвижения. Основные составляющие комплекса стимулирования. Этапы разработки эффективной коммуникации. Составляющие элементы коммуникационной модели. Формирование комплекса стимулирования. Факторы, определяющие структуру комплекса стимулирования. Реклама: её назначение, содержание и разработка. Стимулирование сбыта. Пропаганда. Сегментирование рынка. Общий подход к сегментированию рынка. Основные принципы сегментирования потребительских рынков. Основные принципы сегментирования рынков товаров промышленного назначения. Выбор целевых сегментов рынка. Три варианта охвата рынка. Выявление наиболее привлекательных сегментов рынка. Позиционирование товара на рынке. |
| 2 | Раздел II. Маркетинг образовательных услуг. | Причины развития маркетинга системы дошкольного образования. Цель маркетинговой деятельности ДОО. Принципы, функции, маркетинга в ДОО. Маркетинговая макро и микросреда организации. Факторы маркетинговой среды ДОО, их характеристики и подходы к изучению. Влияние маркетинговой среды на деятельность ДОУ. Определение конкурентной позиции ДОУ на рынке образовательных услуг. Модель покупательского поведения. Характеристики покупателя и факторы оказывающие влияние на покупательское поведение. Этапы процесса принятия решения о покупке. Взаимосвязь между побудительными факторами маркетинга и ответной реакции покупателя. Специфика поведения потребителей услуг ДОО. Концепция системы маркетинговой информации, её составляющие: система внутренней отчётности, система сбора внешней текущей маркетинговой информации, система маркетинговых исследований. особенности системы маркетинговой информации дошкольного образовательного учреждения. Организация маркетинговых исследований в ДОО. Этапы целевого маркетинга сегментирование рынка, выбор целевых сегментов и позиционирование товара. Сегментация рынка образовательных услуг. Критерии сегментации. Условия эффективности сегментации. Выбор целевых сегментов (целевая, товарно-дифференцированная, концентрированная сегментация). Позиционирования образовательной услуги. Понятие, цели имиджа. Элементы имиджа. Организационная культура образовательной деятельности. Поведенческий кодекс. Культура служебных отношений. Культура речи. Символы организации. Составляющие комплекса маркетинга услуг в ДОО. Политика предложения услуг. Ассортиментная политика. Уровневые характеристики услуги. Жизненный цикл услуги. Ценовая политика на рынке образовательных услуг ДОО. Коммуникативная политика на рынке образовательных услуг. Комплекс продвижения услуг ДОО. Характеристика его составляющих (реклама, стимулирование сбыта, «паблик рилейшенз», личная продажа). Планирование маркетинга в дошкольном образовательном учреждении. Маркетинговые стратегии. Распределение обязанностей между сотрудниками ДОО в ходе планирования маркетинговой деятельности. Организация и контроль маркетинговой деятельности в ДОО. |
Образовательные технологии
|
|
|
| № п/п | Наименование раздела дисциплины | Образовательные технологии (в том числе интерактивные) |
| 1 | Раздел I. Понятие и сущность маркетинга. | Учебная дискуссия Интерактивное задание |
| 2 | Раздел II. Маркетинг образовательных услуг. | Учебная дискуссия; работа в микрогруппах |
Содержание практических (семинарских, лабораторных) занятий по дисциплине
Дата добавления: 2021-06-02; просмотров: 60; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!