Рекомендация 2. Применяйте специальные техники общения
Муниципальное Бюджетное Дошкольное Образовательное Учреждение
«Детский Сад № 101»
Сопровождение процесса коммуникации педагогов с родителями детей с поведенческими нарушениями
Черева Светлана Геннадьевна
педагог-психолог
г. Чита
2021г.
При общении с родителями важно всегда помнить фразу Василия Александровича Сухомлинского:
«Если люди говорят плохое о твоих детях — это значит, они говорят плохое о тебе».
Цель — формирование коммуникативной компетентности педагогов при взаимодействии с родителями.
Задачи:
1. Знакомство педагогов с теоретическими и практическими психологическими положениями в области коммуникативной компетентности.
2. Развитие навыков гибкого и доброжелательного отношения в общении с родителями.
3. Обучение практическим приемам по преодолению барьеров в общении с «трудными» родителями.
Как говорить с родителями о плохом поведении ребёнка?
рекомендации педагогам
Педагогам часто приходится сообщать родителям не только хорошую, но и негативную информацию о детях, если в этом есть необходимость.
Иногда педагог и родитель не в состоянии услышать друг друга из-за тех ролей, которые они занимают в диалоге. Форма общения влияет на коммуникацию и может привести к эмоциональным конфликтам.
Рекомендация 1. Эмоционально настройтесь на сотрудничество
|
|
|
Перед общением нужно позаботиться о своем эмоциональном состоянии, в котором вы собираетесь сообщать информацию родителям. Если вы недовольны ситуацией от действий ребенка, слова могут звучать как критика и осуждение по отношению и к ребенку, и к родителю. Такое послание родитель воспримет как нападение и начнет защищаться.
Сначала, необходимо осознать, что вы разозлились на возникшее препятствие. Если вы недовольны, то в общении с родителями можете занять позицию осуждения. Значит, к сотрудничеству вы сейчас не готовы. Перед разговором нужно эмоционально отсоединиться от ситуации. Переключить свое внимание, чтобы восстановить психологический баланс.
Как приручить гнев с пользой для себя?
Маршалл Розенберг предлагает четыре шага, которые позволят выразить гнев и одновременно заявить собеседнику о неудовлетворенной потребности.
1. Остановитесь, сделайте глубокий вдох. Небольшая пауза поможет лучше понять собственные чувства.
2. Отследите оценочные мысли. Скорее всего, на ум приходят гневные и обидные высказывания.
3. Попробуйте понять, какая потребность скрывается за сильными чувствами.
4. Поделитесь с оппонентом эмоциями, не обвиняя и не требуя. Расскажите, в чем нуждаетесь в данный момент.
|
|
|
Важно научиться разговаривать не на языке обвинений, а на языке потребностей. Розенберг указывает на типичную ошибку: мы привыкли мыслить «Я зол, потому что они…» вместо «Я зол, потому что мне необходимо». Мы действительно сильно злы, но потому, что не можем оперативно решить все деловые вопросы с родителями и продолжить работу.
Если мы хотим, чтобы вторая сторона услышала нашу потребность — а только так появится шанс изменить ситуацию в наших интересах, — Розенберг советует проявить эмпатию к собеседнику. Важно понять, что чувствует родителей, что вынуждает его так себя вести. Только проявив внимания к чувствам другого, мы можем надеяться быть услышанными сами.
Необходимо подумать, за что конкретно вы переживаете и задать себе вопросы: «Какое препятствие эта ситуация создает в моей работе как педагога?», «Какую сложность создает для успешной социализации ребенка?». Только после этого нужно настроиться на сотрудничество с родителями. При общении стоит учитывать свои интересы как педагога, и интересы родителя в заботе о ребенке. Вам нужно аргументировать свою позицию и применить активное слушание. Важно дать понять родителям, что цель у них с воспитателем одна – развивать ребенка.
|
|
|
Акцент нужно делать на достижениях ребенка, даже если они не очень существенны для педагога и для родителей!
Рекомендация 2. Применяйте специальные техники общения
Если вы будете знать техники эффективного общения с родителями, то вам будет проще избежать конфликта. Рассмотрим особенности работы четырех техник: «От негатива к позитиву», «Не поиск виноватого, а поиск решения проблем», «Речевые штампы для сотрудничества», «Речевой стиль “адвокат”».
Дата добавления: 2021-05-18; просмотров: 116; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!