Эффективность менеджмента проявляется через результативность деятельности объекта управления.
Задание на 22.05.20 г. Выполнить до 23.05.20 г.
Изучить материалы лекции, ответить на вопросы.
Тема Лекции. Самоменеджмент.
План лекции:
1. Функции самоменеджмента
2. Планирование и достижение целей
3. . Методы самоменеджмента
4. Факторы, определяющие успешность самоменеджмента
1. Человек – главный ресурс организации, от которого зависит ее успех, главное, чтобы каждый сотрудник хорошо и правильно выполнял свои профессиональные обязанности. А значит каждый сотрудник организации должен владеть основами самоменеджм6ента.
Самоменеджмент - это последовательное и целенаправленное применение в повседневной практике испытанных методов работы для оптимального использования своего времени.
Основная цель самоменеджмента - максимально эффективно использовать собственные возможности для преодоления внешних обстоятельств как на работе, так и в быту.
Функции самоменеджмента:
1. Постановка цели;
2. Плаирование
3. Принятие решений;
4. Реализация и организация
5. Контроль;
6. Информация и коммуникации
Цели подразделяются на:
- Личностные – имеют выход на личное семейное и материальное благо: создание семьи, приобретение имущества, проведение досуга.
- Профессиональные – направлены на утверждение профессиональной состоятельности: знание и совершенствование иностранного языка, основание или руководство фирмой.
|
|
|
Сущность самоменеджмента может быть выражена в следующих положениях:
- определение целей (они непременно должны быть реалистичными и, желательно, конкретными);
- создание в своем сознании картины успеха (включите сюда свое материальное положение, окружение и прочие моменты);
- использование методики "больших скачков", которая подразумевает быстрый переход к конкретным действиям;
- безусловная вера в собственные силы и достижение успеха;
- сосредоточение на основных целях и отсеивание второстепенных;
- умение держать себя в руках и начинать действия заново в случае неудачного опыта.
- Можно сказать, что на данный момент самоменеджмент - это объективная необходимость не только для руководителей предприятий, но также и для любого другого человека, который хочет эффективно использовать свое время и успевать сделать как можно больше работы. Он должен стать своего рода привычкой, что достигается путем длительной работы над собой, выработкой усидчивости, а также умением мыслить рационально.
Факторы, определяющие необходимость самоменеджмента руководителя:
- неспособность рационально расходовать свои временные и физические ресурсы;
- отсутствие четких приоритетов как в жизни, так и в деловых вопросах;
|
|
|
- неумение определять свои собственные цели;
- заморозка работы по саморазвитию (достигнув определенного уровня, человек считает нецелесообразным дальнейшее самообразование, а потому начинает отставать от тенденций в бизнесе);
- отсутствие навыков в принятии управленческих решений;
- использование для решения проблем прагматичного подхода и неумение применять творческие методы;
-неумение общаться с людьми, а также оказывать на них должное влияние и давление;
- недостаток знаний в области управленческой деятельности; неумение руководить подчиненными и эффективно организовывать их труд;
- уделение недостаточного количества времени и внимания как собственному обучению, так и обучению сотрудников;
- нехватка навыков в области формирования эффективно работающего коллектива (речь идет не только о подборе кадров, то также и расстановке их по рабочим местам).
Методы самоменеджмента можно разделить на несколько категорий:
- метод организационного управления подразумевает планирование дальнейшей деятельности, исходя из объективного анализа текущей ситуации. Речь идет как о внутренних, так и о внешних факторах.
|
|
|
- методика саморегуляции стресса состоит в том, чтобы научиться сопротивляться внешним негативным влияниям, сохраняя при этом психологическое равновесие и работоспособность.
- аутогенная тренировка - это одна из главных процедур, на которой основан самоменеджмент. Кратко ее можно описать как самовнушение и самоубеждение в собственных силах и способностях. Медитация довольно часто используется для того, чтобы быстро восстановить силы и эмоциональное равновесие в перерывах между напряженной работой.
