Подготовила : вед. библиотекарь Г. Нубиан
Выдержки из Закона «О защите прав потребителей»
Каким правом обладает потребитель при приобретении товара?
Ст. 7 “Право потребителя на безопасность товара” гласит, что потребитель имеет право на то, чтобы товар при обычных условиях его использования был безопасен для жизни, здоровья потребителя.
Ст. 29 “Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы” указывает на то, что потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками выполненной работы, в пределах пяти лет в отношении недостатков в строении и ином недвижимом имуществе.
Каким правом мы обладаем если купили некачественный товар?
Ст. 18 “Последствия продажи товара ненадлежащего качества” гласит, что потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе потребовать замены товара на аналогичный или расторжения договора купли-продажи.
Как защитить себя и свои права, в случае покупки некачественного товара.
1. Отнести товар в магазин, где была совершена покупка.
2. Написать заявление на расторжение договора купли-продажи (писать в двух экземплярах, один вы отдаёте в магазин, а на другом вам расписывается менеджер) и потребовать возмещения денег, либо замены на аналогичный, но качественный товар.
3. Даже если вы потеряли товарный чек о покупке, продавец обязан принять ваш товар, если вы уложились в сроки возврата.
4. Если магазин по разным причинам не принимает вашего заявления, направьте его почтой (заказным письмом с уведомлением и описью вложения) на адрес этого магазина.
|
|
|
5. Сроки возврата некачественного товара - в течении грантийного срока, обычно в течении 14 дней.
6. Срок возврата денег за некачественный товар - 10 дней.
КУДА СЛЕДУЕТ ОБРАЩАТЬСЯ, ЕСЛИ НАРУШЕНЫ ВАШИ ПРАВА
Защита прав потребителей в Калининградской области осуществляется государственными надзорными органами, органами местного самоуправления, а также общественными объединениями.
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калининградской области ул. Подполковника Иванникова, 5 8 (800) 200-03-39 http://39.rospotrebnadzor.ru/
Единый консультационный центр
Роспотребнадзора 8-800-555-49-43
в рабочие дни с 09.00 до 16.00
обед с 12.00 до 13.00
ФБУЗ центр гигиены и эпидемиологии в Калининградской области Санитарно-эпидемиологическая служба защита прав потребителя ул. Фрунзе, 50, 8 (800) 555-49-43, 39.rospotrebnadzor.ru
|
|
|
Калининградская региональная общественная организация социальной направленности общество защиты ул. Комсомольская, д. 41, +7 (4012) 40-31-21
Единый центр защиты. Юридические услуги защита прав потребителя площадь Победы, 10, БЦ «Кловер Сити-Центр», этаж 6, офис 612, +7 (4012) 37-67-18
kaliningrad.edin.center
Стандарт качества. Защита прав потребителя юридические услуги ул. Космонавта Пацаева, 3, этаж 1, +7 (921) 610-82-83
www.ozpp39.ru
Бесплатные юридические консультации Гарантия
ул. Профессора Баранова, 34,
8 (800) 222-23-65, +7 (4012) 52-05-26 http://юргарантия39.рф/
пн-пт 9:00–18:00
Ваше право Юридические услуги, защита прав потребителя просп. Мира, 5 этаж 2, офис 210
|
|
|
+7 (4012) 52-56-65
www.vashepravo39.ru
Юнайтид Консалтинг Юридические услуги, защита прав потребителя ул. Лейтенанта Яналова, 5А, эт. полуторный, оф. 8 +7 (4012) 77-78-62 united-consulting.ru
Центр защиты прав граждан «Справедливая Россия» Юридические услуги, защита прав потребителя ул. Космонавта Леонова, 69, +7 (4012) 72-03-35
На территории МО «Правдинский городской округ» обеспечивает исполнение Закона «О защите прав потребителей» комитета по экономике администрации муниципального
образования «Правдинский городской округ» пл. им 50-летия Победы, д. 1, каб. № 29 8 (40157) 70034 econom.prvd@mail.ru
Территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Калининградской области в Багратионовском и Правдинском районах.
|
|
|
Адрес: 238420, Калининградская область, г. Багратионовск, ул. Багратиона, дом 10, тел. 8 (40156) 32003, электронная почта TO_Bagrationovsk@39.rospotrebnadzor.ru
Начальник отдела, главный государственный санитарный врач по Багратионовскому и Правдинскому районам - Кувшинова Елена Алексеевна, советник государственной гражданской службы Российской Федерации 2 класса.
Прием граждан: запись по тел. 8 (40156) 32003, понедельник, четверг в г. Багратионовске с 14.00 до 17.00.
Основные права потребителя:
— право на безопасность,
— право на информацию,
— право на выбор,
— право быть услышанным.
— право на возмещение ущерба,
— право на потребительское образование,
— право на удовлетворение базовых потребностей
— право на здоровую окружающую среду.
Подготовила : вед. библиотекарь Г. Нубиан
МБУК «Правдинская ЦБС»
Дата добавления: 2021-04-15; просмотров: 54; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!