Коммуникативно-организационную - организация внимания партнёров по общению, стимулирование их коммуникативной активности и т.д.)
Иванченко Павел Сергеевич 2 курс МСКД
Лидерство в малых группах как объект социально психологического исследования
С.А. Алифанов выделяет три основных подхода к проблеме лидерства: когнитивный подход, интеракционистский подход (лидерство как процесс) и теория систем.
С точки зрения когнитивного подхода человек рассматривается в качестве наблюдателя, который активно оценивает и интерпретирует информацию, поступающую из внешнего мира, а не пассивно воспринимает ее. Причем интерпретация, причинного поведения наблюдаемых людей является предметом теории атрибуции, которая исследует «наивную психологию» людей -- причинно-следственный анализ поведения и восприятия «человека с улицы», в то время как классификацию -- подведение непринимаемого поведения под определенный стереотип -- изучает концепция категоризации.
Приложение идей когнитивного подхода к лидерству, осуществленное в последнее время, было направлено на решение двух основных вопросов.
Во-первых, пристальное внимание исследователей привлекли те причины, которые выдвигают лидеры для объяснения плохого выполнения группового задания последователями, а также то, каким образом причинная интерпретация влияет на оценку, даваемую лидером своим последователям, и на его поведение по отношению к ним.
Во-вторых, ученых интересовало, каким образом определенный индивид в группе людей начинает восприниматься как лидер, каковы механизмы и условия возникновения «имиджа» лидера у членов группы и каково влияние социальных событий на поведение лидера, соответствующего или, наоборот, противоречащего этому «имиджу», на лидерство этого индивида в группе. Здесь исследовались имплицитные теории людей о том, что такое эффективное лидерство.
|
|
|
Представляют несомненный интерес те направления теоретического осмысления проблемы, в которых делается попытка динамического анализа лидерства как процесса.
Истоки подобного угла изучения данной области можно найти в работах Е. Холландера, выполненных в 1969--1971 гг., где лидерство уподобляется процессу обмена, в котором лидеры и последователи находятся во взаимозависимых отношениях и влияют друг на друга.
Существенным вкладом в развитие интеракционистский подхода стала модель «вертикальной связи в диадах», предложенная Г. Грэеном и его коллегами. Эти авторы ставят под вопрос общепринятое положение о том, что лидеры относятся одинаково к различным последователям, которое имплицитно содержится в теориях «наилучшего стиля лидерства». Лидер не обращается с группой как с чем-то целостным, монолитным. Взаимодействие лидеров и последователей происходит в диадах, один на один, и складывающиеся между лидером и различными последователями отношения относительно независимы от отношений вне рассматриваемой диады. Лидер не возвышается над группой последователей, а является одним из участников взаимодействия, входящих в диаду.
|
|
|
В данной модели выделяются два типа отношений лидера и последователя: отношение к неформальному помощнику и отношение к обычному члену группы. Их дифференцирует индикатор -- «широта обсуждения», который показывает, насколько лидер готов обсуждать проблемы последователя и открыт для оказания ему индивидуализированной помощи. Более предпочитаемые члены группы получают лидерский стиль управления, в то время как другие воспринимаются менее способными, и лидер во взаимодействии с ними использует начальственный стиль. Когда в группе развиваются взаимоотношения первого типа, лидер во все большей степени становится зависим от результатов переговоров с последователями, от процесса взаимодействия с каждым из них, и, следовательно, с этого момента его лидирование определяется уже не столько формальной властью, связанной с руководящей позицией, сколько межличностным обменом с последователями в рамках диадного взаимодействия. Взаимный обмен стабилизируется во времени, становится социальной структурой, регулирующей как поведение лидера, так и поведение последователя. Пока природа взаимосвязи не изменяется, поведение лидера и последователя остается более понимаемым и предсказуемым для них обоих.
|
|
|
По мнению Т.В. Бендас, в настоящее время наблюдается расцвет в исследованиях двух областей лидерства (политического и организационного) и формирование двух новых подходов - гендерного и культурального.
