Какой сегмент является наиболее привлекательным и почему?
Выполнил: Карнович Иван Владимирович группа 6560
Маркетинговая организационная структура компании « Эр Телеком Холдинг» ДомРу.
Есть ли на предприятии маркетинговый отдел?
Есть
Если да, охарактеризуйте тип организационной структуры службы маркетинга компании. Какие функции выполняет отдел маркетинга? Каково его место в организационной структуре предприятия?
Функциональная структура.
Функции: Узнаваемость и продвижение бренда, привлечение новых клиентов, сбыт продукции (оборудования), расширение сегмента рынка.
Отрасль телекоммуникационных услуг является одной из самых перспективных и устойчиво развивающихся отраслей российской экономики. В реалиях карантина спрос на услуги интернета и телевидения как никогда высок, поэтому отдел маркетинга занимает ведущие роли в структуре компании.
Рис1 представлена организационная структура отдела маркетинга АО «Эр-Телеком». 
Модель пяти конкурентных сил М. Портера.
Кто является для предприятия поставщиками, внутриотраслевыми конкурентами, товарами-заменителями, покупателями?
Поставщиками в компании являются производители оборудования. Роутеры производят такие фирмы как Tp-Link, Tenda и D-Link. Декодеры производят фирмы ZTE, SNR
Внутриотраслевые конкуренты у Дом.ру на рынке телекоммуникаций Санкт-Петербурга являются: Ростелеком, Скайнет, Обит, Пакт, Е телеком
|
|
|
Товары заменители, компания сама не производит оборудования, которое продает, она сотрудничает производителями и может менять их в зависимости от того какой из них предложит лучшее соотношение цены и качества
Оцените угрозы по модели пяти конкурентных сил М. Портера.
Угрозы для компании являются уменьшение числа абонентов за счет их перехода к компании конкуренту, а также появление новых компаний с более привлекательными тарифами и услугами.
3. Критерии сегментации.
Работает ли компания на рынке В2В или В2С? Производит потребительские товары / услуги или товары производственно-технического назначения?
Компания работает как на рынке В2В так и на рынке В2С.
На B2B предоставляет телеком-услуги для бизнеса такие как: Интернет для бизнеса, офисные вай-фай роутеры, видеонаблюдение, IP-транзит по протоколу BGP, Передача данных из онлайн касс
B2С это основной актив компании, на территории Российской Федерации у Домру около 15 миллионов абонентов .
Предложите критерии сегментации рынка, который обслуживает компания.
Таблица 1 Характеристика потребительских сегментов «Эр-Телеком»
|
|
|
| Целевой сегмент | Группировка потребителей из целевого сегмента - подсегменты | Описание (характеристики сегмента) |
| 1 | 2 | 3 |
| Физ. лица | Женщины и мужчины в возрасте старше 50 лет, низкий и средний доход. Социальный статус - рабочие и служащие, пенсионеры. | Данный сегмент активно проводит время за просмотром телевизора. Также сегмент еще не успел основательно освоиться в среде Интернет, использует Интернет в бытовых целях, не применяет его в своей профессиональной деятельности. Основные продукты, востребованные данным сегментом - телевидение и телефония. |
| Женщины и мужчины в возрасте старше 40-50 лет. Семьи с детьми среднего и старшего возраста. Низкий и средний доход. Социальный статус - рабочие и служащие. | Представители сегмента освоили сеть Интернет и легко в ней ориентируются, но их профессиональная деятельность либо лежит за пределами сети Интернет, либо они не знают возможностей использования Интернет в своей профессиональной деятельности. К телевидению относятся лояльно, активно смотрят. Основные продукты, востребованные данным сегментом - телевидение (расширенный пакет каналов), телефония, интернет (низкая скорость). | |
| Женщины и мужчины в возрасте старше 40-50 лет, средний доход. Социальный статус - служащие, руководители среднего звена. | Представители сегмента представляют себе возможности Интернет и используют его на работе для получения справочной информации в редких случаях. Профессия чаще не связана с информационными потоками. К телевидению относятся лояльно, активно смотрят. Основные продукты, востребованные данным сегментом - телевидение (расширенный пакет каналов), телефония, интернет (средняя и высокая скорость). | |
| Женщины и мужчины в возрасте старше 40-50 лет, средний и высокий доход. Социальный статус - руководители среднего и высшего звена, фрилансеры (дизайнеры, копирайтеры и т.п.). | Представители сегмента представляют себе возможности Интернет и активно используют его на работе для получения профессионально ориентированной информации. К телевидению относятся отрицательно, смотрят не активно. Всю информацию и развлекательные программы/фильмы смотрять в интернете. Основной продукт, востребованный данным сегментом - высокоскоростной интернет. Телевидение и телефония возможны как дополнительные продукты в пакете - телевидение (базовый пакет каналов) или отказ от телевидения, телефония или отказ от нее. | |
| Юр. лица | Сфера услуг (медицинские учреждения, гостиницы, красота и фитнес) | Необходимость предоставление свободного доступа в интернет, ТВ и телефонии для посетителей и клиентов как элемент сервиса. В области ведения бизнеса возникает необходимость ведения баз данных и коммуникации с большим количеством потребителей посредством интернета (рассылки e-mail и sms сообщений), а также необходимость операций с безналичным расчетом. Основные продукты, востребованные данным сегментом - интернет, телевидение, телефония. |
| Сфера общественного питания (кафе, рестораны, бары) | Предоставление свободного доступа в интернет для посетителей и клиентов, а также к просмотру ТВ является конкурентным преимуществом для данных предприятий. В области ведения бизнеса возникает необходимость ведения баз данных и коммуникации с большим количеством потребителей посредством интернета (рассылки e-mail и sms сообщений), а также необходимость операций с безналичным расчетом. Основные продукты, востребованные данным сегментом - интернет, телевидение, телефония, видеонаблюдение. | |
| Розничная торговля (магазины и торговые центры, автосалоны) | Большой объем бухгалтерской и счетной работы, ведение баз данных и коммуникации с большим количеством потребителей посредством интернета (рассылки e-mail и sms сообщений), а также необходимость операций с безналичным расчетом. Основные продукты, востребованные данным сегментом - интернет, телефония, видеонаблюдение. | |
| Предприятия сферы производства | Большое число работников (высокая нагрузка на ШПД и телефонию). Большой объем бухгалтерской и счетной работы. Необходимость ведения переговоров с иногородними и зарубежными партнерами. Основные продукты, востребованные данным сегментом - высокоскоростной интернет, телефония, Е1, видеонаблюдение. |
Сегментация проведена по возрасту, доходу, социальному статусу, занимаемой
|
|
|
|
|
|
должности.
Какой сегмент является наиболее привлекательным и почему?
1) Это человек, который живет в одном из 56 городов России, где представлены услуги данной компании.
2) Возраст основного пользователя от 16 до 37 лет.
3) Пользователи со среднем уровнем дохода.
4) Полная семья, с одним или более ребенком, и пожилыми родителями.
5) Умелые или начинающие пользователи компьютера.
6) Люди, имеющие компьютер, телевизор, телефонный аппарат.
7) Образ жизни у типичных потребителей активный и обязательно городской.
Дата добавления: 2021-07-19; просмотров: 62; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!