Определение целевого рынка предприятия и позиционирование
Оглавление
История предприятия
Оценка состояния при помощи SWOT-анализа
Стратегии и цели маркетинга
Определение целевого рынка предприятия и позиционирование
Разработка комплекса маркетинга
Сбытовая политика и продвижение
1.
История предприятия
Имя фирмы: ООО «ЕЛЕНА»
Адрес: ул. О. Жилиной, 32
Телефон(факс): (3832) 76-02-12
Тип бизнеса: предоставление парикмахерских услуг, солярий, услуги массажиста и визажиста, мастер по маникюру и моделированию ногтей.
Организационно-правовая форма: общество с ограниченной ответственностью.
Миссия: «Дарить людям красоту, здоровье, счастье»
Цели: предоставлять свои услуги населению, физическим и юридическим лицам, зарекомендавать себя как салон красоты с прекрасным сервисом.
Товары и услуги: предоставление широкого ассортимента услуг в области парикмахерского дела и косметологии.
Потенциал фирмы: наличие материальных ресурсов за счёт постоянного внедрения услуг-новинок, которые. пользуются очень большим спросом.
Социальная ответственность и экологичность: использовать в работе как можно больше натуральных средств. Индивидуальный подход к каждому клиенту.
Оценка состояния при помощи SWOT-анализа
В ходе проведённого анализа внешней среды выяснилось, что на предприятие оказывают влияние следующие группы факторов:
МАКРОСРЕДА
Политико-правовые:
|
|
|
Внешнеэкономическое законодательство. Всё оборудование и материалы ввозятся в Россию из-за рубежа. При ужесточении государственного контроля в области таможенных тарифов салон красоты «ЕЛЕНА» будет вынужден дополнительно затрачивать свои средства, что может быть нерентабельно. маркетинг сбытовая целевой рынок
2 Экономические:
Ø Уровень дохода населения. При увеличении уровня дохода населения повысится спрос на услуги салона, т.к. фирма имеет следующие конкурентные преимущества: безболезненная фотоэпиляция, новая эффективная технология антицеллюлитного массажа. Эти услуги являются элитными и дорогими.
Ø Курс валют. При увеличении курса валют повысятся цены на некоторые услуги т.к. вся продукция из Европы.
3 Технологические:
Внедрение ноу-хау. Если конкуренты внедрят такие же услуги как в «ЕЛЕНЕ» или что-то совсем новое ,то салон потеряет свои конкурентные преимущества и соответственно своих клиентов.
4 Демографические:
Численность женского населения в городе. Чем больше населения слабого пола в возрасте от 18 до 60 лет, тем большая вероятность, что они узнают о данной фирме и придут в неё.
5 Социокультурные: Социальные классы и статусы; мобильность населения; Стиль жизни и Мода.
|
|
|
МИКРОСРЕДА
Угрозы и возможности
| Внешние статегические факторы | Вес | Оценка | Взвешенная оценка |
| Возможности |
| ||
| расширение ассортимента услуг | 0,4 | 5 | 2 |
| выбиться в лидеры | 0,1 | 3 | 0,3 |
| повышение уровня доходов населения | 0,15 | 4 | |
| Угрозы |
| ||
| форс-мажорные обстоятельства | 0,95 | 2 | 1,9 |
| внешнеэкономическое законодательство | 0,2 | 3 | 0,6 |
| внедрение новинок конкурентами | 0,1 | 2 | 0,2 |
| 1 | |||
Сильная сторона- постоянное внедрение услуг-новинок
Слабая сторона- большие риски и затраты на ноу-хау
Стратегии и цели маркетинга
Цель маркетинга- это то, чего мы хотели бы достичь в результате маркетинговой деятельности за период, установленный планом. Цели маркетинга определяются в отношении товаров, клиентов, рынков.
Маркетинговые цели салона красоты «ЕЛЕНА».
1. Увеличение прибыли фирмы на 20% к концу 2013года.
2. Увеличение объёма продаж на 12% к концу 2013 года.
. Расширение ассортимента на 2 позиции через 4 месяца.
Требования к целям:
Ø Количественные. Следует указывать конкретные цифры, которых мы хотим достичь.
Ø Должны быть установлены в порядке очерёдности по степени их важности. Это поможет не распылять усилий и ресурсов, а направлять их, в первую очередь, на достижение тех целей, которые являются наиболее важными.
|
|
|
Ø С указанием конкретного времени. Надо знать, к какому конкретному сроку цели должны быть достигнуты.
Ø Разумные. Поставленная цель не должна быть слишком легко достижимой, но в то же время она должна быть реалистичной.
Маркетинговые стратегии
Для салона красоты «ЕЛЕНА» применяем стратегию инновации.
Условия применения:
Ø Запас ноу-хау
Ø Наличие финансов
Ø Стратегическое планирование
Ø Отличие новых услуг от других
Достоинство: Создание и внедрение новой продукции
Недостаток: Большие риски в не достижении цели
Определение целевого рынка предприятия и позиционирование
Сегментация проводилась по следующим признакам:
1) Демографический
Ø Возраст
Ø Пол
Ø Уровень дохода
2) Психографический
Ø Стиль жизни
Ø Особенности личности
3) Поведенческий
Ø Искомые блага
Ø Повод для совершения покупки
Ø Статус пользователя
Ø Интенсивность потребления
В ходе проведённого исследования выяснилось, что наиболее часто и постоянно салон «ЕЛЕНА» посещают женщины в возрасте от 20 до 50 лет. Уровень дохода данного сегмента составляет более 10000 рублей на одного члена семьи. Это женщины, ведущие активный образ жизни, заботящиеся о своём здоровье и престиже, приветствуют новшества.
|
|
|
Позиционирование
Применяем стратегию вытеснения конкурентов с их позиций в сознании потребителей.
Позиционирование предусматривает:
§ Значительность. Салон красоты «ЕЛЕНА» имеет такую значительность как постоянное внедрение услуг-новинок. ( наращивание ногтей смолой, долговременная укладка)
§ Характерность. Особенность услуг состоит в том, что они быстро появляются и обновляются.
§ Прибыльность. Внедрение услуг-новинок обеспечит салону большую прибыль (быстро окупается).
§ Превосходство. Потребители получают то, что не могут им предложить другие салоны красоты + высокий уровень сервиса.
§ Наглядность. Клиенты видят отличия сразу т. к. при внедрении услуг-новинок пробный сеанс со скидкой 50%
Дата добавления: 2021-04-23; просмотров: 43; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!