ГЛАВА 1. СПЕЦИАЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ В КОММЕРЧЕСКИХ СВЯЗЯХ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ.
АВТОНОМНАЯ НЕКОММЕРЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ
ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ
МОСКОВСКИЙ ГУМАНИТАРНО-ЭКОНОМИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ
АНО ВО МГЭУ)
Кафедра журналистики и связей с общественностью
Направление подготовки 42.03.01 Реклама и связи с общественностью
Направленность (профиль)программы « Реклама и связи с общественностью в коммерческой сфере»
КУРСОВАЯ РАБОТА
По дисциплине «Теория и практика связей с общественностью»
Тема: «Особенности подготовки и проведения специальных мероприятий в коммерческих связях с общественностью »
Выполнил: обучающийся группы СО-2
Бильченко Юлия Денисовна
Руководитель:
Оценка _______________________
Подпись ______________________
Защищена
«___» ___________ 20__ г.
Москва 2021
ОГЛАВЛЕНИЕ
Введение……………………………………………………………………….3
ГЛАВА 1. СПЕЦИАЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ В КОММЕРЧЕСКИХ СВЯЗЯХ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ…………………………........................…...6
1.1 Определения, задачи и виды специальных мероприятий в коммерческих связях с общественностью……………………………………………………………6
1.2 Функции и принципы специальных мероприятий в коммерческих связях с общественностью……………………………………………………………………11
ГЛАВА 2. ПОДГОТОВКА И ПРОВЕДЕНИЕ СПЕЦИАЛЬНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ В КОММЕРЧЕСКИХ СВЯЗЯХ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ…………………………………………………………...14
|
|
|
2.1 Подготовка специальных мероприятий в коммерческих связях с общественностью……………………………………………………………….……..14
2.2 Проведение специальных мероприятий в коммерческих связях с общественностью……………………………………………………………….……..18
Заключение…………………………………………………………………….28
Список литературы…………………………………………………………...29
ВВЕДЕНИЕ
Актуальность исследования. Специальные мероприятия в самом общем смысле публичные информационные сообщения компании и специальные мероприятия часто сравнивают со словами и поступками человека.
Как известно, поступки красноречивее слов, поэтому считается, что и PR-мероприятия способны произвести большее впечатление, нежели просто распространяемая от субъекта PR информация.
Идея создания события в целях привлечения массового интереса появилась тысячелетия назад, недаром требование "Panem et circenses!» («Хлеба и зрелищ!") звучало еще в Древнем Риме. Новое время изменило объект воздействия, а технологический прием, называемый «организованное событие», обладающий сильным эмоциональным воздействием на целевую аудиторию, сохранил свою актуальность и вошел в арсенал PR-технологий.
|
|
|
Понятие «специальное событие» является калькой с английского словосочетания "special events". В русском языке лексема «событие» означает нечто выдающееся, из ряда вон выходящее. Однако не все PR-мероприятия можно назвать событиями, поэтому номинация «специальное мероприятие» или «PR-акция» (не являющиеся полными синонимами) предпочтительнее. В остальном термины «специальное событие» и «специальное мероприятие» можно считать синонимами.
В современным профессиональном языке существует лексема «ивент», в маркетинговом подходе к связям с общественностью организация специальных мероприятий получила наименование «ивент-маркетинг», или «маркетинг специальных событий, мероприятий», когда специальное мероприятие рассматривается не просто как способ при- влечения внимания целевых групп общественности к субъекту PR (т.е. рассматривается только в коммуникационном аспекте), а как возможный способ повышения собственно капитала компании, организации.[1]
Связи с общественностью (Public relations (PR)) являются сегодня активно развивающейся областью, которая, как и реклама, стоит на пересечении науки и искусства. Реализация престижных рекламных кампаний на всех уровнях осуществляется, в основном, рекламными мероприятиями PR, направленными на завоевание благожелательного отношения общественности к стране, региону, отрасли, фирме и ее продукции в целом, т.е. именно на завоевание общественной репутации. Эти две стратегии работают на единый результат - реализацию товара или услуги, продвижение новой информации, но выбор какой либо из них определяется конкретной текущей целью, которой желательно достигнуть. В годы советской власти имидж российских регионов не отличался разнообразием, осознание необходимости управления имиджем городов и регионов, пришло к российским региональным руководителям в середине 1990 х гг. Регионам приходится конкурировать буквально за все: за инвестиции, информационные, транспортные и туристические потоки, экологические, экономические, социальные и культурные проекты, креативные эксклюзивные идеи и, конечно же, за специалистов, способных всем этим управлять.[2]
|
|
|
В соответствии с темой, целью данной работы является изучение подготовки и проведения специальных мероприятий в коммерческих связях с общественностью и, в последствие, выявление особенностей PR-мероприятий в коммерческих связях с общественностью
Объектом исследования выступают PR-мероприятия в качестве деятельности пиар специалиста.
|
|
|
Предметом исследования являются особенности подготовки и проведения специальных мероприятий.