Можно сказать, что самоменеджмент - это непрерывная работа над собой. Речь идет не только о формировании определенных профессиональных навыков и умении эффективно расходовать свое рабочее время. Здесь также имеется в виду работа над собственной психикой. В итоге человек должен стать уверенным в собственных силах, а также научиться сохранять самообладание в стрессовых ситуациях, обеспечивать эффективность деятельности организации.
Вопросы:
1. Что такое самоменеджмент?
2. В чем заключается основная цель самоменеджмента?
3. Чем отличаются личные и профессиональные цели самолменеджмента?
4. Почему сегодня самоменеджмент стал объективной необходимостью не только для руководителей предприятий, но и для любого человека?
|
|
|
5. Какой фактор и почему, на ваш взгляд, является определяющим в деятельности руководителя и почему?
6. Назовите методы самоменеджмента и определите их особенности.
7.
Тема лекции Эффективность менеджмента
Изучить материалы лекции и ответить на вопросы
План лекции:
1. Показатели эффективности менеджмента
2. Пути повышения эффективности менеджмента
3. Основные показатели эффективности в российском менеджменте
4. Показатели эффективности менеджмента в американской модели
5. Показатели эффективности менеджмента в европейской модели
6. Системная и операционная эффективность
7. Нормативные показатели менеджмента
8. Механическая и гуманистическая модели определения эффективности менеджмента
Эффективность - универсальная характеристика результативности любой деятельности. Измеряется соотношением результата к затратам на его получение.
Эффективность менеджмента проявляется через результативность деятельности объекта управления.
Результаты деятельности могут измеряться различными показателями:
-рентабельность, о
- объем производства,
- объем прибыли,
- объем продаж,
- степень захвата рынка,
- повышение качества продукции и услуг,
- снижение трудоемкости,
- сокращение расхода ресурсов и т. д.
Для измерения эффективности менеджмента могут быть сконструированы различные показатели. Сами по себе эти показатели не имеют смысла, но в сравнении с другими организациями, или с предыдущими периодами деятельности, или с нормативными значениями могут использоваться для оценки динамики эффективности менеджмента.
Экономические показатели эффективности менеджмента.
Эффективность управления:
Эу = П(прибыль организации) / Зу (затраты на управление) (в рублях)
2. Коэффициент численности управленческих работников:
Кч = Чу(численность работников правления) / Ч(численность сотрудников организации) (чел.)
3. Коэффициент затрат на управление:
Кз = Зу(затраты на управление) / З(общие затраты организации ) (в рублях)
4. Удельные затраты на управление:
Зуу= Зу (затраты на управление) / ОП (У) (объем выпускаемой продукции (услуг), (Ед., руб.)
Анализ эффективности управления на основе приведенных показателей заключается в сравнении текущих значений показателя с базовыми значениями по организации или со значениями показателей в организации аналогичного профиля.
Пути повышения эффективности менеджмента
Повышение эффективности менеджмента характеризуется повышением эффективности управляемого объекта. Повышение эффективности менеджмента само по себе не является самоцелью, а выступает как результат повышения эффективности организации в целом. Если организация сэкономила ресурсы, повысила объем производства, прибыли, качество продукции и обслуживания, менеджеры организации вправе приписать это к своим заслугам и трактовать успехи организации как свои собственные. Очевидно, что эффективность организации может повыситься за счет факторов, не зависящих от менеджеров (рост экономической конъюнктуры, уход с рынка конкурентов, рост совокупного спроса), но общий рост эффективности организации очень трудно разделить по факторам, зависящим от управления и не зависящим от него.
