Условия и факторы разрешения конфликтов.
Условия конструктивного разрешения конфликта:
1) - прекращение противоборства;
2) - необходимость снизить интенсивность своих негативных эмоций по отношению к оппоненту (образ врага);
3) - целесообразность перестать видеть в оппоненте врага;
4) - необходимость уменьшить негативные эмоции противоположной стороны;
5) - основное внимание необходимо уделять ключевым проблемам конфликта (умение выделить главное повышает шансы);
6) - в ходе объединённых усилий по завершению конфликта оппонентам необходимо учитывать статусы друг друга;
7) - обоснованный и адекватный выбор стратегии разрешения конфликта оппонентами.
Объективные факторы разрешения конфликтной ситуации:
1) - фактор времени;
2) - фактор третьей стороны;
3) - фактор своевременности принимаемых мер;
4) - фактор культуры;
5) - фактор единства ценностей;
6) - фактор опыта;
7) - фактор отношений.
Нормативное регулирование конфликтов.
Предпосылки предупреждения конфликтов.
Дата добавления: 2021-04-05; просмотров: 116; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!