Отличие метода беседы от просто беседы
Министерство науки и высшего образования Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение
высшего образования
«Новгородский государственный университет имени Ярослава Мудрого»
Институт непрерывного педагогического образования
Кафедра психологии
по направлению 37.03.01 – Психология
Модуль: Психологическое консультирование
Основы консультативной психологии
Преподаватель:
кандидат психол. наук,
доцент кафедры психологии
______________Е.А.Петрова
« » ___________ 2018 г.
Выполнила:
студентка группы № 5561з.у
____________Л.А Привалова
« » ___________ 2018г.
Содержание
1. Понятие и цели психологического консультирования. 3
2. Виды консультирования: 4
3. Методы психологического консультирования. 5
4. Отличие метода беседы от просто беседы.. 8
5. Этапы консультирования по Ю.Е. Алешиной. 10
6. Психологическое консультирование при алкоголизме. 16
7. Список используемой литературы: 18
Понятие и цели психологического консультирования
Психологическое консультирование – совокупность процедур, направленных на помощь человеку в разрешении проблем и принятии решений, относительно профессиональной карьеры, брака, семьи, совершенствования личности и межличностных отношений.
Цель консультирования – помочь клиентам понять происходящее в их жизненном пространстве и осмысленно достичь поставленной цели на основе осознанного выбора при разрешении проблем эмоционального и межличностного характера.
|
|
|
Gelso, Fretz (1992), Blosher (1966) выделяют специфические черты психологического консультирования, отличающие его от психотерапии: консультирование ориентировано на клинически здоровую личность; это люди, имеющие в повседневной жизни психологические трудности и проблемы, жалобы невротического характера, а также люди, чувствующие себя хорошо, однако ставящие перед собой цель дальнейшего развития личности;
1. консультирование сориентировано на здоровые стороны личности независимо от степени нарушения; эта ориентация основана на вере, что "человек может изменяться, выбирать удовлетворяющую его жизнь, находить способы использования своих задатков, даже если они невелики из-за неадекватных установок и чувств, замедленного созревания, культурной депривации, недостатка финансов, болезни, инвалидности, преклонного возраста" (1968);
2. консультирование чаще ориентируется на настоящее и будущее клиентов;
3. консультирование обычно ориентируется на краткосрочную помощь (до 15 встреч);
4. консультирование ориентируется на проблемы, возникающие во взаимодействии личности и среды;
|
|
|
5. в консультировании акцентируется ценностное участие консультанта, хотя отклоняется навязывание ценностей клиентам;
6. консультирование направлено на изменение поведения и развитие личности клиента.
Виды консультирования:
По сферам приложения:
1. детское;
2. подростковое;
3. семейное и супружеское;
4. профессиональное;
5. индивидуальное, ориентированное на проблемы личности;
По количеству клиентов:
1. индивидуальное;
2. групповое;
По пространственной организации:
1. контактное (очное);
2. дистантное (заочное) – по телефону, переписка.
Методы психологического консультирования
К основным методам психологического консультирования относятся: беседа, интервью, наблюдение, активное и эмпатическое слушание. Помимо базовых методов в психологическом консультировании используются специальные методы, разработанные в рамках отдельных психологических школ, опирающихся на конкретную методологию и отдельные теории личности.
Беседа
Профессиональная беседа строится из разного рода приемов и техник, используемых с целью достижения соответствующего эффекта. Важную роль играют техники ведения диалога, одобрения мнений клиента, стимулирования высказываний, краткость и ясность речи психолога и др.
|
|
|
Цели и функции беседы в психологическом консультировании связаны со сбором информации о психическом состоянии субъекта, установлением контакта с клиентом. Беседа может выполнять психотерапевтические функции и способствовать снижению тревоги клиента. Консультативная беседа служит способом выхода на психологические проблемы, существующие у клиента, является фоном и сопровождением всех психотехник. Беседа может иметь структурированный характер, вестись по заранее составленному плану, программе. Такая структурированная беседа называется методом интервью.
Этапы беседы:
1.Постановка вопросов. Цель – получение информации о клиенте, побуждение его к самоанализу.
2.Ободрение и успокаивание. Важны для создания и укрепления консультативного контакта. Ободрением выражается поддержка – основная составляющая контакта («Продолжайте», «Да, понимаю»). Успокаивание помогает клиенту поверить в себя («Очень хорошо», «Вы поступили правильно»).