В рамках изучения политического лидерства развиваются четыре направления:
1) Психоаналитический анализ личности был начат еще классической работой З. Фрейда и У. Буллита (1992), исследовавших с помощью биографического метода Томаса Вульфа Вильсона - 28-го президента США - показавших, что в личности этого президента преобладали фемининные, а не маскулинные черты, что обусловило его стремление держать в своем окружении людей, которые стояли на более низком уровне развития и были ниже по статусу. Также классической считается работа Г. Лассуэла, объяснявшего поведение политических лидеров патологическими чертами личности, а стремление к власти рассматривавшего как признак такой патологии.
|
|
|
2) Социальный бихевиоризм был нацелен на создание модели поведения личности президента и других политических деятелей: работы Дж. Рейзера, О. Холсти (исследовавшего, к примеру, деятельность государственного секретаря США Дж. Даллеса во время холодной войны и сделавшего вывод о решающем влиянии перцептивных факторов в конфликтной ситуации), Дж. Розенау.
3) В рамках когнитивного подхода изучалась когнитивная сложность лидеров.
4) В американской политической психологии созданы различные типологии лидеров в трудах Де Ривера, Дж. Барбер, М. Драйвер.
Исследования в области лидерства в организационной психологии ознаменовались переходом от группового к динамическому его пониманию и от транзакционного - к трансфармационному. Обратимся к основным подходам в сфере организационного лидерства:
1) Интерпретационный подход включает когнитивистские работы Дж. Брунера, Д. Шапиро, С. Мулаека и др. (существование у «наивного» испытуемого подразумеваемых теорий личности).
2) Авторы диадического подхода предложили революционные идеи: если до этого природа лидерства считалась групповой, то сейчас было выдвинуто предположение о диадической природе лидерства и о неодинаковом характере отношений, возникающих в процессе взаимодействия, с разными подчиненными (Г. Грайен). Несмотря на критику (в частности по поводу узости подхода, невнимания к важнейшим ситуационным переменным), теория диад считается одной из наиболее популярных, и не только в США, но и в других странах.
3) Харизматическое лидерство. Все концепции этого направления считают харизматическими следующие характеристики лидера:
- демонстрацию стратегического предвидения;
- вдохновляющее воздействие на последователей;
- демонстрацию суперспособностей к впечатляющему менеджменту;
- доверие последователей;
- предвидение кризисных ситуаций;
- способность к трансформации (преобразованию) последователей.
Лидер так трансформирует своих подчиненных, что они начинают воспринимать цели организации как свои собственные.
Этот процесс осуществляется с помощью четырех механизмов:
а) харизмы лидера (предвидения будущего и способности сообщать об этом);
б) интеллектуальной стимуляции (поощрения стратегического мышления и рационального решения проблем);
в) внимания к подчиненным (проявляется в создании команды единомышленников);
г) вдохновляющего стимулирования (внушения энтузиазма и оптимистичного взгляда на будущее).
5) Гуманистический подход можно было бы охарактеризовать как подход к лидерству, центрированному на последователе. Собственно говоря, некоторые концепции, уже рассмотренные выше (представления о социализированном харизматическом или трансформационном лидере), также отражают гуманистические устремления лидерологов.
Таким образом, мы провели обзор основных подходов к проблеме лидерства.
Билет № 20.
Вопрос 1. Основы коммуникативной компетентности личности. Методы развития коммуникативных способностей
Человеческое общество немыслимо вне общения. Общение выступает необходимым условием бытия людей, без которого невозможно полноценное формирование не только отдельных психических функций, процессов и свойств человека, но и личности в целом. Реальность и необходимость общения определена совместной деятельностью: чтобы жить люди вынуждены взаимодействовать. Общается всегда деятельный человек, деятельность которого пересекается с деятельностью других людей. Общение позволяет организовывать общественную деятельность и обогатить её новыми связями и отношениями между людьми.