Вместе с тем, менеджеры для повышения эффективности должны осуществлять следующие действия:
1) совершенствовать организационную структуру;
2) следить за изменениями во внешней и внутренней среде организации;
3) обеспечивать условия для роста квалификации сотрудников;
4) вырабатывать стратегию развития, обеспечивающую долгосрочные конкурентные преимущества организации;
5) следить за расходами организации, постоянно анализировать их динамику и всячески способствовать их снижению;
6) обеспечивать использование в производстве и управлении достижения науки и технологий, создавать атмосферу позитивного восприятия инноваций;
7) разрабатывать эффективную технологию выполнения управленческих процедур;
8) создавать благоприятный социально-психологический климат в коллективе;
9) следить за настроениями потребителей, изучать их потребности и ожидания;
10)формировать совместные ценности в коллективе
Задачи повышения эффективности управления связаны с принципиальными изменениями в системе руководства предприятиями. Уменьшается роль государственной формы собственности с ее административно-командной системой управления и возрастает роль коммерческих структур с ее «горизонтальными» связями. Это требует новых знаний в организации производства и умений управлять им в условиях рыночной экономики.
На возникших в стране новых ассоциированных предприятиях российские менеджеры стремятся к разумному сочетанию разных систем управления.
Основные показатели эффективности:
1. Доля затрат на управление в сумме общих затрат на производство и реализацию.
2. Экономическая эффективность управления как отношение прибыли предприятия к затратам на управление.
3. Отношение численности аппарата управления к численности производственного персонала.
4. Соотношение линейного и функционального персонала управления.
5. Финансовое положение предприятия (по ликвидности, платежеспособности, эффективности использования активов, эффективности использования акционерного капитала, прибыльности).
Успех зависит от личностных качеств и умений анализировать ситуацию, находить решения, а также от волевых качеств и силы личности. Настойчивость, смелость и ответственность в значительной степени влияют на достижение выдающихся результатов в бизнесе и карьере.
Успех управления зависит как от субъективных, так и от объективных предпосылок в каждой конкретной ситуации. Так, многое зависит от личностных качеств и умений менеджера, от его мыслительных способностей: умения видеть, анализировать ситуацию, находить решения, а также от волевых качеств и силы личности. Настойчивость, смелость и ответственность в значительной степени влияют на достижение конечных результатов в бизнесе.
Согласно американской модели, основными составляющими успеха считаются:
- компетентность руководителя;
- способность психически настроиться на восприятие и мышление партнера;
- доверие, как переход от авторитарного и консультативного подходов к полному делегированию полномочий.
Европейская модель также определяет три необходимых условия эффективного менеджмента:
- положительный настрой руководителя (доверие к подчиненным и интерес к делу как установка на успех);
- верно выбранный тон (условия коммуникации);
- выбор правильной частотности влияния, так как для успешной мотивации необходима оптимальная частота влияния на долговременную (более двух суток) память в ассоциативном состоянии человека, когда он наиболее расположен чувствовать, желать, формировать впечатления.
Японский менеджмент предполагает также три необходимых условия успеха в бизнесе:
- единение, стремление к гармонии предприятия как единой семье, где недостаток одних компенсируется достоинствами других ее членов (особенно при принятии решения в группе);
- восприимчивость прекрасного (работа правого полушария мозга) - эстетика, образность, этика, социальная ответственность менеджмента перед обществом;
- гарантированность занятости (лояльность фирме, ее руководству, доверие как условие выполнения стратегических целей).
Все эти подходы, не противоречащие друг другу, концентрируют наше внимание на совокупности профессиональных навыков и знаний, на их гармонии с духовным богатством личности руководителя, которые в целом составляют потенциальный ресурс менеджера.
По мнению российских ученых, авторов книги «Менеджмент и самоменеджмент в системе рыночных отношений», успешность деятельности менеджера во многом связана с процессами самореализации этого потенциального ресурса, т.е. с самоменеджментом.
В качестве объективных внешних ресурсов, которые могут быть использованы в качестве ресурса менеджмента, следует прежде всего назвать налаженность и качество информации, прогрессивность организационной структуры предприятия и применяемых методов управления. Прогрессивность методов управления в свою очередь исходит из практического использования современных психотехнологий на базе гуманистической психологии и личностно-ориентированной педагогики, а также на применении управленческих информационных технологий, современных каналов и способов коммуникации и контроля, персональных компьютеров, локальных и интернациональных информационных систем.
