В основе профессиональной этики лежат определенные нормы, требования и принципы.
Принципы – это абстрагированные, обобщенные представления, которые дают возможность тем, кто на них опирается, правильно формировать свое поведение, свои действия в деловой сфере. Принципы дают конкретному работнику в любой организации этическую платформу для решений, поступков, действий, взаимодействий и т.п.
Основные принципы профессиональной этики.
Сущность первого принципа исходит из так называемого золотого стандарта: «В рамках служебного положения никогда не допускать по отношению к своим подчиненным, к руководству, к коллегам, к клиентам и т.п. таких поступков, каких бы не желал видеть по отношению к себе».
Второй принцип: требует обязательного исправления этического нарушения независимо от того, когда и кем оно было допущено.
Третий принцип – принцип максимума прогресса: служебное поведение и действия сотрудника признаются этичными, если они способствуют развитию организации (или ее подразделений) с моральной точки зрения.
Четвертый принцип – этичным является терпимое отношение работников организации к моральным устоям, традициям и пр., имеющим место в других организациях, регионах, странах.
Пятый принцип – стремиться к бесконфликтности, так как конфликт – благоприятная почва для этических нарушений.
Это не все принципы профессиональной этики, их много. Они должны служить основанием для выработки каждым работником любой фирмы собственной личной этической системы. Содержание этических кодексов фирм берет свое начало из принципов этики.
|
|
|
ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОПРОВЕРКИ
1. Сформулируйте «золотое правило» нравственности (устно).
2. Как вы понимаете выражения: «сделано на совесть», «без зазрения совести», «будет на моей совести? (устно).
2. Сформулируйте нормы и принципы профессиональной этики работников своей профессии (устно).
4. Ответьте (письменно) на вопросы теста (создайте нижеследующую таблицу в тетради и занесите в нее варианты ответов):
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 |
Верны ли суждения о совести?
а) Совесть - это потребность человека нести ответственность за свои действия.
б) Совесть, как правило, осознается через чувство внутреннего дискомфорта при нарушении собственных нравственных правил.
а) Верно а
б) Верно б
в) Оба верны
г) Оба неверны
Принцип: «Поступай по отношению к людям так, как хотел бы, чтобы поступали по отношению к тебе», — выражает требование
а) морали
б) науки
в) искусства
г) права
Верны ли следующие суждения о совести?
|
|
|
а) Совесть является внутренним контролёром поведения человека.
б) Человек всегда руководствуется требованиями своей совести.
а) Верно а
б) Верно б
4. Наука о морали (нравственности) - это…
а) психология
б) этика
в) социология
г) обществознание
5. Выражение «без зазрения совести» трактуется как:
а) качественно, очень хорошо;
б) против всяких правил морали;
в) беру на себя ответственность за свой поступок;
г) соблюдать все законы, принятые в обществе.
Личностное ответственное следование нравственным ценностям, личное осознание необходимости безусловного выполнения моральных требований в этике определяется категорией
а) достоинства
б) чести
в) совести
г) долга
Достойные уважения моральные качества личности, проявляющиеся во всей её деятельности, в этике определяются категорией
а) совести
б) долга
в) достоинства
г) чести
Совокупность высоких моральных качеств, а также уважение этих качеств в самом себе в этике определяется категорией
а) достоинства
б) чести
в) долга
г) совести
9. Ниже приведён перечень терминов. Все они, за исключением одного, характеризуют понятие «долг». Найдите и укажите термин, относящийся к другому понятию.
|
|
|
а) необходимость
б) нравственность
в) ответственность
г) гносеология
10. Умение держать себя в рамках приличия в любых ситуациях, и особенно в конфликтных – нравственная норма…
а) вежливость
б) корректность
в) тактичность
г) благородство
G 5. Для тех, кто еще не выполнил самостоятельную работу по тесту «Умеете ли Вы слушать».
1. Ответьте на вопросы теста «Умеете ли вы слушать?».
«Умеете ли вы слушать?»
Инструкция. Вам предлагается ответить на 10 вопросов.
Ответ оценивайте баллами. За ответ:
«Почти всегда» — 2 балла;
«В большинстве случаев» — 4 балла;
«Иногда» — 6 баллов;
«Редко» — 8 баллов;
«Почти никогда» — 10 баллов.
1. Стараетесь ли вы свернуть беседу в тех случаях, когда тема (или собеседник) не интересны вам?
2. Раздражают ли вас манеры вашего партнера по общению?
3. Может ли неудачное выражение другого человека спровоцировать вас на резкость или грубость?
4. Избегаете ли вы вступать в разговор с неизвестным или малознакомым человеком?
5. Имеете ли вы привычку перебивать говорящего?
6. Делаете ли вы вид, что внимательно слушаете, а сами думаете совсем о другом?
|
|
|
7. Меняете ли вы тон, голос, выражение лица в зависимости от того, кто ваш собеседник?
8. Меняете ли вы тему разговора, если собеседник коснулся неприятной для вас темы?
9. Поправляете ли вы человека, если в его речи встречаются неправильно произнесенные слова, названия, вульгаризмы?
10. Бывает ли у вас снисходительно-менторский тон с оттенком пренебрежения и иронии по отношению к тому, с кем вы говорите?
Обработка результатов. Подсчитайте сумму баллов. Чем больше баллов, тем в большей степени развито умение слушать. Если набрано более 62 баллов, то умение слушать — выше среднего уровня. Обычно средний балл слушателей 55. Если оценка ниже, то вам стоит последить за собой при разговоре.
|
Дата добавления: 2021-05-18; просмотров: 124; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!