Человек с момента рождения общается с другими людьми, но порой люди, отличающиеся высокими достижениями в изучении явлений материального мира, оказываются беспомощными в области межличностных отношений, поэтому человек должен изучать правила взаимодействия с людьми, чтобы стать социально полноправным членом общества. Другими словами, общение будет эффективно лишь тогда, когда люди, взаимодействующие друг с другом, компетентны в данной ситуации.
В самом общем плане компетентность в общении предполагает развитие адекватной ориентации человека в самом себе - собственном психологическом потенциале, потенциале партнера, в ситуации и задаче.
Таким образом, формирование коммуникативной компетенции человека является актуальной проблемой социальной психологии, решение которой имеет важное значение, как для каждого конкретного человека, так и для общества в целом.
Коммуникативная компетентность личности и пути её развитияНеобходимость изучения коммуникативной компетентности обусловлена происходящим в современном миреповышением требований к качествам, необходимых человеку во всех жизненных ситуациях, в том числе и профессиональных. В последние годы со стороны работодателей возросли требования к уровню развития умений и навыков коммуникации сотрудников. Изучение же теории коммуникации способствует развитию коммуникативной компетентности -- уровня опыта взаимодействия с окружающими людьми, который требуется для успешного функционирования в профессиональной среде и обществе.
Высокий уровень коммуникативной компетентности дает возможность:
свободно передавать и воспринимать информацию;
понимать невербальный язык общения;
знать нормы и правила общения;
вступать в контакт с людьми с учетом их возрастных, статусных и социально-культурных характеристик;
умение вести себя адекватно ситуации и использовать это для достижения своих целей;
умение воздействовать на собеседника таким образом, чтобы склонить его на свою сторону, убедить в силе своих аргументов;
правильно оценить собеседника как личность, как потенциального конкурента или партнера и выбрать нужную коммуникативную стратегию;
вызывать у собеседника положительное восприятие собственной личности.
Комплексная цель данного модуля предполагает изучение и усвоениеучебной информации о коммуникативная компетентности и её характеристиках.
Коммуникативная компетентность рассматривается как система внутренних ресурсов, необходимых для построения эффективной коммуникации в определённом круге ситуаций личностного взаимодействия.
Компетентность в общении имеет инвариантные общечеловеческие характеристики и в тоже время характеристики, исторически и культурно обусловленные.
Развитие компетентного общения в современных условиях предполагает ряд принципиальных направлений его гармонизации.
При этом для практики развития коммуникативной компетентности, важно различать такие виды общения, как ролевое (или служебно-деловое) общение и межличностное общение.
Основанием для различия является обычно психологическая дистанция между партнёрами, а именно - психологический контакт.
При установлении психологического контакта другой человек приобретает статус партнёра, а общение становится доверительным в глубоком смысле, поскольку речь идет о доверии партнёру себя, своего внутреннего мира, а не только «внешних» сведений, например, связанных с совместно решаемой типовой служебной задачей.
Компетентность в общении предполагает готовность и умение строить контакт на разной психологической дистанции - и отстранённой и близкой. Трудности порой могут быть связаны с инерционностью позиции - владением какой-либо одной из них и её реализацией повсеместно, независимо от характера партнёра и своеобразия ситуации. В целом компетентность в общении обычно связана с овладением не какой-либо одной позицией в качестве наилучшей, а с адекватным приобщением к их спектру. Гибкость в адекватной смене психологических позиций - один из существенных показателей компетентного общения .
Компетентность во всех видах общения заключается в достижении трёх уровней адекватности партнёров - коммуникативной, интерактивной и перцептивной. Следовательно, можно говорить о различных видах компетентности в общении. Личность должна быть направлена на обретение богатой многообразной палитры психологических позиций, средств, которые помогают полноте самовыражения партнёров, всем граням их адекватности - перцептивной, коммуникативной, интерактивной.