3.Отражение содержания: перефразирование и обобщение. Отражение содержания показывает клиенту, что его активно выслушивают и что он понят. Отражение содержания помогает и самому клиенту лучше понять себя, разобраться в своих мыслях. Перефразирование имеет три правила: перефразируется основная мысль клиента; нельзя искажать или заменять смысл утверждения клиента, добавлять от себя; избегать дословного повторения.
|
|
|
4.Отражение чувств – внимание сосредотачивается на том, что скрыто за содержанием. контакта, потому что показывает клиенту, что консультант старается познать его внутренний мир.
5.Паузы молчания. Молчание – увеличивает эмоциональное взаимопонимание консультанта и клиента; - предоставляет возможность клиенту «погрузиться» в себя и изучать свои чувства, установки, ценности, поведение; - позволяет клиенту понять, что ответственность за беседу лежит на его плечах.
6.Предоставление информации. Консультант высказывает свое мнение, отвечает на вопросы, информирует клиента о разных аспектах обсуждаемых проблем.
7.Интерпретация консультанта придает определенный смысл ожиданиям, чувствам, поведению клиента, потому что помогает установить причинные связи между поведением и переживанием. Хорошая интерпретация не бывает глубокой. Она должна связываться с тем, что клиент уже знает.
8.Конфронтация – всякая реакция консультанта, противоречащая поведению клиента. Конфронтацией добиваются показа клиенту способов психологической защиты, используемых в стремлении приспособиться к жизненным ситуациям, по которым угнетают, ограничивают становление личности.
9.Чувства консультанта и самораскрытие. Самораскрытие консультанта может быть: выражение непосредственных реакций по отношению к клиенту или к ситуации консультирования, ограничиваясь принципом «здесь и сейчас»; рассказ о своем жизненном опыте, демонстрация его схожести с ситуацией клиента. Консультант посредством выражения своих чувств раскрывается перед клиентом. Раскрыться в самом широком смысле – значит показать свое эмоциональное отношение к событиям и людям.
10.Структурирование консультирования – организация отношений консультанта с клиентом, выделение отдельных этапов консультирования и оценку их результатов, предоставление клиенту информации о процессе консультирования.
Разновидности интервью:
1. стандартизированное – имеет стойкую стратегию и четкую тактику;
2. частично стандартизированное – опирается на стойкую стратегию и более пластичную тактику;
3. свободно управляемое диагностическое интервью – основывается на стойкой стратегии, но имеет совершенно свободную тактику, которая зависит от особенностей клиента, отношений и т.д.
Наблюдение – преднамеренное, систематическое и целенаправленное восприятие психических явлений с целью изучения их специфических изменений в определенных условиях и отыскания смысла этих явлений, который не дан непосредственно. Консультант должен владеть навыками наблюдения за вербальным и невербальным поведением клиента. Первоначальной основой для понимания невербального поведения служит хорошее знание различных видов невербальных языков .
Активное слушание имеет целью точное отражение информации говорящего. Данный метод способствует более точному пониманию партнерами друг друга, позволяет создать атмосферу доверительных отношений и эмоциональной поддержки, а также служит расширению осознания проблемной ситуации клиентом. Активное слушание предполагает использование ряда приемов:
- заинтересованное отношение к собеседнику, демонстрируемое позой заинтересованного слушателя, доброжелательным взглядом, направленным на собеседника;
- уточняющие вопросы: «Правильно ли я понял, что …?», «Вы хотите сказать, что…?»;
- получение ответа на свой вопрос;
- повторения сказанного собеседником «Вы говорите…»;
- переформулированные мысли собеседника: (Другими словами.…)
- поддерживающие реакции: (угу-реакции), (Да-да), поощрение собеседника в выражении мысли: «это интересно», «говорите, говорите»;
- обобщение: «В целом вы хотите сказать…?», «Итак, получается…», «Мы поговорили о…», «Можно сделать вывод…».
Метод «активного слушания» является обязательным методом психологического консультирования, и овладение всеми его приемами – одно из требований, предъявляемых к профессиональным навыкам психолога-консультанта.
Эмпатическое слушание – вид слушания, содержанием которого является точное отражение чувств собеседника. Применяется в ситуациях, когда собеседнику необходимо поделиться своими переживаниями, и он сам выступает инициатором разговора.
Эмпатическое слушание предполагает: избегание оценок и толкования, скрытых от собеседника мотивов его поведения вместо привычного высказывания, содержащего упрек и оценку: (Ты сам виноват, что с тобой это случилось). У тебя трудный характер можно произнести: (Ты расстроен?) Тебя раздражает твоя вспыльчивость, нетерпимость? Точное отражение переживания, чувства, эмоции собеседника с демонстрацией их понимания и принятия.
