Типичные ошибки при использовании техник противостояния манипуляции
Техники психологического самбо
Техника бесконечного уточнения
Смысл ее заключается в том, что как можно более подробно и точно выясняете все, что происходит с партнером, даже если он усиливает давление, вызывая вас к сопротивлению.
Применяется в случаях нападения и критики.
Возможные варианты ответов в технике бесконечного уточнения:
- Что в этом предложении кажется вам самым уязвимым для критики?
- Что нужно изменить?
- А какой цвет ( стиль одежды, стиль высказывания, оборот речи) был бы более подходящим?
- Что бы ты посоветовал?
Другой вариант техники бесконечного уточнения – подробное объяснение партнеру собственной позиции. Условно его можно назвать «самоуточнение».
Возможные варианты ответов в технике самоуточнения:
- Позволь, я тебе все объясню. Дело в том, что каждый понедельник я составляю себе подробный план, включающий от 3 до 10 пунктов.
- Видишь ли, меня действительно легко задеть, причем по трем причинам. Во-первых, я стараюсь стремиться к совершенству. Любые промахи и неудачи вводят меня в состояние бесконечной тоски…
Техника внешнего согласия или «наведения тумана»
Применяется в случае несправедливой критики или откровенной грубости, например:
А: Не надо быть столь самоуверенной!
Б: Может быть.
Техника внешнего согласия с партнером может использоваться в самых разнообразных вариантах. Во многих из них согласие уже не является чисто внешним, не настоящим. Напротив, это готовность к согласию и согласованному совеместному достижению в решении какой-либо проблемы.
|
|
|
Возможные варианты ответов:
- Какая неожиданная мысль!
- И действительно!
- Верно! А мне и невдомек!
- Я подумаю над тем, как мне учесть это в своей работе.
- Знаешь, я вынуждена с тобой согласиться, хотя мне и трудно это сделать сразу.
- Я сам об этом часто думаю, но пока не пришел к определенным выводам.
Техника испорченной пластинки
В ответ на нападение адресат формулирует емкую фразу, содержащую важное сообщение нападающему или манипулятору. Эта фраза должна быть такой, чтобы ее можно было повторить несколько раз не нарушая осмысленности разговора. В сущности, она должна даже несколько опережать разговор.
Пример:
Менеджер А: Ты совершенно напрасно распорядился взять человека из моего отдела для подготовки этой презентации!
Менеджер Б: Это больше не повториться.
Менеджер А: Она мне самому была нужна сегодня, ты понимаешь? Ты поставил меня в очень трудное положение!
Менеджер Б: Это больше не повториться.
Менеджер А: И вообще, почему ты считаешь, что можешь через мою голову распоряжаться моими сотрудниками?
|
|
|
Менеджер Б: Это больше не повториться.
Из приведенного диалога видно, что здесь очень важна интонация. Фраза должна повторятся каждый раз с одной и той же информацией.
Техника английского профессора.
В этой технике партнер корректно выражает сомнения по поводу того, что выполнение чьих либо требований действительно не нарушает его личных прав.
Возможные варианты ответов
- Это составляет предмет моих убеждений.
- Если я это сделаю, то это буду уже не я.
- Это не согласуется с моими представлениями о себе.
- Я ценю некоторые свои странности и предрассудки, потому что они помогают
Информационный диалог
Техники информационного диалога
| Вопросы, направленные на прояснение сути дела | Что вы имеете в виду, когда говорите о…? Какие факты вы имеете в виду? Что следует предпринять, чтобы изменить ситуацию? Как бы мы могли сформулировать задачу? |
| Вопросы, направленные на прояснение целей манипулятора | Почему вы спрашиваете меня об этом именно сейчас? Зачем ты говоришь мне об этом? О чем в действительности ты хочешь меня попросить? Что ты хочешь этим сказать? |
| Ответы и сообщения | Да, эта работа не была закончена в срок Это было мое решение Результаты будут известны через две недели Да, я тоже голосовал против Нет, я оказался поддержать этот проект На этот раз нас постигла неудача Да, этот успех очень важен для нас. |
| Предложения по существу дела | Предлагаю согласовать наши подходы до начала переговоров Предлагаю обсудить факты Предлагаю обсудить наши разногласия в свете новых данных Вы могли бы еще раз сформулировать свой вопрос? |
| Предложения ограничить область обсуждения | Предлагаю вернуться к существу дела Предлагаю избегать личных комментариев в нашем обсуждении Предлагаю обсуждать вопросы последовательно |
Типичные ошибки при использовании техник противостояния манипуляции
|
|
|
1. самооправдание. Любые формы самооправдания – признак того, что адресат оказался втянутым в манипуляцию.
2. Встречное нападение.
3. Вопрос о мнении других лиц.
4. Вопрос об источнике информации. Встречная манипуляция
5. Вопрос о зачинщиках. Встречная манипуляция
6. Лживые и неискренние высказывания
7. Грубые формулировки вопросов и ответов
8. Высказывание о правах и обязанностях
9. Вопрос об отношении. Встречная манипуляция
Дата добавления: 2021-04-15; просмотров: 107; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!