Жизненный цикл организационной структуры
Золотых Дарья
Док/бак-18
Управленческая пирамида как объект исследования
На всех уровнях управления и во всех организационных подразделениях применяются приблизительно одинаковые методы исследования, основу которых составляют анкетный опрос и интервью.
Анализируя социологическую литературу, можно сделать вывод, что индивидуальным контрибьюторам посвящено больше эмпирических исследований и научных статей, чем управленцам.
Среди управленцев, по крайней мере в советское время, лидирующее — по количеству посвященных им исследований — место занимали бригадиры и мастера, которых изучали больше, чем среднее и высшее звенья управления. Руководители среднего уровня изучены лучше, чем высшее руководство. Последняя тенденция прослеживается и в зарубежной литературе. Объяснить это можно труднодоступностью — в силу конфиденциальности, секретов фирмы, недостатка времени для общения с исследователями — для наблюдения директоров компаний и высших менеджеров.
Отсюда вытекает важная закономерность: чем ниже уровень иерархии управления, тем доступнее он для исследователей и общественности. Исключение составляют секретные и закрытые предприятия, вход на которые социологам и журналистам запрещен. Общение с ними проходит через специальных представителей администрации, а в последнее время — через службу по связям с общественностью.
Обобщая сказанное выше, получаются следующие выводы:
|
|
|
1. по мере продвижения вверх по управленческой иерархии методологические и методические возможности применения эмпирических методов социологии ограничиваются;
2. по мере продвижения снизу вверх по организационной структуре труднодоступность единиц наблюдения возрастает, следовательно, растет и закрытость организации;
3. по мере продвижения снизу вверх сокращается число объектов исследования и возрастает их социальный статус.
Уровни управленческой иерархии различаются численностью объектов наблюдения. Кроме того, между ними обнаруживаются различия, обусловленные рангом и содержанием того статуса, обладателями которого являются представители данного уровня управления.
Формальная и неформальная организации
Деятельность менеджеров осуществляется в организации. Из всего многообразия определений понятия «организация» можно выделить следующие:
- организация как процесс, посредством которого создается и сохраняется структура управляемой либо управляющей системы;
- организация как совокупность взаимоотношений, прав, обязанностей, целей, ролей, видов деятельности, которые имеют место в процессе совместного труда;
|
|
|
- организация как группа людей с общими целями.
Некая группа должна соответствовать нескольким обязательным требованиям, чтобы считаться организацией: наличие по крайней мере двух людей, которые считают себя частью этой группы; наличие по крайней мере одной цели, которую принимают как общую все члены данной группы; наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели.
Существуют формальные и неформальные организации. Формальная организация — это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели или целей. Неформальная организация — спонтанно возникающая группа людей, достаточно регулярно вступающих во взаимодействия друг с другом. Неформальные организации существуют во всех формальных организациях, за исключением очень незначительных. Для того, чтобы неформальные организации не противостояли основной деятельности организации, необходимо:
1) менеджер должен согласиться и принять тот факт, что неформальная организация существует;
2) неформальная организация может быть ценной, чтобы помочь менеджеру достичь его целей;
3) выявить неформальных лидеров и управлять ими;
|
|
|
4) попытаться объединить цели неформальной и формальной организации;
5) менеджер должен согласиться с тем, что вне зависимости от того, что он делает, неформальные организации продолжают существовать.
Причины, побуждающие людей вступать в неформальные отношения, можно сгруппировать следующим образом:
1) чувство принадлежности. Удовлетворение потребности в чувстве принадлежности — одно из самых сильных наших эмоциональных потребностей. Поскольку большинство формальных организаций лишает людей возможностей социальных контактов, сотрудники обращаются к неформальным организациям, чтобы эти контакты обрести;
2) взаимопомощь. Можно обратиться за помощью к своему формальному начальнику, однако многие сотрудники предпочитают прибегать к помощи своих коллег;
3) защита. Важной причиной вступления в неформальную организацию является осознанная потребность в защите;
4) общение. Во многих формальных организациях система внутренних контактов довольно слабая, иногда руководство намеренно скрывает от своих подчиненных определенную информацию, доступ к неформальному получению информации (слухам) возможен только в неформальной организации;
5) симпатия. Люди часто присоединяются к неформальным группам для того, чтобы быть ближе к тому, кто им симпатичен.
|
|
|
Неформальные организации одновременно могут быть похожими и непохожими на формальные организации. Можно выделить признаки, характеризующие неформальные организации:
1) социальный контроль. Неформальные организации осуществляют социальный контроль за своими членами. Речь идет об установлении и укреплении норм — групповых эталонов приемлемого и неприемлемого поведения. Тех, кто нарушает эти нормы, ждет отчуждение. Менеджеру в этой связи следует знать, что социальный контроль, осуществляемый неформальной организацией, может оказать положительное влияние на достижение целей формальной организации;
2) сопротивление переменам. В неформальных организациях всегда наблюдается тенденция к сопротивлению переменам. Частично это объясняется тем, что перемены могут нести в себе угрозу дальнейшему существованию неформальной организации;
3) неформальные лидеры. Неформальные организации также имеют своих лидеров. Их отличие от формальных состоит в том, что лидер формальной организации имеет поддержку в виде делегированных ему официальных полномочий и действует в отведенной ему конкретной функциональной области. Неформальный лидер выполняет две первостепенные функции: помогает группе в достижении ее целей, поддерживает и укрепляет ее существование.
