Подумайте, как вы можете изменить маркетинг?

Анкета для выявления выгод.

Анкеты универсальны для товаров и услуг. Если какой-то вопрос не подходит для вашего проекта – просто пропустите его (или пофантазируйте и попробуйте применить его для себя ☺ )

Смысл вашего продукта или услуги

· Зачем люди покупают то, что вы продаете?

· Когда, в какой ситуации, люди покупают то, что вы продаете?

· Какие выгоды или полезные эффекты получает покупатель?

· Как долго длится эффект?

Качество продукта или услуги

· Из каких этапов состоит услуга?

· Как осуществляется (предоставляется) услуга?

· Как устроен продукт? Из чего он состоит?

· Как выглядит ваш продукт? Его материалы, упаковка, комплектация?

· Насколько ваш продукт прост в использовании?

· Где, кем и как изготавливается продукт/ оказывается услуга?

· Что необходимо (что используется) для предоставления услуги/создания продукта (материалы, инструменты, знания….)

· Какова квалификация человека, создающего продукт/оказывающего услугу?

· Что происходит сразу после получения услуги/продукта?

· По каким элементам (нюансам, мелочам) можно судить о качестве продукта/услуги?

· Каким нормам и стандартам соответствует услуга/продукт?

· Где хранится продукт, и как осуществляется транспортировка?

· По какой технологии производится продукт/оказывается услуга?

· Как контролируется качество?

Сервис и обслуживание

· Каковы этапы работы с клиентов с момента его обращения к вам до оказания ему услуги/передачи продукта?

· Как происходит сопровождение клиента после покупки?

· Поводите ли вы акции? Какие?

· Дарите ли вы подарки? В каком случае? Какие?

· Существует ли система лояльности (накопительные карты, бонусные баллы, подарки)?

· Каковы финансовые условия работы (предоплата, рассрочка, кредиты, скидки за быструю оплату и т.д.)?

· Как вы собираете обратную связь?

· Как вы работаете с претензиями и негативом?

· Есть ли в вашем бизнесе возможность «теста» (недорогой продукт, открытые мастер-классы, бесплатные материалы и т.д.)?

Название и уникальность компании

· Как называется ваша компания и почему так?

· Опишите сферу своей деятельности в нескольких вариантах.

· Опишите свой бизнес по направлениям товаров и услуг.

· Владеете ли вы уникальными технологиями, знаниями или материалами?

История возникновения бизнеса

· Как к вам пришла идея этого бизнеса?

· Что привело вас в этот бизнес?

· Есть ли какая-то история в основе этого бизнеса?

Бизнес в цифрах

· Опишите ваш бизнес в цифрах (например, доход, количество клиентов, количество использованного материала и т.д.)

· Это мало или много? Почему?

· Какое количество товара/услуг у вас в ассортименте?

· Сколько у вас сотрудников?

· Сколько офисов?

· Сколько посетителей (магазина, сайта, группы...)?

· Назовите цифры времени (исполнения заказа, доставки, вашего времени «в бизнесе»)

Вы

· Какое у вас образование, карьера, семейный статус, премии, награды, сертификаты, достижения?

· Какие у вас хобби, увлечения, сильные стороны?

· Занимаетесь ли вы благотворительностью?

· Ведете ли вы научную/преподавательскую деятельность?

Клиенты

· С какими самыми частыми клиентскими сомнениями, страхами, стереотипами вы сталкиваетесь?

· На что вам жалуются клиенты?

· Что клиенты особенно выделяют в вас, вашем продукте/услуге, компании?

· Как меняется жизнь клиента после приобретения вашего продукта/услуги?

Анкета для составления канвы голубого океана.

Подумайте, как вы можете изменить ваш продукт?

Это не обязательно должны быть грандиозные изменения! Достаточно небольших деталей.

Воспользуйтесь опросником ниже и придумайте по 3-5 вариантов на каждую строку. Постарайтесь не оценивать ваши идеи до того, как вы запишете их все. Только после составления полного списка подумайте, что из этого вы действительно сможете применить в ближайшем времени.

· Как мои продукты/услуги могут быть использованы другими людьми?

· Могу ли я использовать другие материалы/источники/ресурсы для создания моего предложения?

· Могу ли я создавать уникальные предложения в партнерстве с

Другими специалистами?

· Как я могу максимально облегчить жизнь своих клиентов и сделать им предложение, которое будет максимально легко и быстро решать их проблему?

Подумайте, как вы можете изменить маркетинг?

Посмотрите на конкурентов и подумайте, как вы можете сделать представление ваших продуктов/услуг ярче?

Причем «ярче» может быть как в прямом смысле, так и в переносном. Как вы можете транслировать свою индивидуальность? (например, вести личный блог (Вконтакте, на вашем сайте, на сторонних ресурсах/ выкладывать личные фотографии и фотографии с процессом работы/ рассказывать о себе и истории создания ваших продуктов/услуг)

Примеры блога: http://greenbird.ru/blog/

http://kalabasa.ru

Это не значит, что вы должны писать также. Главная мысль: индивидуальность притягивает.

Дата добавления: 2021-07-19; просмотров: 58; Мы поможем в написании вашей работы!

Поделиться с друзьями:

12 Следующая ⇒

Мы поможем в написании ваших работ!