Как сделать речевую коммуникацию успешной?
Практическая работа по «Психологии общения»
Ф.И.О. Горева Светлана Игоревна137 Б
Выполните следующие задания:
- «Мои проблемы в общении». Испытываете ли Вы трудности в общении с разными людьми, или в каких-то конкретных ситуациях? Постарайтесь описать основные из них. Если Вы считаете, что таких проблем у Вас нет, опишите трудности, которые встречались Вам в общении со стороны других участников коммуникации:
Да, я испытываю трудности в общении с некоторыми людьми. Обычно это бывает с теми людьми, которые считают себя намного лучше других, которые дают свои советы не сильно помогающие в определенной ситуации, или же не считаются с мнением других людей. Или же происходят трудности в общении, когда рассказываешь что-то важное человеку, а он не слушает и всем видом показывает, что ему все равно на это, Такой момент неприятен и отталкивает тебя от человека.
- «Завтрак с героем». Представьте, что у вас есть возможность встретиться с любым человеком. Это может быть знаменитость настоящего, или историческая фигура прошлого, или обыкновенный человек, который произвел на вас впечатление в какой-то момент его жизни. Решите, с кем бы Вы хотели встретиться за завтраком? Чем Вас привлекает этот человек? С чего бы Вы начали встречу? Какие вопросы Вы бы задали своему герою?
Определенного такого человека нет, но я была бы рада встретиться с оптимистичным и открытым человеком. Потому что разговор с такими людьми намного приятней и интересней идет, чем он и привлекает к себе. Я бы расспросила его о том, как ему удается быть таким жизнерадостным, спросила сможем ли мы в дальнейшем продолжать с ним общение, узнала бы какой стиль в одежде ему по душе.
|
|
|
- Все мы знаем, что умение слушать – важный аспект коммуникации. Какие виды слушания знаете Вы? Почему это умение так важно для общения?
Виды слушания (амер.исследователь Келли): 1) направленное критическое слушание – сначала осуществляется критический анализ сообщения, а потом попытка его понимания, малоперспективно особенно при восприятии новой информации; 2) эмпатическое слушание уделяет больше внимания чувствам, а не словам, пониманию того, как человек относится к тому, что говорит, эффективно, если говорящий вызывает положительные эмоции; 3) нерефлексивное слушание – предполагает минимальное вмешательство в речь говорящего при максимальной сосредоточенности на ней, желательно в процессе подавать сигналы партнеру, подтверждающие ваше понимание; 4) активное рефлексивное слушание – осуществляется такая организация коммуникации, при которой партнеры лучше понимают друг друга, при таком слушании с говорящим устанавливается обратная связь. Умение слушать: эффективно помогает собеседникам снизить уровень эмоционального возбуждения; повышает самооценку человека; ослабляет воздействие стресса и психического напряжения; активное слушание способствует повышению искренности, понимания, надежности; демонстрирует уважение к чувствам другого человека.
|
|
|
Назовите причины появления коммуникативных барьеров.
Причинами их появления могут быть: особенности интеллекта, неодинаковое знание предмета разговора, разный лексикон, отсутствие единого понимания ситуации общения, психологические особенности деловых партнеров, а также социальные, политические, религиозные и другие различия.
Логический барьер. Основные причины, затрудняющие передачу информации: неточность высказывания, неуместное использование профессиональной лексики, неверное истолкование намерений собеседника, быстрый темп изложения информации, неполная концентрация внимания, неадекватность невербальных средств общения.
Стилистический барьер. Стиль изложения может не соответствовать ситуации общения, может быть слишком тяжелым, не соответствовать намерениям партнера.
|
|
|
Семантический (смысловой) барьер. Возникает при несовпадении словарей говорящих, при ограниченном лексиконе, при психологических и культурных различиях.
Фонетический барьер. Связан с особенностями речи говорящего: неразборчивая дикция, плохая артикуляция, неречевые проявления голоса
Как сделать речевую коммуникацию успешной?
1)Потребность в общении, в явном виде не выраженная языковыми формами, коммуникативная заинтересованность.
2) Настроенность на мир собеседника, близость мировосприятия говорящего и слушающего
3) Умение слушателя проникнуть в коммуникативный замысел (намерение, интенцию) говорящего.
4) Успешность общения зависит от способности говорящего варьировать способ языкового представления того или иного реального события.
Дата добавления: 2021-07-19; просмотров: 116; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!