Задание 3. Основные функции управления
Дисциплина «Основы менеджмента и управления персоналом»
ФИО группа
ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА №1
| Тема | 2. | Функции менеджмента | ||
|
| ||||
| Наименование работы | Характеристика функций менеджмента организации | |||
| Цель работы | закрепление знаний: о функциях менеджмента | |||
|
| приобретение умений характеризовать влияние функций менеджмента на организацию | |||
Выполните задания. Оформленную работу прикрепите в гугл-классе.
Задание 1:
1. Ознакомьтесь с теорией мотивации А.Маслоу. Выполните практическое упражнение (заполните таблицу)
Идея, пирамиды потребностей. изложенная в общих чертах, довольно проста. Человек от рождения наделен некоторыми потребностями, причем они имеют внутреннюю иерархию. Актуализация потребностей высшего ряда возможна в случае, когда удовлетворены потребности низших уровней.
Иерархия базовых потребностей Маслоу А. выделял следующие уровни базовых потребностей:
1. Физиологические потребности. Если кратко, это все, что связано с поддержанием нормального состояния организма.
2. Потребности в безопасности. Защищенность, стабильность, зависимость, защита, отсутствие страха, тревоги и хаоса, структура, порядок, закон и ограничения, сила покровителя и т.д.
|
|
|
3. Потребности в любви и принадлежности. Стремление завязать отношения ради места в группе или семье.
Потребности в уважении.
Сила, достижения, адекватность, мастерство и компетентность, уверенность перед лицом внешнего мира, независимость и свобода. Желание хорошей репутации и престижа.
5. Потребности в самоактуализации. То, что связано с развитием личности человека, его таланта, харизмы. «Человек должен быть тем, чем он может быть».
Важно отметить еще как минимум два свойства потребностей:
Во-первых, они удовлетворяются опосредованно. То есть нет у человека, скажем, кнопки, нажатие на которую создает ощущение сытости. Для этого нужна еда.
Во-вторых, в конкретный момент времени может быть актуальна (то есть «заявлять о себе») одна, максимум, две потребности. Путем недолгих тренировок Вы можете научиться ее (их) определять. И для начала предлагаем следующее упражнение.
Практическое упражнение:
Перед вами список из 20 рекламных слоганов.
Мы знаем, что любая реклама рассчитана на некоторую целевую аудиторию и воздействует на конкретные потребности людей. На какую именно – можно понять, если внимательно слушать то, что Вам говорят. Кроме того, в видеороликах, на картинках и в текстах Вам показывают путь удовлетворения этой потребности.
|
|
|
Задание: Попробуйте определить, на какую потребность работает каждая фраза. Для облегчения задачи в скобках дан контекст (там, где нам это показалось необходимым). Отметье в таблице любым знаком или заливкой.
Подсказка: к физиологическим потребностям в бизнесе можно отнести все, что касается ресурсов, а именно: люди, время, деньги.
| Рекламный солган | Потребности по теории мотивации Маслоу | ||||
| Физиологические | безопасностии | принадлежности | уважениии | самовыражении | |
| Ваша мечта ближе, чем кажется. (Реклама автомобиля) | |||||
| Сохранение стиля. Сохранение ценности. (Реклама автомобиля) | |||||
| Новый Cadillac CTS. Все остальные в тени.(Реклама автомобиля) | |||||
| Всё своё вожу с собой! (Реклама семейного автомобиля) | |||||
| Есть дети. Есть Touran. (Реклама семейного автомобиля) | |||||
| Качество – правило. Цена – исключение! | |||||
| Найдется все. (Поисковая система «Яндекс») | |||||
| Заплати налоги и спи спокойно. | |||||
| Танки грязи не боятся. | |||||
| Билайн. С нами удобно. | |||||
| Rexona. Никогда не подведет. | |||||
| Camelot. Оставь свой след.(Реклама молодежной марки обуви) | |||||
| Страховая группа Спасские ворота. Как за каменной стеной. | |||||
| Все любят Мамбу. И Сережа тоже! | |||||
| Перекресток. Переходи на лучшее.(Реклама торгового центра) | |||||
| Tefal. Мы заботимся о вас. | |||||
| Люди любят Доширак. | |||||
| Називин. Для носов и носиков. | |||||
| Pedigree. Знак заботы и любви. | |||||
| Кнорр – вкусен и скор! | |||||
|
|
|
Задание 2. Приведите примеры реализации каждой из функций управления (планирование, организация, мотивация, контроль и координация)в зависимости от специфики управленческой деятельности. Заполните следующую таблицу (см. пример).
|
|
|
| Сфера деятельности | Основные функции менеджмента | ||||
| Планирование | Организация | Мотивация | Контроль | Координация | |
| Магазин (пример) | Регламентирование объемов поставок товаров; рабочих смен продавцов; времени поставки товаров | Распределение обязанностей между консультантами; отчетность кассиров перед старшим кассиром | Премии за лучшее обслуживание покупателей; профессиональный рост: стажер – продавец – ст. продавец | Контроль рабочего времени и качества работы продавцов; количества товаров на складе; объемов продаж | Совместная работа консультантов и кассиров; решение спорных ситуаций; оперативная связь с поставщиком |
| Салон сотовой связи | |||||
| Техникум | |||||
| Ресторан | |||||
| Спортивный комплекс | |||||
Задание 3. Основные функции управления
Прочитайте приведенный ниже кейс. Дайте название каждому из перечисленных этапов.
Расставьте этапы в порядке, обеспечивающем эффективную реализацию основных функций менеджмента компании (см. ниже пример оформления). Заполните таблицу
Таблица - Этапы деятельности менеджмента компании «Альфа» при создании нового департамента:
| Правильный порядок | Номер этапа по кейсу | Название этапа |
| 1 | ||
| 2 | ||
| 3 | ||
| 4 |
Этапы деятельности менеджмента компании «Альфа» при создании нового департамента:
а) формирование организационной структуры департамента и обеспечение его необходимыми ресурсами: персоналом, финансами, помещением и оборудованием и т.п.;
б) реализация процедур количественной и качественной оценки и учета результатов деятельности департамента;
в) выработка и реализация мотивационных процедур, направленных на активизацию деятельности персонала департамента и повышение эффективности выполнения им своих функций;
г) определение целей деятельности нового департамента, необходимых средств, разработка методик эффективной работы департамента.
Дата добавления: 2021-04-05; просмотров: 675; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!