Диагностика и профилактика конфликтов
Экспресс-диагностика поведенческого стиля в конфликтной ситуации
Направлена на выявление проблемных детей и предупреждение возникновения конфликтов
Инструкция к тесту:
Ответьте на предложенные ниже вопросы, оценив, насколько свойственно вам то или иное поведение в конфликтной ситуации:
часто – 3 балла,
от случая к случаю – 2,
редко – 1 балл.
1. Угрожаю или дерусь.
2. Стараюсь принять точку зрения противника, считаюсь с ней, как со своей.
3. Ищу компромисс.
4. Допускаю, что не прав, даже если не могу поверить в это окончательно.
5. Избегаю противника.
6. Желаю во что бы то ни стало добиться своих целей.
7. Пытаюсь выяснить, с чем я согласен, а с чем – категорически нет.
8. Иду на компромисс.
9. Сдаюсь.
10. Меняю тему.
11. Повторяю одно и то же, пока не добьюсь своего.
12. Пытаюсь найти исток конфликта, понять, с чего все началось.
13. Немножко уступаю и подталкиваю тем самым к уступкам другую сторону.
14. Предлагаю мир.
15. Пытаюсь обратить все в шутку.
Ключ к тесту:
А (1, 6, 11); Б (2, 7, 12); В (3, 8, 13); Г (4, 9, 14); Д (5, 10, 15).
Интерпретация результатов теста:
* А – жесткий стиль решения конфликтов. Такие люди до последнего стоят на своем, защищая свою позицию, и во что бы то ни стало стараются выиграть. Уверены, что всегда правы.
* Б – примиренческий стиль. Ориентирован на “сглаживание углов” с учетом того, что всегда можно договориться, на поиск альтернативы и решения, которое способно удовлетворить обе стороны.
|
|
|
* В – компромиссный стиль. С самого начала разногласия прослеживается установка на компромисс.
* Г – мягкий стиль. Проявляется в готовности встать на точку зрения противника и отказаться от своей позиции.
* Д – уходящий. Этот стиль ориентирован на уход от конфликта. Люди данного типа стараются не обострять ситуацию, не доводить конфликт до открытого столкновения.
Дети, набравшие наибольшее количество баллов по жесткому стилю решения конфликтов, как правило, часто провоцируют конфликтные ситуации и требуют профилактической работы.
Упражнения для профилактики конфликтов «Я - слушание»
Участники группы делятся на пары и садятся на стулья друг напротив друга. Один рассказывает другому о своем затруднении, проблеме, конфликте. Затем, по команде ведущего, не прерывая разговора, участники меняют свое пространственное расположение: слушающий становится на стул и слушает стоя, говорящий присаживается на корточки и продолжает рассказ в таком положении. Затем участники меняются ролями.
Обсуждение: какая позиция наиболее приемлема? что изменилось по отношению к партнеру, когда он встал на стул?
«Ассоциативный ряд»
|
|
|
Инструкция: В фокусе вашего внимания – конфликт. Когда мы произносим это слово, у нас возникает ряд ассоциаций, чувств. Мы слышали о конфликте, знаем, как он происходит, как выглядит в поведении людей. Сейчас мы будем исследовать, как конфликт отражается на внутреннем состоянии человека. Пусть каждый скажет, с чем ассоциируется слово «конфликт». Какой образ рисует ваше воображение?
После первого ряда произвольных ассоциаций можно задать вопрос:
1. если конфликт – это мебель, то какая?
2. если конфликт – это посуда, то какая?
3. если это одежда?...
Обсуждение: Для чего мы делаем это упражнение?
Комментарий: Ассоциации – это отражение определенного эмоционального состояния, вызванного словом конфликт. Для того чтобы управлять своим эмоциональным состоянием в ситуации конкретного конфликта, надо определить характер этих эмоций, их глубину и степень влияния на поведение.
Свечка
Участники образуют плотный круг, выставив ладони на уровне груди, локти согнуты. Внутри круга один человек с закрытыми глазами – «Свечка», которая качается в разные стороны, не отрывая ноги от пола, группа мягко принимает «Свечку» и перепасовывает ее от одного члена группы к другому.
Комментарий: ситуация доверия.
|
|
|
Агрессор и жертва
Группа делится пополам. Одна часть – агрессоры, те, кто чувствуется себя уверенно, нападают, требуют. Другая часть – жертвы, те, кто считает, что всегда является потерпевшей стороной. При проигрывании определенной ситуации жертвы меняются ролями с агрессорами.
Комментарий: отработка свойственных и непривычных способов реагирования в проблемной ситуации
За и против
Группа делится пополам в зависимости от своих взглядов по любому спорному вопросу (например, должны ли юноши служить в армии?) Обе подгруппы защищают (одновременно) свою точку зрения. Затем ведущий просит их поменяться ролями и каждая подгруппа вынуждена защищать позицию своих соперников.
Обсуждение: сложно ли принять позицию оппонента? видите ли вы возможность договориться или хотя бы понять другую сторону?
Математика
Участвуют 4 человека. Им дается карточка с математическим примером, который необходимо решить. Задача: за 4 минуты сложить все результаты и сообщить их ведущему. Через каждые 15 секунд ведущий громким голосом сообщает: «Прошло 15 сек. (30, 45 и т. д.). Через каждую минуту один из участников удаляется из обсуждения.
|
|
|
Как можно ответить
Ведущий предлагает варианты конфликтных ситуаций, содержащих обвинение. Каждому члену группы предлагается продемонстрировать в данной ситуации неуверенный, агрессивный, ассертивный (способность сказать «нет», искренне отказать кому-либо, в чём-либо) стили.
Прозрачность
Участник на критические замечания ведущего отвечает согласием, выраженным в одной из форм:
– согласие с правдой, содержащейся в замечании;
– формальное согласие с тем, с чем он внутренне не согласен («твое право так считать»);
– согласие в принципе («да, большинство…»
Прорыв круга
Один, два человека – наблюдатели, которым необходимо попасть внутрь круга, прорвать его. Группа должна крепко взяться за руки и сомкнуть плотный круг.
Обсуждение: что испытывали, прорываясь в круг? что или кто помогал, мешал попасть в круг?
Посредничество
Работа в малых группах по 3 человека. Один – посредник, двое – участники конфликта. Участники конфликта рассказывают о своих разногласиях. Посредник должен помочь им выработать совместное соглашение. Ситуации с конфликтом должны быть продуманы заранее и розданы участникам.
Свободная информация
Участник в ответ на нападение ведущего акцентирует внимание на фрагменте услышанной информации, переводя тем самым разговор на самого нападающего.
Дата добавления: 2021-05-18; просмотров: 96; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!