ФУНКЦИИ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ

Корпоративная культура организации включает в себя различные аспекты культуры, образованные вокруг конкретной организации. Корпоративные ценности и идеалы, модели корпоративного поведения, корпоративная этика, корпоративные традиции и праздники, а также корпоративная философия, мифы и легенды — все это и есть корпоративная культура.

Если провести анализ корпоративной культуры на конкретном примере, то она представляет собой совокупность двух основных частей.

Первое. Корпоративная культура предполагает наличие внешних компонентов (форма корпорации). Нередко корпоративность поддерживается внешним видом сотрудников, а также организации в целом: корпоративный стиль, цвета, логотипы и пр. Кроме того, внешние компоненты данной культуры могут быть зафиксированы и в документах организации, проявляться в правилах проведения мероприятий и пр.

Второе. Примеры из практики корпоративной культуры показывают, что ее наличие возможно лишь при функционировании внутренних компонентов (душа корпорации), на основании которых и выстраиваются внешние проявления. Они позволяют членам коллектива чувствовать себя неким целым, принадлежащим к определенному корпоративному сообществу. Здесь важную роль играют ценностные аспекты деятельности корпорации: философия организации и корпоративный дух, корпоративные идеи, видение миссии, стремления, символы корпорации и пр. Поэтому внешняя сторона корпоративной культуры лишь отражает настоящую сущность корпоративности

Корпоративная культура является тем духовным ориентиром, который как маяк регулирует всю работу организации, направляет ее в определенное русло, а также является основой для позиционирования организации в отношениях с внешней средой (медиа, власть, конкуренты, партнеры и пр.).

Корпоративная культура может быть в организации, но ее может и не быть. Она может принимать ту или иную специфику, иметь разный уровень развития: слабая, средняя, высокоразвитая и пр. Однако какой бы она не была, высшим достижением корпоративной культуры является существование таких показателей в организации, как сплоченность корпоративного коллектива, единство в видении миссии организации и средствах достижения ее целей. В такой организации каждый сотрудник чувствует, что он работает не просто так, а для общего блага, что его действия являются вкладом в общее дело всего коллектива.

Главной же преобразующей силой корпоративной культуры является тот факт, что она способна менять мировоззрение людей, их поведение, оценку, способы принятия решений, мотивацию и т.д. С помощью данной культуры создается такая атмосфера, которая позволяет (символически, через культуру) позитивно влияет как на работу отдельного человека, так и на коллектив в целом, повышая эффективность работы всей организации.

Самый простой пример корпоративной культуры – это наличие корпоративных ценностей в организации, которые культивируются в деятельности организации и в поведении людей. Этих ценностей придерживаются и сотрудники, и руководство организации: они считают важными те или иные действия, ориентируются на соответствующие идеалы в своих решениях и поступках.

КОРПОРАТИВНЫЕ ЦЕННОСТИ

Ценности – это важнейшая категория любой культуры, в том числе и культуры корпоративной. Они представляют собой те значимые для организации идеи и принципы, которые определяют ее цели, миссию, нормы поведения и прочие аспекты деятельности. Корпоративные ценности позволяют ответить на такие вопросы, как: что является наиболее важным в деятельности организации и значимым для ее сотрудников? в чем состоит особая миссия организации? какие модели поведения характерны для организации?

Внимание к ценностям корпоративной культуры со стороны организаций обусловлено той ролью, которую они приобретают в наши дни. Многие предприятия, учреждения, фирмы стремятся разработать и внедрить в свою деятельность определенные корпоративные ценности. И это не случайно.

Ценности корпоративной культуры:

· задают дух корпорации, отличающий ее от прочих организаций;

· сплачивают коллектив, делают его единым целым;

· являются факторами, определяющими поведение сотрудников внутри организации;

· мотивируют сотрудников;

· регулируют взаимодействие с представителями внешней среды – потребителями, конкурентами, партнерами и пр.

Ценности корпоративной культуры могут быть самыми разнообразными и приобретать разный характер.

а) Универсальные корпоративные ценности. В качестве универсальных ценностей рассматриваются такие идеи и принципы корпорации, которые могут применяться, как правило, в любой организации, независимо от ее специфики. Универсальные корпоративные ценности направлены на то, чтобы организация сформировала базовый уровень корпоративности. Среди универсальных корпоративных ценностей следует выделить, в частности, следующие:

· командный дух;

· компромиссность;

· толерантность;

· нацеленность на результат;

· креативность и творческий подход;

· совершенствование;

· партнерство;

· социальная ответственность.

Данный перечень корпоративных ценностей является универсальным, поскольку он применим, практически, ко всем организациям. Однако их особенность заключается в том, что такие корпоративные ценности не будут формировать особый стиль организации, ее индивидуальный код, с помощью которого мы легко понимаем организацию и отличаем от других.

б) Оригинальные корпоративные ценности. Такие ценности создаются организацией, чтобы сформировать ее уникальность и отличие от конкурентов. Примеры оригинальных корпоративных ценностей организации:

· защита природы;

· честность и открытость;

· бережное отношение к потребителю;

· практический подход к решениям;

· быть разными в каждой конкретной ситуации;

· быть примером для других;

· услышать каждого потребителя;

· приумножать лучший опыт;

· лучший сервис;

· создавать большее при тех же затратах;

· немного авантюризма;

· рост и постоянное обучение;

· стремление к переменам;

· сохраняя традиции;

· быть у истоков будущего;

· создавать следующие поколения;

· соединять великие умы;

· приумножая достижения;

· позитивно, качественно и амбициозно.

Таблица «Ценности корпоративной культуры организации»

Корпоративные ценности необходимо поддерживать. Это происходит с помощью следующих мер:

· принятие решений в соответствии с корпоративными ценностями, реализуемыми проектами;

· мифология и истории успеха, где большое значение приобретают основные герои — деятели организации (основатели или те, кто достиг наибольшего успеха) или истории о наиболее характерных событиях и достижениях организации;

· корпоративные мероприятия, где особое место занимают традиции, с помощью которых окрашивается любое действие, корпоративные церемонии, праздники;

· внутренняя структура организации, наличие специальных отделов, стимулирующих выплат и т.д.

· отношения с представителями внешней среды организации – партнерами, потребителями, конкурентами и пр.

ФУНКЦИИ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ ОРГАНИЗАЦИИ

Значимость корпоративной культуры организации можно продемонстрировать через те функции, которые она выполняет.

Корпоративная культуры организации:

· способствует формированию позитивной атмосферы в организации, настраивающей на сплочение коллектива;

· увеличивает мотивацию сотрудников и тем самым повышает их трудоспособность;

· формирует командное сознание сотрудников, общий дух организации и чувство «мы»;

· ориентирует на доверительные отношения внутри организации;

· способствует определенному позиционированию организации во внешней среде, формирует ее привлекательный имидж;

· позволяет создать уникальный стиль организации и отличить ее от многих других;

· создает условия для развития креативного потенциала сотрудников организации;

· формирует условия для сглаживания конфликтов внутри организации;

· является важным фактором для налаживания контактов организации.

Поэтому неслучайно организации заинтересованы в формировании и развитии корпоративной культуры. Такая цель характерна для многих современных корпораций, фирм, предприятий. А в некоторых из них существуют также специальные отделы, которые разрабатывают и внедряют в практику организации корпоративные ценности. Как показывает опыт ведущих фирм, корпоративная культура сегодня становится частью стратегий инновационного развития организаций.

Мы поможем в написании ваших работ!