Для достижения данной цели необходимо выполнить ряд задач, к которым относятся:
1. Раскрыть определение специальных мероприятий, определить их задачи, виды, функции и принципы в PR.
2. Определить схему подготовки к специальным мероприятиям и дать краткую характеристику каждому из компонентов.
3. Выделить процессы деятельности этапа планирования, управления и мониторинга PR-мероприятия.
4. Рассмотреть пример успешной PR-компании для иллюстирования значимости специальных мероприятий.
В процессе работы над исследованием были использованы следующие методы и приемы:
1. Основным методом исследования является анализ учебных пособий для референтов, анализ научных статей.
2. Анализ материала в соответствии с осуществлением деятельности PR-специалистов.
Теоретико-методологическая основа теоретических представлений курсовой работы базируется на основе работ, авторами которых являются: Филатовой, Ситникова и Крылова, Михеева, Кривоносова. Использованные методы: наблюдение, сравнение, анализ литературы, изучение примеров.
Практическая значимость курсовой работы заключается в оптимизации деятельности PR-специалистов работающих с специальными мероприятиями в коммерческих связях с общественностью.
Научная новизна исследования заключается в анализе и выделении современных подходов к подготовке и проведению специальных мероприятий в коммерческих связях с общественностью.
Структура курсовой работы состоит из: введения, двух глав, которые включают в себя четыре параграфа, заключения и списка литературы.
ГЛАВА 1. СПЕЦИАЛЬНЫЕ МЕРОПРИЯТИЯ В КОММЕРЧЕСКИХ СВЯЗЯХ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ.
1.1 Определение, задачи и виды мероприятий в коммерческих связях с общественностью.
Public relations или связи с общественностью, это комплекс технологий используемых субъектом для достижения гармоничных взаимоотношений с внешним окружением посредством взаимопонимания, основанного на достоверной и полной информации. Некоторым такое определение может показаться слишком идеализированным и выверенным, ведь оно опирается на слова правда, полная информированность, гармония, однако это определение наиболее точно раскрывает суть PR.
В свою очередь Эдвард Бернейс, один из первых профессионалов PR в США, определяет PR как «деятельность, которая призвана заниматься взаимодействиями между личностью, группой, идеей, или другой единицей общественности, от которой она зависит». Бернейс при этом особенно подчеркивает, что фундаментом PR являются именно общественные науки, а не журналистика, поскольку влиять на поведение можно только с опорой на весь спектр общественных наук, а не чисто филологически.
Типовая процедура PR-кампании часто сводится к следующему:
• определение информации, которую надо донести, и объекта, для которого эта информация предназначена;
• «упаковывание» этой информации в событие;
• донесение информации о событии до объекта воздействия, привлечение общественного внимания к событию
Как уже было сказано ранее, в PR существуют комплексные направления деятельности. К примеру - организация специальных мероприятий. Именно они будут рассмотрены более подробно, т.к. современная практика и теория PR рассматривает их как важный инструмент специалиста по связям с общественностью.
Special events или специальные мероприятия - это спланированные до мелочей акции, проводимые в рамках общей маркетинговой программы, которые являются одним из важнейших этапов реализации. Именно проведение special events позволяет получить максимально возможное наполнение информационного поля вокруг продвигаемого объекта.[3]
Это понятие позволяет нам определить какие PR-задачи решают такие мероприятия:
• формирование успешного позиционирования и имиджа продукта или компании;
• создание новостного повода для PR-кампании;
• привлечение внимания к выпуску продукта на рынок;
• эффективное продвижение бренда:
• повышение лояльности потребителей и клиентов;
• стимулирование продаж;
• стимулирование «сарафанного радио».
А так же, кроме основных задач, PR-мероприятия оказывают влияние на поведение целевой аудитории: специально организованные мероприятия способствуют не только углубленному знакомству потребителя с продуктом, но и созданию атмосферы, которая будет идеально передавать суть бренда или компании.
Данная атмосфера оставляет некоторое эмоциональное впечатление в сознании потребителя, и это впечатление связано непосредственно с брендом. Так создается эмоциональная связь: потребитель-бренд. В связи с этим, при организации PR-мероприятия необходимо учитывать, что все составляющие мероприятия должны быть напрямую связаны только с компанией или ее продуктом.
В арсенале крупных PR-агентств находится огромное количество специальных акций, которые применяются в зависимости от особенностей целевой аудитории или продукта, а так же необходимого масштаба мероприятия, имеющихся средств или сезона. Большинство из них играют второстепенную роль и входят в состав более крупной и масштабной PR-акции, которая может длиться несколько дней или недель.
Классификация специальных PR-мероприятий:
1. По цели проведения события:
•рабочие (обучающие семинары, конгрессы);
•информативные, облеченные при этом в развлекательную форму (выпуск первой партии товара, награждение миллионного покупателя, день рождения компании),
•досуговые - ориентированные на общение и развлечение (концерты, дефиле, поездки, фестивали)
2. По периодичности:
•единовременные (one off),
•многократные (акция проводится в различных местах или же ее исполнители отправляются в тур по городам).
