Ограничения ответственности Исполнителя

Стр 1 из 2Следующая ⇒

Общие условия

Настоящие Правила и условия на выполнение ремонтных работ в сервисном центре (далее - "Правила") являются публичной офертой Исполнителя и определяют условия Договора между Исполнителем и Клиентом (далее – Стороны) о выполнении ремонтных работ устройства (далее – Договор) и возникающих в рамках настоящего Договора прав, обязанностей и ответственности Сторон.
Заключение Договора осуществляется путем присоединения Клиента к настоящим Правилам в соответствии с п.1 статьи 428 Гражданского Кодекса Российской Федерации.
До заключения Договора Клиент обязан в группе социальной сети «Вконтакте» ознакомиться с настоящими Правилами и Условиями на выполнение ремонтных работ.
Договор считается заключенным между Сторонами со дня получения Исполнителем от Клиента письменного согласия о присоединении к условиям настоящих Правил, путем подписания Заявления о присоединении Клиента к правилам и условиям на выполнение ремонтных работ.
Присоединение Клиента к настоящим Правилам производится в Сервисном Центре Исполнителя при обращении Клиента с заданием осуществить ремонт его Устройства.

Предмет оферты

Исполнитель по заданию Клиента осуществляет ремонт Устройства, наименование, технические характеристики и состояние которого на момент подписания Заявления о присоединении к правилам и условиям на выполнение ремонтных работ указываются сторонами в форме «Приемная квитанция», именуемой в дальнейшем «Приемная квитанция». После выполнения работ Исполнитель и Клиент подписывают «Акт выполненных работ» по форме БО-17.
Акцептом настоящей оферты, в соответствии с п.1 ст.438 Гражданского кодекса РФ (далее ГК РФ), является подписание Клиентом Заявления о присоединении к правилам и условиям на выполнение ремонтных работ и подписание Приемной квитанции Исполнителем и Клиентом.
Клиент обязуется принять выполненные работы и оплатить их по ценам, предусмотренными в прайс-листах Исполнителя.

Информирование Исполнителя о дефектах Устройства

При приеме Устройства в ремонт или при осмотре Устройства уполномоченным лицом Исполнителя, Клиент обязан сообщать Исполнителю обо всех известных ему дефектах Устройства и программного обеспечения, которые требуется исправить в результате ремонта, информацию о всех иных дефектах Устройства и программного обеспечения, а также об условиях эксплуатации Устройства, исполнении инструкции по эксплуатации Устройства. Данные сведения указываются в разделах «Приложение 1» и «Примечания» Приемной квитанции.
В случае не сообщения, либо несвоевременного сообщения Клиентом необходимой информации Исполнителю согласно п.9 настоящих Правил и ст. 718 ГК РФ, Исполнитель не несет ответственности за возможные убытки Клиента, связанные как с заявленной неисправностью Устройства, так и с иными возможными неисправностями.
В случаях, когда исполнение работы стало невозможным вследствие действий или упущений Клиента, Исполнитель сохраняет право на уплату ему указанной в договоре цены с учетом выполненной части работы, что соответствует п.2 ст. 718 ГК РФ.

Диагностика Устройства и дополнительные работы

По результатам диагностики Устройства Клиента, Исполнитель уведомляет Клиента о причинах неисправностей и о возможностях по устранению данных неисправностей, только если данные причины не были указаны в Приемной квитанции в разделе «Неисправность». При выявлении по результатам диагностики необходимости выполнения дополнительных работ по устранению неисправностей, которые не были указаны в Приемной квитанции, Исполнитель обязан согласовать выполнение дополнительных работ с Клиентом.
Способ уведомления и согласования с Клиентом проведения дополнительных работ (в том числе сложных ремонтов согласно п.17, 18 настоящих Правил), их стоимости, сроков и условий зависит от местонахождения Клиента в момент обнаружения Исполнителем необходимости проведения таких работ. При нахождении Клиента в помещении сервисного центра уведомление Клиента и его устный ответ фиксируется аудио- и/или видеозаписью в помещении, при этом Клиент соглашается с данным способом фиксации и порядком его проведения. При нахождении Клиента за пределами помещения сервисного центра Исполнитель уведомляет Клиента посредством телефонного звонка на его номер, при этом Клиент соглашается с тем, что телефонный разговор между Исполнителем и Клиентом записывается.
Клиент соглашается с тем, что уведомление Исполнителем Клиента о дополнительных работах (в том числе о сложном ремонте) способами, указанными в п.13 и устный ответ Клиента в виде согласия на их проведение приравниваются к письменному согласию на проведение таких работ, о чем ставит подпись в Заявлении о присоединении к настоящим Правилам.