Таким образом, современный менеджмент обладает гораздо большими и качественно иными возможностями и ресурсами для эффективного управления сложными взаимоотношениями в условиях значительной неопределенности, характерной для переходного периода экономики. Бывшие на вооружении прежних руководителей методы социального управления (административное воздействие, стимулирование, социальная ориентация и др.) не обладали возможностью эффективно учитывать быстро изменяющиеся ситуации и человеческий фактор и потому оказываются недостаточно эффективными при их сегодняшнем применении, особенно для новых организационных структур.
Для переходного периода в российской экономике очень важно формировать и использовать на всех уровнях ресурс менеджмента как новый фактор развития и обновления. Чтобы эффективно управлять формируемой в России смешанной экономикой, необходимо четко различать методы, соответствующие каждому сектору.
Первым проблему эффективности управления исследовал М.Вебер на примере бюрократии. Результатом его исследования стало заключение: «бюрократия никогда не будет рентабельной». Общество всегда будет вынуждено содержать ее за свой счет. М.Вебер сравнивал бюрократию с бухгалтерией: обе сферы деятельности ничего не производят.
Бюрократия может быть эффективной только при соотношении затрат на управление к результатам управляемого труда.
В англоязычной литературе понятие эффективности менеджмента выражается двумя ключевыми терминами:
- managerial effectiveness - т.н. "системная" эффективность;
- management efficiency - т.н. "операционная" эффективность.
Системная эффективность зависит от того, насколько рационально организовано управление, т.е. от состава и количества звеньев, их подчиненности, распределения функций. Иными словами, эффективность системы управления определяется качеством организационной структуры, процессов управления, а от качеств конкретных управленцев не зависит.
Операционная эффективность, т.е. соотношение между результатами управленческой деятельности и затрачиваемыми усилиями, напротив, в первую очередь определяется деловыми качествами менеджеров, а также тем, насколько рационально используется их потенциал.
Следует заметить, что различия в определении предмета анализа тесно увязаны с различными подходами к моделированию и оценке эффективности управления предприятием. "Механистическая" модель рассматривает предприятие как механизм, представляющий собой комбинацию основных производственных факторов: средств производства, рабочей силы, сырья и материалов, как машина для реализации целей ее создателей. Теоретической базой этого подхода являются положения школы научного управления (Ф.Тэйлор, М.Вебер). Большое значение при этом придается анализу технико-экономических связей и зависимости различных факторов производства. А задача менеджмента при таком подходе состоит, прежде всего, в том, чтобы наилучшим образом сгруппировать все части системы и, тем самым, добиться максимальной эффективности в достижении целей.
"Гуманистическая" модель представляет предприятие как коллектив людей, выполняющих общую работу на принципах разделения и кооперации труда, при этом важнейшим фактором производительности является человек, как социальный деятель. Элементами модели являются такие составляющие как внимание к работающим, их мотивация, коммуникации, участие в принятии решений. Задачи руководителей состоят в регулировании отношений между работающими, координации процессов выполнения конкретных задач и производственных планов путем личного и непосредственного воздействия на сотрудников. В качестве критерия эффективности управления принимается повышение производительности труда за счет совершенствования человеческих ресурсов, т.е. считается, что если все внутренние процессы, связанные с персоналом, управляются надлежащим образом, то у предприятия не возникает проблем с достижением намеченных целей по выпуску продукции, прибыли, доходам и т.д.
Показатели, используемые при оценке эффективности аппарата управления и его организационной структуры, могут быть разбиты на следующие три взаимосвязанные группы.
