Ул. Коммунистическая, д.12, кв.14
Г. Стерлитамак, 295000
Министерство здравоохранения Республики Башкортостан рассмотрело обращение Калинина И.П. по вопросу (краткое изложение сути вопроса).
В соответствии с ч.3 ст.8 Федерального закона от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» Министерство здравоохранения Республики Крым направляет по компетенции обращение Калинина И.П. для рассмотрения в соответствии с действующим законодательством и ответа заявителю в установленные законодательством сроки.
Заявителю сообщаем для сведения.
Приложение: на Х л. в 1 экз. в 1-й адрес.
Руководитель Инициал имени.Фамилия
(должность)
ОБРАЗЕЦ ЖАЛОБЫ.
Главное управление
Федеральной регистрационной службы
По Стерлитамакскому району,
Зацепину М.Н.
От Рожковой Юлии Геннадьевны,
Проживающей в г. Стерлитамак ул. Карла Маркса 34-273
К.т .89171446510
Уважаемый господин Зацепин Михаил Николаевич,
Мною были сданы документы на регистрацию 2-х гаражных боксов № 243 и № 244, находящиеся по адресу ул. Карла Маркса 51. Срок исполнения 12.04.2021 г.
Исполнителем данной регистрации являлась Чуйкова Полина Юрьевна. На протяжении двух месяцев я вынуждена терпеть унижения со стороны Чуйковой, вызванные постоянными необоснованными требованиями справок и документов, которые приходится привозить по несколько раз
|
|
|
из-за непрофессионализма и некомпетентности регистратора.
13.04.2021 года, мною были получены регистрационные документы на бокс № 244, а на бокс № 243 были утеряны Чуйковой П.Ю. На вопрос, что мне теперь делать? Она ответила: “Что это наши документы и это наша проблема”.
Прошу Вас разобраться в данном вопросе, и привлечь к ответственности виновных, т.к. потеря документов это служебное преступление.
Ответственность за это должен нести регистратор.
Надеюсь на законность и здравый смысл в разрешении данной ситуации.
Рожкова Ю.Г.
17.04.2021 г.
Заключение
В процессе исследования была изучена учебная и методическая литература Алексеева С.С., Тихомировой Ю.А., Румянцевой А.В. и других авторов, а также соотвестующие нормативно-правовый документы.
Документационное обеспечение деятельности государственного учреждения направлено на осуществление документирования, документооборота, организация работы с документами в процессе осуществления управления и участия в разработке и внедрения прогрессивных информационных технологий на обращения граждан в государственное учреждение.
В настоящее время существует много специализированных решений для построения качественной работы с обращениями граждан. Основная задача при внедрении решения - не просто автоматизировать работу с обращениями граждан, а используя опыт и лучшие практики, определить наиболее оптимальный вариант работы для конкретного учреждения и провести качественное внедрение технического решения, обеспечив дальнейшую поддержку.
|
|
|
Письменные обращения граждан следует рассматривать как важное средство осуществления и охраны прав личности. Обращения граждан выражаются как в письменной, так и в устной форме. В обращениях могут быть поставлены вопросы, касающиеся прав и законных интересов как автора обращения, так и других граждан или интересов всего общества.
Таким образом, цель исследования: изучить особенности оформления писем-ответов на обращения граждан в государственном учреждении – достигнута, задачи решены.
Таким образом, организация с обращениями граждан в государственном учреждении сложная и ответственная работа, будь то устное или письменное заявление. Каждое обращение гражданина может содержать конкретные требования, указания на нарушения и предложения по разрешению проблем. Закон закрепляет гарантии граждан по рассмотрению их обращений и принятия по ним законных решений, которые могут иметь пользу как для самих заявителей, так и для государственного учреждения.
|
|
|
Список литературы
1. Пшенко А.В., Доронина Л.А. Делопроизводство. М., 2004 г. 35стр.
2. В.А.Кудряев Организация работы с документами. 2-е издание. М., 2002 г. 152стр.
3. Журнал Отдел кадров №6. М., 2003 г. 54 стр.
4. Журнал Секретарское дело №3. М., 2006 г.
5. Журнал Управление персоналом №3. М., 2005 г.
6. Журнал Кадровик №10. г. М., 2006 г, 67 стр.
7. А.А.Быков Краткий юридический словарь. М., 2006 г.
8. Инструкция Управления Федеральной Регистрационной службы отдела по работе с обращениями граждан и юридических лиц.
9. Алексеев С.С. Право: опыт комплексного исследования, — М., 1999.
10. Тихомиров Ю.А. Публичное право. -М., 1995.
11. Румянцев А.В. Понятие, содержание и этапы развития права граждан на обращение. // Современное право. – 2006. — № 12 (2).
12. Конвенция о защите прав человека и основных свобод. // Собрание законодательства Российской Федерации, 1998, — № 20, ст. 2143.
13. Конституция Российской Федерации от 12.12.1993. // Российская газета, 1993. — №237, 25.12.1993.
14. Конституция СССР от 07.10.1977. // Ведомости СНД и Верховного совета СССР, 1977. — №41, октябрь.
|
|
|
15. Федеральный закон Российской Федерации от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» // Собрание законодательства Российской Федерации. – 2006. — № 19, — ст. 2060.
16. Федеральный закон Российской Федерации от 25.12.2008 №273-ФЗ «О противодействии коррупции». // «Российская газета», 30.12.2008.
17. Указ Президиума Верховного Совета СССР от 12.04.1968 №2534-VII «О порядке рассмотрения предложений, заявлений и жалоб граждан». // Ведомости ВС СССР, 1968. — №17, ст. 144.
18. Указ Президента Российской Федерации от 13.04.2010 №460 «О Национальной стратегии противодействия коррупции и Национальном плане противодействия коррупции на 2010 — 2011 годы». // «Российская газета», 15.04.2010.
19. Указ Президента Российской Федерации от 21.07.2010 №925 «О мерах по реализации отдельных положений Федерального закона «О противодействии коррупции». // «Российская газета», 23.07.2010.
20. Закон Московской области от 05.10.2006 № 164/2006-ОЗ «О рассмотрении обращений граждан».
21. Постановление Губернатора Московской области от 23.04.2007 №44-ПГ «Об утверждении административного регламента рассмотрения обращений граждан в Правительстве Московской области. // «Ежедневные новости. Подмосковье», № 189, 11.10.2006.
Дата добавления: 2021-06-02; просмотров: 44; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!