Существование неформальных групп в организации — нормальное явление. Такие группы чаще всего укрепляют трудовой коллектив, и формальный руководитель организации должен их поддерживать.
Все организации обладают рядом общих характеристик. Одной из самых значимых характеристик организации является ее взаимосвязь с внешней средой, зависимость от внешней среды. Ни одна организация не может функционировать изолированно, вне зависимости от внешних ориентиров. Организации полностью зависимы от окружающего мира — от внешней среды
— как в отношении своих ресурсов, так и в отношении потребителей, пользователей их результатами, которых они стремятся достичь.
Цель всякой организации включает преобразование ресурсов для достижения результатов. Основные ресурсы, используемые организацией, — это люди (человеческие ресурсы), капитал, материалы, технология и информация.
Жизненный цикл организационной структуры
Жизненный цикл организационной структуры
1. Создание организации
2. Стадия роста
3. Зрелость организационной структуры
4. Стадия спада Определение
Жизненным циклом организационной структуры называют период времени, в течение которого структура проходит все стадии своего развития, включающие в себя: создание, рост, зрелость, упадок. Эти изменения состояния структуры протекают с определённой периодичностью, последовательностью.
Создание организации. Стадия создания (становления) организации характеризуется отсутствием чётких целей и свободным протеканием творческого процесса. Усилия направляются в первую очередь, как на создание продукта, так и на выживание в условиях рынка и конкурентной среды. Организация в большинстве случаев небольшая, а отношения между сотрудниками неформальны. На этом этапе закладывается организационная структура предприятия, разделение и специализация управленческого труда проявляется слабо. Учредитель, в виде (как правило) высшего органа руководства, несёт всю ответственность за принимаемые решения. Ему подчиняется производство и финансы.
Стадия роста. Интенсивное развитие инновационных процессов и окончательно сформированная миссия организационной структуры характеризуют стадию роста. Контроль наряду с коммуникациями ещё остаётся неформальным. По мере роста организации усиливаются процессы разделения и более глубокой специализации управленческого труда, а это, в свою очередь, ведёт к образованию новых подразделений. Организационная структура усложняется, число уровней иерархии растёт, появляются новые инструкции, нормативы, положения административных методов управления.
Перед организацией, проходящей стадию роста, стоят задачи по обеспечению экономического роста, достижению высокого уровня качества конечного продукта. Руководство должно обеспечить баланс между поддержанием стабильности, планированием будущего и осуществлением новаторской деятельности. Перед руководством стоят задачи по: решению социальных проблем коллектива, оптимизации соотношений между централизацией и децентрализацией в управлении, внедрении прогрессивных структур управления.
Зрелость организационной структуры. Стадия характеризуется всё большим усложнением организационной структуры, разветвлением иерархического дерева, введением новых правил и процедур, возрастающей степенью разделения труда и специализации работников. Роль высшего руководства усиливается, а процесс принятия решения всё более и более консервативен. Эффективность инноваций и стабильность – главные цели организации на этом этапе. Организация решает задачи по обеспечению стратегической дееспособности, сохранению и упрочнению положения на рынке. Руководитель, в свою очередь, обеспечивает работу по освоению новой продукции, ведёт мониторинг структуры с целью своевременной корректировки, анализирует поведение конкурентов и вносит при необходимости изменения в стратегию развития, использует все возможности технологического перевооружения производства, создаёт условия по укреплению интеллектуального потенциала предприятия.
Стадия спада. Организация сталкивается с уменьшением спроса на свой продукт. Руководству приходится искать пути удержания рынков. Потребность в работниках, обладающих наиболее ценными специальностями, увеличивается. Растёт число конфликтов. Организация чрезмерно консервативна и крайне бюрократична. Зачастую происходит смена высшего руководства. На организацию давят снижение спроса и ужесточение конкурентной борьбы, усиливающийся диктат поставщиков, возрастающая сложность управления активами, снижение прибыли, возросшая роль качества. Резкая корректировка стратегии, наряду с необходимыми организационными изменениями, способна вернуть организацию к жизни. Руководителю необходимо рассматривать возможности использования всех доступных ресурсов и сосредоточение деятельности на максимально прибыльном направлении. Изучить возможности по объединению с другими организациями, что позволит эффективно использовать имеющийся потенциал при минимальных потерях. Налаживать связи с новыми рынками и приступать к осуществлению изменений в организационной структуре.
Дата добавления: 2021-04-05; просмотров: 49; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!