Принятие стратегических решений
Стратегии - это общие методы, выбираемые для достижения определенных целей. Они описывают способы достижения целей в требуемом временном масштабе, но не предполагают подробного описания ежедневных действий или планов на месяц[11].
Рассмотрим основные характеристики стратегических решений. Можно выделить девять таких характеристик:
1. Стратегические решения отражают точку зрения руководства, на что должна быть похожа организация и чем она должна заниматься.
2. Стратегические решения призваны оказать содействие организации в обеспечении взаимодействия с внешней средой. Организация постоянно подстраивается под изменяющуюся обстановку.
3. Стратегические решения принимают во внимание собственные ресурсы организации и содействуют обеспечению точных соответствий между деловой активностью и имеющимися ресурсами.
4. Стратегические решения включают представление о большом изменении в системе работы организации.
5. Стратегические решения чрезвычайно сложны и включают различные степени неопределенности. Они подразумевают, что организация должна делать допущения о предстоящих событиях на основе не очень надежной информации.
6. Стратегические решения требуют всестороннего подхода к управлению организацией.
7. Стратегические решения имеют дальний прицел. Они подразумевают длительные перспективы и имеют долгосрочное значение.
8. Стратегические решения имеют причастность к оценкам и ожиданиям ключевых участников компании внутри организации (акционеров, директоров и др.) Многие исследователи утверждают, что стратегия организации является отражением отношений и мнений влиятельных внутренних участников компании.
|
|
|
Компания «New Point» в своей деятельности в условиях кризиса выбирала защитную стратегию, которая использовалась для того, чтобы предотвратить потерю существующих покупателей, на основе:
1. улучшения репутации компании;
2. повышения качества/надежности услуги;
3. изменения стиля/оформления услуги;
4. улучшения характеристик товара;
5. устранения недостатков.
С улучшением экономической ситуации планируется переход к атакующей стратегии, которая направлена на привлечение новых покупателей товаров компании и включает в себя:
1. изменение политики ценообразования;
2. поиск новых возможностей распределения;
3. выход на новые географические рынки;
4. выход в новые отраслевые сегменты.
Стратегические решения маркетинга представляют собой решения, связанные с:
1. определением целевого рынка;
2. позиционированием;
3. разработкой комплекса маркетинга.[5]
В комплекс стратегии ООО «ПожДело»так же входят такие задачи как:
|
|
|
- улучшение репутации компании. Для этого с персоналом компании проводят дополнительные тренинги как общаться с клиентом, как правильно обслужить клиента и как помочь сделать выбор клиенту;
- улучшение характеристик товара и устранение недостатков. Учитываются все замечания и недовольства клиентов
Придерживаясь защитной стратегии ООО «ПожДелоt» улучшают свои отношения с клиентами, которые уже работают с команией, а также за счёт улучшения своей репутации привлекают новых. Таким образом предприятие выживает на рынке г. Челябинска и ведёт довольно активную деятельность..
2.5 Разработка плана маркетинговых мероприятий
Для достижения поставленных целей компании необходима разработка комплекса маркетинга.
Стратегические решения по формированию комплекса маркетинга определяются ситуацией спроса на выбранном целевом сегменте рынка. В зависимости от ситуации формируется конкретный набор маркетинговых средств со своими приоритетами и взаимосвязями[8].
Стратегические решения по отдельным элементам формируемого комплекса маркетинга сводятся к следующим:
- по продукту - обеспечение более полного набора полезных для целевой
- группы свойств товара.
- по цене - формирование ценового восприятия товара через соотношение «качество/цена».
Подробный план маркетинговых мероприятий представлен в приложении А.
Дата добавления: 2021-04-24; просмотров: 57; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!