Значимость невербального общения в коммуникации:
Микронавыки
1. Активное слушание.Слушая участников группы, терапевт должен хотеть понять, как они видят мир и конкретные ситуации в нем.
2. Переформулировка утверждений. Это повторение терапевтом своими словами утверждения участника группы без искажения его мысли с целью удостовериться, правильно ли терапевт понимает его слова.
3. Объяснение. Выделение сути высказывания участника группы посредством упрощения этого высказывания.
4. Обобщение. Связывание отдельных моментов межличностного взаимодействия и отдельных элементов работы группы.
5. Вопросы. Прежде всего имеются в виду открытые вопросы, побуждающие к самоанализу. С их помощью можно поощрять дальнейшую беседу, получать информацию, стимулировать мышление.
"почему?" (например, "Почему вы чувствуете это?"). Попытка найти ответ на вопросы типа "почему?" заставляет хвататься за рационализацию, интеллектуализацию, т.е. защищаться.
"кто?", "что?" и "как?" ("Что самое плохое может с вами случиться, если вы расскажете об этом?"" "Как вы испытываете страх отвержения в этой группе?").
6. Интерпретация. С ее помощью терапевт группы объясняет поведение, чувства и мысли участников, их взаимосвязи. Интерпретация побуждает участников к более глубокому самоанализу, предоставляет им новую перспективу понимания своего поведения.
|
|
|
Терапевт может высказать свои замечания, а объяснять и комментировать их попросить участников. Или может объяснить, что происходит, и предложить всем вместе поделиться чувствами. Когда они совпадают с чувствами участников группы, последние могут глубже понять свой опыт и принять его.
7. Конфронтация. Это побуждение участников обратить внимание на противоречия в их словах и действиях, между отдельными утверждениями, на несовпадение вербального и невербального поведения.
8. Отражение чувств. Это раскрытие содержания чувств участникам. Оно позволяет участникам группы знать, что терапевт услышал их и понял то, что скрыто за словами.
9. Оказание поддержки. Оно означает ободрение участников группы, что помогает создавать безопасную атмосферу в группе, поощряет доверие.
Ошибки:
· спешить на помощь, оказывать участнику поддержку до того, как он сможет полностью пережить конфликт или определенные чувства;
· поддерживать стремление жалующегося участника манипулировать другими.
Правильное решение:
· поддержка обязательно нужна, когда участник переживает кризис, когда он пытается меняться и сомневается в плодотворности и конструктивности своих усилий и т.п.
|
|
|
10. Эмпатия. Это отождествление с участниками группы, способность увидеть события через призму их субъективного мира.
11. Фасилитация. Это поощрение открытого общения в группе, помощь участникам в постепенном возлагании на себя все большей ответственности за ход работы в группе. Терапевт помогает участникам открыто выражать свои ожидания и страхи, создает атмосферу взаимного доверия, в которой оказывается поддержка участникам, пытающимся меняться или открывающим свои глубокие проблемы.
12. Выдвижение целей. Формулировка конкретных целей группы и помощь участникам в определении конкретных личных целей.
13. Оценка. После каждой встречи группы следует оценить, что произошло с отдельными участниками и между ними, что должно происходить во время следующей встречи. Терапевт должен постоянно спрашивать себя, какие изменения происходят в группе, какие психотерапевтические и антитерапевтические силы действуют в группе и т.п. Следует побуждать и самих участников оценивать то, что происходит в группе. Это расширяет самосознание участников и помогает лучше понять, что происходит в группе.
14. Реагирование (обратная связь). Терапевт группы обязан конкретно и откровенно реагировать на поступки, чувства, высказанные мысли участников.
|
|
|
15. Информирование. Это умение вовремя предоставить участникам группы нужные знания или дать советы, помогающие найти альтернативные способы поведения.
16. Предохранение. Это защита участников от ненужного психологического риска в работе группы, удерживание от необдуманных поступков, слишком глубокого самораскрытия, когда другие участники группы не готовы к достаточному пониманию.
17. Самораскрытие. Открытое эмоциональное реагирование терапевта группы на "здесь и теперь" происходящие события.
18. Моделирование. Демонстрация терапевтом своими действиями желательного поведения в группе.
19. Использование пауз молчания. Возникающие по инициативе терапевта паузы молчания помогают участникам сконцентрироваться, глубже пережить эмоционально интенсивные события в группе, лучше разобраться в себе и в групповом процессе.
20. Блокирование. Это остановка непродуктивного поведения в группе, например, постоянного спрашивания, болтовни, вмешательства в личную жизнь других участников, непродуктивных пауз и т.п.
21. Завершение. Терапевт группы должен:
·
· помогать участникам обобщить приобретенный на отдельной встрече или за все время работы группы опыт и эффективно применять его в своей повседневной жизни;
|
|
|
· способствовать продолжению работы участников над собой в период между групповыми встречами;
· подготовить участников к возможным психологическим трудностям, с которыми они могут столкнуться после окончания работы группы;
· информировать участников, где они могут получить дополнительную помощь.
Правильное выражение чувств
Он должен уметь правильно и искренне выражать свои чувства.
· Особенно осторожно следует выражать интенсивные чувства – злость и симпатию по отношению к участникам группы. Здесь терапевт сталкивается с дилеммой – как одновременно быть искренним и не провоцировать своими чувствами ненужное напряжение в процессе работы группы. Сочетать эти вещи может помочь соблюдение определенных правил. Во-первых, терапевт должен объяснить свои негативные чувства. Во-вторых, объектом отрицательных чувств должно быть поведение участников группы, а не личности.
· Терапевт должен осторожно раскрывать в группе и интенсивные положительные чувства. Отрицательным чувствам можно противодействовать, их можно отвергать, а положительные чувства "обезоруживают" и делают их адресата более уязвимым. Поэтому их демонстрация не должна быть слишком прямолинейной, чтобы не вызвать у участников тревогу, защитную реакцию, а в крайних случаях и враждебность.
Навыки невербального общения
Невербальное поведение может изменить смысл слов, обогатить словесное содержание, иллюстрировать слова или даже их заменить.
Значимость невербального общения в коммуникации:
1. Помогают выразить чувства;
2. Дополняют, меняют, иллюстрируют и обогащают вербальные высказывания;
3. Регулируют участие в общении;
4. Формируют определенные чувства у партнера при общении;
5. Являются важной формой реагирования в межличностных отношениях;
6. Выражают внимание в общении.
Список литературы
Римас Кочюнас
ПСИХОТЕРАПЕВТИЧЕСКИЕ ГРУППЫ: ТЕОРИЯ И ПРАКТИКА Учеб. пособие. – М.: Академический Проект, 2000. – 240 с.
Дата добавления: 2021-07-19; просмотров: 47; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!