Деловая этика и ее значение в межкультурном общении
Деловая этика - это одновременно часть этики как науки о нравственности и морали и в прикладном плане - система конкретных этических принципов, регулирующих деловые отношения. Поэтому в первом своем значении она логически оказывается шире деловой культуры. Однако во втором своем значении деловая этика, составляя ядро деловой культуры, является ее частью. Это говорит о размытости границ между этикой в целом, деловой этикой и деловой культурой, а также о том, что нельзя рассматривать ни одну часть этого «триумвирата» в отрыве от двух других.
Так как понятие этики ассоциируется с правилами, стандартами поведения, ценностями, честностью, хорошими и плохими поступками, соответственно и в сфере деловой этики никто не сомневается, что в деловом партнере ценят в первую очередь надежность, порядочность, умение выполнить обещания.
Результаты современных исследований дают возможность получить следующее представление об оптимальном социально-психологическом и морально-этическом портрете идеального менеджера и предпринимателя. «Технологически» его характеризуют следующие первостепенные качества:
· Инициативность и способность вести поиск возможностей (видит и использует новые или необычные деловые возможности; действует до того, как его вынудят к этому события).
· Упорство и настойчивость (готов предпринимать неоднократные попытки, чтобы встретить вызов или преодолеть препятствие; меняет стратегии, чтобы достичь цели).
|
|
|
· Готовность к риску (предпочитает ситуации «вызова» или умеренного риска; взвешивает риск; предпринимает действия, чтобы уменьшить риск и контролировать результаты).
· Ориентация на эффективность и качество (находит путь выпускать продукцию лучше, быстрее и дешевле; стремится достичь совершенства, улучшить эффективность работы).
· Вовлеченность в рабочие контакты (принимает на себя всю ответственность и идет на личные жертвы для выполнения работы; берется за дело вместе с работниками или вместо них).
· Целеустремленность (ясно выражает цели, имеет долгосрочное видение; постоянно ставит и корректирует краткосрочные задачи).
· Стремление быть информированным (сам собирает информацию о клиентах, поставщиках, конкурентах; использует в этих целях личные и деловые контакты).
· Умение систематически планировать и наблюдать (планирует, разбивая крупные задачи на подзадачи; следит за финансовыми показателями и использует их во время принятия решений; разрабатывает или использует способы наблюдения за выполнением работы).
· Способность устанавливать связи и убеждать (использует гибкую стратегию для влияния на людей и убеждения их, а также деловые и личные контакты как средство достижения своих целей).
|
|
|
· Уверенность в своих силах и независимость (стремиться к независимости от влияния других людей; полагается лишь на себя в сложной ситуации; верит в свою способность выполнять трудные задачи).
Сегодня считается, что вопрос этики деловых отношений является одним из наиболее значимых вопросов, с которыми сталкивается самоуправляющее общество. Одним из проявлений этого и стало широкое распространение кодексов этики (или поведения) и систем ценностей компаний и предприятий. В последнее время это привело к двум дополнительным следствиям: во-первых, к расширению публичных обсуждений администраторами корпораций этических проблем и методов их решения и, во-вторых, к приложению творческих усилий, для того чтобы эффективно поддерживать этическую политику, направленную на обеспечение этически приемлемых действий.
Говоря о морально-этических проблемах, возникающих в процессе экономической деятельности корпораций ведущих стран, можно выделить несколько крупных областей, где эти проблемы возникают: это отношение к природе, к качеству продукции, к власти, к персоналу (рабочим и сотрудникам) и в его среде, к социальным проблемам, к глобальным проблемам и, наконец, к своим партнерам по деловому общению (клиентам, поставщикам и т.п.).
|
|
|
Важнейшим в этом плане следует считать принятие представителями деловых и научных кругов Америки, Европы, Азии «Принципов ведения бизнеса», что было осуществлено на очередном заседании «Круглого стола группы Ко» в 1994г. в Швейцарии.
В «Принципах ведения бизнеса» предпринята попытка выделить то общее, что оценивается в самых различных деловых культурах как этически одобряемое поведение.
Возможно, они станут основой для международного этического кодекса делового поведения - своеобразного свода заповедей для менеджеров и предпринимателей, желающих войти в деловую элиту.
· Принцип 1. Ответственность бизнеса: не ограничивается интересами вкладчиков, а учитывает интересы всех участников деловых отношений.
· Принцип 2. Экономическое и социальное влияние бизнеса: поощрение инноваций, стремление к справедливости и мировому сообществу.
· Принцип 3. Деловое поведение: от буквы закона к духу доверия.
· Принцип 4. Уважение правил.
· Принцип 5. Поддержка многосторонних торговых отношений.
· Принцип 6. Забота об окружающей среде.
|
|
|
· Принцип 7. Избегание незаконных операций.
В основе этических принципов лежат два основополагающих постулата, один из которых является центральным в западной культуре, другой - в восточной.
Первый - постулат о человеческом достоинстве личности как высшей ценности, второй - постулат об общем (коллективном) благе как цели индивидуальной жизни и деятельности. Таким образом, в «Принципах» соединяются две системы - индивидуалистическая и коллективистская (общинная).
Таким образом, деловая этика - это одновременно часть этики как науки о нравственности и морали и в прикладном плане - система конкретных этических принципов, регулирующих деловые отношения. Вопрос этики деловых отношений является одним из наиболее значимых вопросов, с которыми сталкивается самоуправляющее общество. Одним из проявлений этого и стало широкое распространение кодексов этики (или поведения) и систем ценностей компаний и предприятий, которые содержат основы межкультурной деловой коммуникации и благодаря которым решается ряд морально-этических проблем.
Дата добавления: 2021-07-19; просмотров: 106; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!