Важными характеристиками и средствами эффективного общения (в ходе консультации) являются:
- эмпатия - сопереживание, понимание другого на уровне чувств, переживание тех же эмоциональных состояний, которые испытывает другой человек;
- рефлексия (осознание того, как он воспринимается партнером по общению, способность к самоанализу психических состояний, действий, поступков),
- идентификация (уподобление, отождествление себя с другим человеком, перенесение человеком себя на место, в ситуацию другого человека).
Метод как совокупность психотехник, разработанных в рамках отдельных психотерапевтических и личностных теорий:
1. метод личностно-центрированного консультирования,
2. метод экзистенциального консультирования,
3. метод психоаналитического консультирования,
4. метод поведенческого консультирования,
5. метод когнитивного консультирования,
6. метод консультирования, фокусированного на решении,
7. мульти модальное консультирование и т.д.
Отличие метода беседы от просто беседы
Специфика психологическое беседы в отличие от житейской, состоит в неравенстве позиций собеседников. Психолог здесь выступает, как правило, инициативной стороной, именно он направляет тематику разговора и задает вопросы. Его партнер обычно выступает в роли отвечающего на эти вопросы.
Еще одна важная особенность психологической беседы обусловлена тем, что в обществе выработано отношение к психологу как специалисту по человеческой душе и человеческим отношениям.
Его партнеры по беседе зачастую настроены на получение сиюминутного разрешения их проблем, ожидают советов по поведению в повседневной жизни и однозначных ответов на вопросы духовной жизни, в том числе на вопросы из категории «вечных». И психолог, ведущий беседу, должен соответствовать этой системе ожиданий.
Он должен быть коммуникабелен, тактичен, толерантен, эмоционально чувствителен и отзывчив, наблюдателен и рефлексивен, хорошо эрудирован по широкому кругу вопросов и, безусловно, должен обладать глубокими психологическими знаниями.
Очень важно как при проведении беседы, так и при ее интерпретации учитывать, что некоторые типы реплик, могут нарушать ход общения вплоть до его прекращения. Иногда подобные реплики называют барьерами общения.
К ним относятся:
1. приказ, указание (например, «говорите яснее!», «повторите!»);
2. предупреждение, угроза («вы еще пожалеете об этом»);
3. обещание – торговля («успокойтесь, я вас выслушаю»);
4. поучение, нравоучение («это неправильно», «вам следует сделать так-то», «в наше время такие поступали»);
5. совет, рекомендация («я предлагаю вам поступить таким-то образом», «попробуйте сделать так-то»);
6. несогласие, осуждение, обвинение («вы поступили глупо», «вы ошибаетесь», «я больше не могу с вами спорить»);
7. согласие, похвала («думаю, что вы правы», «я горжусь вами»);
8. уничижение («а, все вы одинаковы», «ну что, господин Всезнайка?»);
9. брань («негодяй, вы все испортили!»);
10. интерпретация («да вы и сами не верите в то, что говорите», «теперь понятно, почему вы так поступили»);
11. успокоение, утешение («все ошибаются», «я тоже расстроен этим»);
12. допрос («как вы намерены поступить?», «кто вам это сказал?»);
13. увод от проблемы, отвлечение, отшучивание («поговорим о другом», «выкиньте это из головы», «ха-ха, это несерьезно!»).
14.
Такие реплики часто нарушают ход мысли собеседника, сбивают его с толку, заставляют прибегать к защите, могут вызвать раздражение и даже возмущение.
Конечно, реакции на эти «барьеры» ситуативно, и необязательно совет должен вызвать раздражение, а тем более похвала – возмущение.
Но такие негативные для общения реакции возможны, и свести вероятность их появления в беседе к минимуму – обязанность психолога.
Беседа включает:
— дополнительный метод в структуре эксперимента на первом этапе
— исследователь собирает первичную информацию об испытуемом, дает ему инструкцию, мотивирует и т.д.;
— на последнем этапе
— в форме пост-экспериментального интервью.
Виды беседы
Исследователи различают:
| Беседа, которая бывает: 1. клинической, 2. диагностической, 3. исследовательской, 4. терапевтической и т.д. | Интервью, разновидность беседы, организованной в форме: — целенаправленного опроса (большинство вопросов стандартизированы и имеется определенный порядок регистрации ответов на эти вопросы) |
Дата добавления: 2021-04-24; просмотров: 592; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!