Производственная (Сервисная) практика
| | Место практики | |
| | Начало практики | |
| | Окончание практики | |
| | Руководитель от университета | |
| | Руководитель от организации | (должность) (инициалы, фамилия) |
(должность) (инициалы, фамилия)
1.1.Описание деятельности организации (не более одной-двух страниц)
__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Собственный анализ различных аспектов работы организации
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
План-график прохождения практики
| № п/п | Наименование темы, вопроса | Рабочие места | Неделя | Количество дней | ||||
| 1 | Изучить организационно-штатную структуру объекта сервиса транспортных средств, состав сил и средств производственно-технической базы (ПТБ), функции подразделений и служб. | Предприятие автосервисных услуг | 1 | 3 | ||||
| 2 | Изучить правила внутреннего распорядка, правил по технике безопасности и пожарной безопасности предприятия (организации). | Предприятие автосервисных услуг | 1 | 2 | ||||
| 3 | Проанализировать нормативные документы, регламентирующие сервисную деятельность (федеральные законы, локальные акты организации) | Предприятие автосервисных услуг | 2 | 3 | ||||
| 4 | Проанализировать перечень основных и дополнительных услуг, предоставляемых предприятием (организацией) | Предприятие автосервисных услуг | 2 | 2 | ||||
| 5 | Проанализировать процесс управления качеством услуг в сервисной деятельности | Предприятие автосервисных услуг | 3 | 1 | ||||
| 6 | Проанализировать конкурентную среду автосервисных предприятий, состояние и тенденции развития рынка сервиса | Предприятие автосервисных услуг | 3 | 4 | ||||
| 7 | Проанализировать оборудование, приспособления, инструмент, принадлежности, технических и информационных средств, используемых при оказании автосервисных услуг | Технические и информационные средства предприятия | 4 | 4 | ||||
| 8 | Проанализировать энергетическое, материально-техническое обеспечение автосервисной деятельности предприятия | Вспомогательные помещения предприятия | 4 | 1 | ||||
| 9 | Проанализировать процессы обеспечения мер безопасности при выполнении работ по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств | Нормативно-техническая документация | 5 | 2 | ||||
| 10 | Проанализировать процесс предоставления услуг потребителю | 5 | 3 | |||||
| 11 | Получить практические навыки сервисного обслуживания современных автомобилей | Производственная зона автосервисного предприятия | 6 | 5 | ||||
| 12 | Проанализировать возможности нового оборудования, методики диагностирования автомобилей | Участок технического диагностирования автомобилей | 7 | 3 | ||||
| 13 | Проанализировать использование информационных технологий для оказания автосервисных услуг | Предприятие автосервисных услуг | 7 | 2 | ||||
| 15 | Выполнение индивидуального задания Подготовка и написание отчета (по установленной форме). | 8 | 4 | |||||
| Защита отчета | Аудитория | 8 | 1 | |||||
| Итого
| 8 недель | 40 дней | ||||||
Индивидуальные задания на период практики (по выбору студента)
3.1 Анализ конструкции и возможностей современного контрольно-диагностического или технологического оборудования, применяемого для диагностирования, технического обслуживания и (или) ремонта автомобилей.
3.2 Обосновать и разработать мероприятия по совершенствованию выполнения диагностирования, технического обслуживания и ремонта автомобилей определенной марки.
3.3 Обосновать и разработать план размещения оборудования и технического оснащения участка, зоны или рабочего места по предоставлению автосервисных услуг.
3.4 Обосновать и разработать мероприятия по результатам анализа сервисной деятельности в целях ее совершенствования.
|
|
|
3.5 Обосновать и разработать мероприятия по диагностике и анализу запросов потребителей, оптимального варианта обслуживания в сервисной деятельности;
3.6 Обосновать и разработать мероприятия по продвижению услуг.
3.7 Обосновать и разработать рекламную политику продвижения услуг;
3.8 Проанализировать процесс предоставления услуг потребителю.
4. Инструктаж по технике безопасности, пожарной безопасности, правилам внутреннего распорядка проведен: _________________________
(дата)
Руководитель практики от предприятия _____________________________
(подпись) ( инициалы, фамилия)
Студент ____________________________
(подпись) (инициалы, фамилия)
Руководитель практики от университета_________________________________
(подпись) (инициалы, фамилия)
ДНЕВНИК
Прохождения практики
| Дата | Вид выполняемой работы | Отметка о выполнении | Подпись руководителя |
| Сбор и анализ информации для выполнения задания по практике | |||
| Подготовка к выполнению обязательной части практики: изучение полученной информации, данных; подбор и изучение необходимой литературы | |||
| Изучил организационно-штатную структуру объекта сервиса транспортных средств, состав сил и средств производственно-технической базы (ПТБ), функции подразделений и служб. | |||
| Изучил правила внутреннего распорядка, правил по технике безопасности и пожарной безопасности предприятия (организации). | |||
| Проанализировал нормативные документы, регламентирующие сервисную деятельность (федеральные законы, локальные акты организации) | |||
| Проанализировал перечень основных и дополнительных услуг, предоставляемых предприятием (организацией) | |||
| Проанализировал процесс управления качеством услуг в сервисной деятельности | |||
| Проанализировал конкурентную среду автосервисных предприятий, состояние и тенденции развития рынка сервиса | |||
| Проанализировал оборудование, приспособления, инструмент, принадлежности, технических и информационных средств, используемых при оказании автосервисных услуг | |||
| Проанализировал энергетическое, материально-техническое обеспечение автосервисной деятельности предприятия | |||
| Проанализировал процессы обеспечения мер безопасности при выполнении работ по техническому обслуживанию и ремонту транспортных средств | |||
| Проанализировал процесс предоставления услуг потребителю | |||
| Получил практические навыки сервисного обслуживания современных автомобилей | |||
| Проанализировал возможности нового оборудования, методики диагностирования автомобилей | |||
| Проанализировал использование информационных технологий для оказания автосервисных услуг | |||
| Подготовка к выполнению индивидуальному заданию по практике: изучение полученной информации, данных; подбор и изучение необходимой литературы | |||
| Выполнение индивидуального задания | |||
| Подготовка и написание отчета | |||
| Защита отчета |
5.1. Описание выполненной в ходе практики работы с кратким изложением содержания изученных материалов:
|
|
|
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
5.2. Краткий анализ наиболее сложных и интересных, а также спорных проблем, с которыми столкнулся практикант в ходе прохождения практики:
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
5.3. Материалы, которые обучающийся использовал в ходе практики:
_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Дата добавления: 2021-04-15; просмотров: 69; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!