ИСО 9000:2005. Система менеджмента качества. Основные принципы и словарь
Международный стандарт ИСО 9000:2005 описывает основные положения систем менеджмента качества, являющихся предметом семейства ИСО 9000, и определяет соответствующие термины.
Настоящий международный стандарт применим:
- для организаций, стремящихся добиться преимущества посредством внедрения системы менеджмента качества;
- для организаций, стремящихся приобрести уверенность в своих поставщиках в отношении того, что этими поставщиками будут удовлетворены требования организации к продукции;
- для пользователей продукции;
- для тех, кто заинтересован в едином понимании терминологии, применяемой в менеджменте качества (например, поставщики, потребители, регулирующие органы);
- для тех сторон, внутренних или внешних по отношению к организации, которые оценивают систему менеджмента качества или проводят ее аудит на соответствие требованиям ИСО 9001 (например, аудиторы, регулирующие органы, органы по сертификации/регистрации);
- для тех сторон, внутренних или внешних по отношению к организации, которые консультируют или проводят обучение по вопросам системы менеджмента качества, подходящей для этой организации;
- для разработчиков соответствующих стандартов.
ИСО 9001:2009. Система менеджмента качества. Требования стандартов серии ИСО 9000
Международный стандарт ИСО 9001 базируется на стандартах серии ИСО 9000 и устанавливает требования к системе менеджмента качества для тех случаев, когда организация:
|
|
|
- нуждается в демонстрации своей способности постоянно поставлять продукцию, которая отвечает требованиям потребителя и соответствующим нормативным требованиям, а также
- имеет целью повышать удовлетворенность потребителя посредством результативного применения системы, включая процессы для постоянного улучшения системы, а также гарантии соответствия требованиям потребителя и соответствующим нормативным требованиям.
Примечание. В стандартах ИСО 9000 термин «продукция» применяется только к продукции, предназначенной для потребителя или затребованной им.
ИСО 9004:2000. Система менеджмента качества. Руководящие указания ИСО 9000 по улучшению качества
Настоящий международный стандарт содержит рекомендации, выходящие за пределы содержащихся в ИСО 9001 требований, для того, чтобы рассмотреть, как результативность, так и эффективность системы менеджмента качества ИСО 9000, и, следовательно, потенциал для улучшения деятельности организации. По сравнению с ИСО 9001 цели, относящиеся к удовлетворенности потребителей и качеству продукции, [в ИСО 9004] расширены, чтобы включить в них удовлетворенность заинтересованных сторон и деятельность организации в целом.
|
|
|
Настоящий международный стандарт применим к процессам организации, и, следовательно, принципы менеджмента качества, на которых он основывается, могут быть распространены на всю организацию. Внимание данного международного стандарта сосредоточено на достижении постоянного улучшения, измеряемого удовлетворенностью потребителей и других заинтересованных сторон.
Настоящий международный стандарт состоит из методических указаний и рекомендаций и не предназначен ни для сертификации, ни для использования в качестве нормативного документа или в контрактных целях, ни для использования в качестве руководства по внедрению ИСО 9001.
ИСО 19011:2004. Система менеджмента качества. Руководящие указания по проверке системы менеджмента качества ИСО 9000 и охраны окружающей среды
Международные стандарты ИСО серии 9000 и 14000 подчеркивают важность аудитов как инструмента менеджмента для мониторинга и верификации результативного осуществления политики организации в области качества и/или в области окружающей среды. Аудиты являются также существенной частью деятельности по оценке соответствия, такой, как внешняя сертификация/регистрация, а также оценка цепочки поставок и надзор за ней.
Настоящий международный стандарт содержит руководство по менеджменту программ аудитов, проведению внутренних или внешних аудитов систем менеджмента качества и/или менеджмента окружающей среды, а также руководство по вопросам компетентности аудиторов и их оцениванию. Он предназначен для применения широким кругом потенциальных пользователей, включая аудиторов, организации, внедряющие системы менеджмента качества и/или менеджмента окружающей среды, организации, нуждающиеся в проведении аудитов систем менеджмента качества и/или менеджмента окружающей среды по договорным причинам, а также организации, участвующей в сертификации аудиторов или их обучении, в сертификации/регистрации систем менеджмента, в аккредитации или стандартизации в области оценки соответствия.
|
|
|
Дата добавления: 2021-04-05; просмотров: 66; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!