Под служебным этикетом понимается норма морального поведения человека в коллективе.
Знание этикета выражается в приобретении профессиональных качеств и постоянном совершенствовании имеющихся навыков. Ключевым условием слаженной работы любого учреждения является культура поведения и взаимоотношений в коллективе и с клиентами.
Соблюдение служебного этикета по всем правилам призвано создавать здоровую эмоциональную рабочую обстановку, улучшать настроение, что поможет повысить трудовую производительность и удовлетворить личностное самоутверждение.
Основополагающие принципы этикета в служебной деятельности имеют существенные различия в компаниях, организациях, учреждениях разных отраслей. Существуют общие нормы, обязательные для соблюдения сотрудниками компаний и государственными служащими. Можно выделить несколько из основных принципов: пунктуальность, соответствие внешнего вида сотрудника установленному дресс-коду компании, умение сохранять конфиденциальность, а личные проблемы оставлять за стенами рабочего кабинета.
Правила этикета работников
Основные нормы этикета выражены в следующем:
- обладание общей культурой;
- порядочность во взаимоотношениях с коллегами;
- уважение чести и достоинства коллег;
- отсутствие лицемерия и лжи;
- вежливость;
- умение свои проблемы и личные неурядицы оставлять за стенами кабинета;
- доброжелательность, добросовестность, почтительность, тактичность, деликатность;
- умение соболезновать и выражать сострадание.
Дата добавления: 2021-04-15; просмотров: 59; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!