Реализация личностью своей субъективности в общении связана с наличием у неё необходимого уровня коммуникативной компетентности.
Коммуникативная компетентность складывается из способностей:
· давать социально-психологический прогноз коммуникативной ситуации, в которой предстоит общаться;
· социально-психологически программировать процесс общения, опираясь на своеобразие коммуникативной ситуации;
· осуществлять социально-психологическое управление процессами общенияв коммуникативной ситуации.
Прогноз формируется в процессе анализа коммуникативной ситуации на уровне коммуникативных установок.
Коммуникативная установка партнёра - это своеобразная программа поведения личности в процессе общения. Уровень установки может прогнозироваться в ходе выявления: предметно-тематических интересов партнёра, эмоционально-оценочных отношений к различным событиям, отношение к форме общения, включенности партнёров в систему коммуникативного взаимодействия. Это определяется в ходе изучения частоты коммуникативных контактов, типа темперамента партнёра, его предметно-практических предпочтений, эмоциональных оценок форм общения.
При таком подходе к характеристике коммуникативной компетентности целесообразно рассмотреть общение как системно-интегрирующий процесс, который имеет следующие составляющие.
Коммуникативно-диагностическую - диагностика социально-психологической ситуации в условии будущей коммуникативной деятельности, выявление возможных социальных, социально-психологических и других противоречий, с которыми возможно предстоит столкнуться личности в общении)
Коммуникативно-программирующую - подготовка программы общения, разработка текстов для общения, выбор стиля, позиции и дистанции общения.
Коммуникативно-организационную - организация внимания партнёров по общению, стимулирование их коммуникативной активности и т.д.)
Коммуникативно-исполнительскую - формирование коммуникативной ситуации, в которой разворачивается общение личности, прогноз развития этой ситуации, осуществляемый по заранее осмысленной индивидуальной программе общения.
Эмоционально-психологическая саморегуляция создаёт настрой на общение в соответствующих ситуациях, эмоциональный настрой на ситуацию общения, означает прежде всего перевод обыденных эмоций человека в тональность, соответствующую ситуации взаимодействия, эмоционально-психологическую перестройку в обстановке общения.
Эмоционально-психологическая саморегуляция приобретает характер целостного и завершенного акта в единстве с перцептивными и экспрессивными навыками, которые также составляют необходимую часть коммуникативно-исполнительского мастерства. Она проявляется в умении остро, активно реагировать на изменения обстановки общения, перестроить общение с учётом перемены эмоционального настроя партнёров. Психологическое самочувствие, эмоциональный настрой личности прямо зависят от содержания и результативности общения.
Перцептивные навыки личности проявляются в умении управлять своим восприятием и организовывать его: верно оценивать социально-психологический настрой партнёров по общению; устанавливать необходимый контакт; по первому впечатлению прогнозировать “ход” общения. Они позволяют личности верно оценивать эмоционально-психологические реакции партнёров по общению и даже прогнозировать эти реакции, избегая тех, которые помешают достигнуть цели общения. Экспрессивные навыки коммуникативно-исполнительской деятельности принято рассматривать как систему умений, создающих единство голосовых, мимических, визуальных и моторнофизиолого-психологических процессов. По своей сути это навыки самоуправления выразительной сферой коммуникативно-исполнительской деятельности.
Связь эмоционально-психологической саморегуляции с выразительностью есть органическая связь внутреннего и внешнего психологического. Это стремление и обеспечивает внешнее поведение, выразительные действия личности в общении в общении. Экспрессивные навыки личности проявляются как культура речевых высказываний, соответствующих нормам устной речи, жестов и пластики поз, эмоционально-мимического сопровождения высказывания, речевого тона и речевой громкости.
Дата добавления: 2021-05-18; просмотров: 53; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!