Стоимость работ

Стоимость работ по ремонту Устройства определяется путем предварительного согласования при приеме Устройства в ремонт и указывается в Приемной квитанции в разделе «Ориентировочная стоимость». Исполнитель после диагностики Устройства и/или в процессе ремонта Устройства может пересмотреть предварительно согласованную стоимость работ в связи с необходимостью выполнения дополнительных работ. Изменение стоимости работ по ремонту производится способом согласно п.13 настоящих Правил. В случае несогласия Клиента с изменениями стоимости работ или с выполнением дополнительных работ Клиент обязан оплатить Исполнителю стоимость уже выполненных ранее согласованных работ, вправе забрать Устройство и расторгнуть настоящий договор.
Подписывая Заявление о присоединении к правилам и условиям на выполнение ремонтных работ, Клиент дает свое письменное согласие на выполнение дополнительных работ за определенную стоимость только при их согласовании согласно п.13.

Сложный ремонт

Под понятием «сложный ремонт» понимается любой ремонт Устройства, связанный с восстановлением работоспобности материнской платы, в том числе замена микросхем и контроллеров.
Клиент дает согласие на сложный ремонт Устройства одним из следующих способов:

18.1. путем подписания Приемной квитанции Устройства с заявленными неисправностями, из которых следует необходимость проведения сложного ремонта, о чем в Приемной квитанции делается отметка «Клиент согласен с условиями проведения сложного ремонта»;

18.2. путем устного согласия одним из способов, указанных в п.13, с фиксацией аудиозаписи из помещения сервисного центра или записи телефонного разговора.

Срок выполнения работ

Срок выполнения работ по ремонту Устройства составляет 20 календарных дней с момента обращения Клиента к Исполнителю. В случае сложного ремонта срок выполнения работ по ремонту Устройства увеличивается и составляет 45 календарных дней. Исполнитель обязуется сделать все возможное, чтобы закончить ремонт в кратчайший срок, указанный в графе «Ориентировочная дата готовности» Приемной квитанции Устройства.
После выполнения работ Исполнитель извещает об этом клиента посредством телефонной связи и/или отправки смс-уведомления. Клиент обязан забрать Устройство в течение 7-ми календарных дней с момента уведомления и оплатить выполненные работы. По истечении указанных 7-ми календарных дней в случае, если Клиент не забрал Устройство, тем самым своевременно не оплатив выполненные работы, Клиент оплачивает 3% от полной стоимости произведенного ремонта за каждый день просрочки платежа, пока Клиент или его уполномоченное лицо не получит Устройство и не оплатит работу Исполнителя. В случае неявки Клиента в течение двух месяцев за готовым Устройством и иного уклонения Клиента от его приемки, Исполнитель имеет право реализовать Устройство, согласно п.15, гл. IV Правил бытового обслуживания населения в РФ.

Ограничения ответственности Исполнителя

В соответствии со ст.736 ГК РФ и ст.36 Закона РФ «О защите прав потребителей», Исполнитель уведомляет Клиента, что:

22.1. При замене части Устройства, Исполнитель несет ответственность только за данную заменяемую часть Устройства.

22.2. В случае деформации корпуса Устройства и необходимости замены дисплея (экрана) необходимо сначала заменить корпус Устройства и только после этого проводить работы по замене дисплея (экрана). Если при деформации корпуса Клиент отказывается от замены корпуса Устройства и по настоянию Клиента Исполнитель выполняет работы по замене дисплея (экрана) без замены корпуса, то Клиент лишается гарантии на все выполненные работы и замененные части устройства, кроме дисплея (экрана), на который действует ограниченная гарантия согласно п.28 настоящих Правил.

22.3. В случае обнаружения деформации аккумулятора Устройства, независимо от заявленной неисправности, Клиент уведомлен, что сначала необходимо заменить аккумулятор Устройства, а затем проводить остальные требуемые работы по ремонту. Если по настоянию Клиента Исполнитель выполняет работы по ремонту без замены аккумулятора, то Клиент лишается гарантии на все выполненные работы и замененные части устройства, кроме дисплея (экрана), на который действует ограниченная гарантия согласно п.28 настоящих Правил.

22.4 Исполнитель не несет ответственности за возможную потерю данных в индивидуальной памяти Устройства, связанную с работами по замене плат, установкой программного обеспечения, заменой носителя информации. Клиент уведомлен о необходимости самостоятельно и заблаговременно принять меры по резервному копированию информации.

Клиент при приемке Устройства из ремонта проверяет его целостность, работоспособность и комплектность, о чем ставит подпись в соответствующем разделе Акта выполненных работ.
Клиент согласен с тем, что Исполнитель не несет ответственности за возможную неработоспособность Устройства или его отдельных компонентов при невозможности проверки всех функций Устройства. Невозможность проверки всех функций Устройства отражается в Приложении к Приемной квитанции устройства.
Клиент предупрежден о важном условии проведения сложных ремонтов, включающих работы по пайке. Из-за технологических особенностей ремонта возможен выход Устройства из строя без возможности его восстановления. Выражая согласие на сложный ремонт Устройства одним из способов, указанных в п.13 настоящих Правил, Клиент принимает на себя весь риск возможной утери работоспособности Устройства по причине технологических особенностей ремонта, не зависящих от действий Исполнителя. В таком случае Исполнитель не несет ответственности за утрату работоспособности Устройства, согласно п.3 ст.35 Закона «О защите прав потребителей».

Сроки и ограничения гарантии

Дата добавления: 2021-07-19; просмотров: 31; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

12 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!