3. По наличию повода к организации мероприятия:
•естественные (выпуск новинки, изменение ассортимента, расширение сферы услуг, достижение высоких качественных стандартов и т.п.)
•искусственные (конференции, презентации, Дни открытых дверей, передача пожертвований в благотворительные фонды, конкурсы и соревнования и т.д; многое зависит от творческих возможностей PR –менеджера)
4. По направленности на внутреннюю или внешнюю общественность
Основными целями и задачами проведения специальных мероприятий являются:
•привлечение внимания общественности и СМИ к компании, ее деятельности и продуктам; формирование паблисити;
•формирование, поддержание и защита деловой репутации компании
•создание, поддержание и развитие положительного имиджа компании или ее продукта
•получение обратной связи, что позволяет провести анализ эффективности деятельности и стратегии
•демонстрация уровня развития компании, масштабов ее деятельности • создание дополнительного источника информации о компании
•взаимодействие с целевыми общественными группами (в том числе поддержание внутрикорпоративных отношений)[4]
Виды специальных мероприятий, которые пользуются наибольшей популярностью:
• «круглые столы» и семинары;
• выставки, экспозиции;
• презентации;
• приемы;
• дни открытых дверей;
• конференции.
• Брифинг
Если тема актуальна для сферы, в которой работает компания или же просто интересна общественности, то есть смысл в проведении «круглого стола». Дискуссии, звучавшие за «круглым столом» способны подтолкнуть представителей СМИ к более полному освещению обсуждаемой проблемы или даже организовать специальный репортаж (программу) по соответствующей теме.
Семинары отличаются от других специальных мероприятием тем, что это событие нацелено на круг лиц, с которыми компания часто взаимодействует во время работы.
Выставка - это прекрасная возможность для компании привлечь к себе внимание целевой аудитории, повысить ее узнаваемость на рынке, представить широкой общественности новый продукт и так далее. Участие в выставке может принести компании и другие возможности, к примеру:
• с помощью анкетирования и опросов провести исследование рынка, с целью более детального изучения предпочтений целевой аудитории;
• наладить сотрудничество с компаниями-участниками, провести переговоры с их представителями, заключить договоры;
• получить в СМИ публикации о компании как участнике выставки с целью повышения уровня узнаваемости компании среди общественности в целом.
Презентация - это удачный способ представить общественности новую торговую марку, продукт, услугу. Так же это могут быть цели на будущий год и результаты за прошедший, запуск продукта на новых рынках и т.д. При проведении презентации работа с прессой играет огромной значение, поэтому следует уделить большое внимание работе с прессой, ведь одна из основных целей презентации- максимальное количество публикаций по поводу представляемого объекта.
Прием. Наиболее простой разновидностью приема являются бокал шампанского и бокал хорошего вина. Как правило, приемы такого рода уместны при приезде делегаций, юбилеев в фирме, открытии нового офиса, запуске важного продукта и т.п. Бокал шампанского или вина проводят стоя, что располагает к непринужденной беседе. Другие напитки и закуски гости могут получить у официантов, которые обслуживают мероприятие.
По случаю юбилейных дат, визита партнеров, важных гостей, подписания контрактов устраивается завтрак. Время проведения такого приема - с 8 утра до полудня, а продолжительность не более одного-двух часов.
По более торжественным и официальным случаям проводятся вечерние приемы. Наиболее официальной и торжественной формой вечернего приема является обед, который длится 2-3 часа. Во время торжественной части гости находятся за столиком, затем переходят в другое помещение, где ведут беседы в неофициальной обстановке. Там же подается чай или кофе. Форма одежды на приеме - официальная. Как правило, обед проводят с 17 до 19 часов.
Цель проведения дня открытых дверей - познакомить общественные группы с тем, как работает компания. Это мероприятие можно устраивать для местного населения, сотрудников, представителей правительственных структур, иностранных делегаций и т.д. Приглашая общественность к себе, компания показывает свою открытость, готовность к диалогу, закладывает основы доверительного отношения к себе и своей деятельности.
Конференция - это довольно крупное специальное мероприятие, подготовка к которому требует основательного подхода. Она представляет собой выступления докладчиков по определенной теме. Конференция является отличной площадкой для обсуждения и решения различных проблем. Иногда обсуждаемые темы имеют большую важность, и в таком случае на ней выступают известные люди - руководители государственных структур, ученые, общественные деятели и т.д. Такие конференции привлекают внимание журналистов и широко освещаются в СМИ .
Брифинг - короткая, сжатая во времени инструктивная встреча руководства компании с журналистами, с приглашением представителей органов государственной власти. Сообщение носит односторонний оповещательный характер. Проводится в случаях ЧП и т.п.
Исходя из вышесказанного, можно сказать что все рассмотренные мероприятия имеют свою специфику. В связи с этим, организация специального события - это всегда трудоемкий и кропотливый процесс, чья подготовка требует постоянного контроля и большого внимания к мелочам.[5]
Дата добавления: 2021-07-19; просмотров: 930; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!