1. Группа показателей, характеризующих эффективность системы управления, выражающихся через конечные результаты деятельности организации, и затраты на управления. При оценках эффективности на основе показателей, характеризующих конечные результаты деятельности организации, в качестве эффекта, обусловленного функционированием или развитием системы управления, могут рассматриваться объём, прибыль, себестоимость, объём капитальных вложений, качество продукции, сроки внедрения новой техники и т.п.
2. Группа показателей, характеризующих содержание и организацию процесса управления в том числе непосредственные результаты и затраты управленческого труда. В качестве затрат на управление учитываются текущие расходы на содержание аппарата управления, эксплуатацию технических средств, содержание зданий и помещений, подготовку и переподготовку кадров управления.
При оценке эффективности процесса управления используются показатели, которые могут оцениваться как количественно, так и качественно. Эти показатели приобретают нормативный характер и могут использоваться в качестве критерия эффективности ограничений, когда организационная структура изменяется в направлении улучшения одного или группы показателей эффективности без изменения (ухудшения) остальных. К нормативным характеристикам аппарата управления могут быть отнесены следующие: производительность, экономичность, адаптивность, гибкость, оперативность, надёжность.
(а) Производительность аппарата управления может определяться, как количество произведённой организацией конечной продукции или объёмы выработанной в процессе управления информации.
(б) Под экономичностью аппарата управления понимаются относительные затраты на его функционирование. Для оценки экономичности могут использоваться такие показатели, как удельный вес затрат на содержание аппарата управления, удельный вес управленческих работников в численности промышленно-производственного персонала, стоимость выполнения единицы объёма отдельных видов работ.
(с) Адаптивность системы управления определяется её способностью эффективно, выполнять задачные функции в определённом диапазоне изменяющихся условий. Чем относительно шире этот диапазон, тем более адаптивной считается система.
(д) Гибкость характеризует свойство органов аппарата управления изменять в соответствии с возникающими задачами свои роли в процессе принятия решений и налаживать новые связи, не нарушая присущей данной структуре упорядоченности отношений.
(е) Оперативность принятия управленческих решений характеризует современность выявления управленческих проблем и такую скорость их решения, которая обеспечивает максимальное достижение поставленных целей при сохранении устойчивости налаженных производственных и обеспечивающих процессов.
(ф) Надёжность аппарата управления в целом характеризует его безотказным функционированием. Если считать качество определения целей и постановки проблем достаточным, т.е. способностью обеспечивать выполнение заданий в рамках установленных сроков и выделенных ресурсов. Для оценки исполнительности аппарата управления и его подсистем может использоваться уровень выполнения плановых заданий и соблюдение утверждённых нормативов, отсутствие отклонений при исполнении указаний.
Группа показателей, характеризующих рациональность организационной структуры и её техническо-организационной уровень. К структурам относится звенность системы управления, уровень централизации функций управления, принятые нормы управляемости, сбалансированность распределения прав и ответственности. Критерии эффективности управления:
1. Благополучие организации, стабильность результатов и кадрового состава служащих.
2. Количество людей, которые подверглись управленческим решениям и уровень их благосостояния в результате этих решений.
3. Трудоемкость процесса производства, себестоимость продукции, организация инфраструктуры предприятия.
Таким образом, на сегодняшний день не существует единого подхода к оценке эффективности управления. Существуют американская, европейская, японская модель определения эффективности менеджмента.
Однако, следует понимать, что эффективность менеджмента определяется результативностью деятельности объекта управления и характеризуется как экономическими, так и качественными показателями.
Ответить на вопросы:
1. Назовите основные показатели эффективности менеджмента
2. Какие факторы определяют повышение эффективности менеджмента?
3. Назовите основные показатели эффективности в российском менеджменте.
4. В чем отличия и что общего в эффективности менеджмента согласно американской, европейской и японской моделям?
5. Раскройте сущность системной и операционной эффективности менеджмента.
6. На ваш взгляд какая модель определения эффективности наиболее значимы сегодня «механистическая» или «гуманистическая»? Обоснуйте ответ.
Дата добавления: 2021-04-05; просмотров: 44; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!