Школа административного управления (1920 – 1950).
Основоположником является Анри Файоль.
Суть подхода: рациональное построение организации как иерархической структуры.
Анри Файлоль разработал общий подход к анализу деятельности администрации и сформулировал некоторые, строго обязательные принципы управления.
| 1) Разделение труда: | повышение количества и качества производства при затрате тех же условий; это достигается за счет сокращения числа целей; результатом является специализация функций и разделений власти. |
| 2) Полномочия и ответственность: | делегирование полномочий каждому работающему, а там где есть полномочия, возникает и ответственность. |
| 3) Дисциплина: | дисциплина предполагает выполнение условий соглашения между рабочими и руководством, применение санкций к нарушителям дисциплины. |
| 4) Единоначалие: | получение распоряжений и отчет только перед одним непосредственным начальником. |
| 5) Единство руководства и направления действий: | объединение действий с одинаковой целью в группы и работа по единому плану. |
| 6) Подчинение частных, личных интересов общим: | интересы одного работника или группы работников не должны преобладать над интересами организации большего масштаба вплоть до интересов государства в целом. |
| 7) Вознаграждение: | получение работниками справедливого вознаграждения за работу. |
| 8) Централизация: | правильное соотношение между централизацией и децентрализацией с целью достижения лучших результатов. |
| 9) Иерархия или скалярная цепь: | это ряд руководящих должностей, начиная с высших и кончая низшими; ошибкой является уклонение без нужды от иерархии, но гораздо большая ошибка — сохранение ее, когда это может наносить ущерб организации. |
| 10) Порядок: | рабочее место для каждого работника и каждый работник на своем месте. |
| 11) Справедливость: | справедливое проведение в жизнь правил и соглашений на всех уровнях скалярной цепи. |
| 12) Стабильность персонала (постоянство состава): | высокая текучесть кадров является причиной и следствием плохого состояния дел; посредственный руководитель, который дорожит своим местом, безусловно предпочтительней, чем выдающийся, талантливый менеджер, который быстро уходит и не держится за свое место. |
| 13) Инициатива: | инициатива — это разработка плана и успешная его реализация; свобода предложений и осуществления также относится к категории инициативы. |
| 14) Корпоративный дух (единение персонала): | гармония, единение персонала — большая сила в организации. |
|
|
|
Школа человеческих отношений (1930 – наше время).
Данная школа относится к современной школе управления. Школа человеческих отношений так же называется поведенческой школой менеджмента. Она возникла как реакция на недооценку рассмотренными выше школами социально-психологических и эмоциональных потребностей человека в процессе производства и управления. Создатель школы – американский социолог и психолог Э.Мэйо. Многочисленные эксперименты в г. Хотторне (близ Чикаго) привели его к выводу, что главное воздействие на производительность труда оказывают не условия труда сами по себе, а внимание к персоналу. Другими словами, продуктивность труда работников повышается не столько из-за повышения уровня зарплаты, сколько через улучшение взаимоотношений между руководителем и подчиненными, повышение удовлетворенности своей работой и улучшение отношений в коллективе.
|
|
|
Самыми яркими представителями данной школы являются М. П. Фолет (1868-1933), Э. Мэйо (1880-1949), А. Маслоу (1908-1970), Д. МакГрегор (1906-1964).
Следующей известной фигурой данной школы стала М. П. Фолет. Ее теория «Концепция человеческих отношений» основывается не на принуждении работника к труду («внешнем» стимулировании), а на мотивации данного работника («внутреннем» стимулировании – создании внутренней заинтересованности работника в результатах труда).
|
|
|
Следующая немаловажная фигура данной школы является Д. Мак-Грегор. Им были разработаны три теории «X», «Y» и «Z», показывающие подходы к определению сущности человека. Данные теории основаны на характеристиках работников:
- Теория «X»: данный тип человека, не обладает особыми способностями, имеет психологическую потребность в подчинении, стремится избежать труда и ответственности. Такого человека необходимо постоянно направлять, принуждать и контролировать.
- Теория «Y»: этот тип человека, не пассивного от природы, таким он стал из-за условий работы. У данного типы работников хорошо развиты физические и умственные качества, чувство ответственности. Его не нужно контролировать, он сам способен контролировать себя. Ему лишь нужны условия для этого.
- Теория «Z»: Д. Мак-Грегор хотел соединить интересы собственников и рабочих, но не успел ее закончить до своей смерти. Продолжение данная теория получила в учениях А. Маслоу.
Теория «Z» по Д. МакГрегору нашла свое отражение в пирамиде потребности А. Маслоу (Иерархия потребностей по А. Маслоу). Суть данной теории заключается в том, что по мере удовлетворения первой группы потребностей, потребность перестает определять поведения человека и приоритет в потребностях переходит на более высокую ступень потребностей. Иерархия потребностей по А. Маслоу:
|
|
|
1. Физические потребности;
2. Безопасность;
3. Принадлежность к малой группе;
4. Самоуважение и уважение;
5. Самореализация.
Школа «человеческих отношений» стремилась построить модели поведения людей, чем она отличается от классической, которая занималась моделями организации.
Основатели школы «человеческих отношений» рекомендовали управленцам определять отношения, сложившиеся в малых неформальных группах, выявлять их лидера, а затем использовать особенности таких групп (психологические и социальные) для налаживания межличностных отношений и повышения удовлетворенности рабочих своим трудом.
Основные положения школы «человеческих отношений» заключаются в следующем:
§ трудовой коллектив представляет собой особую социальную группу;
§ межличностные отношения выступают фактором роста эффективности и потенциала каждого работника;
§ жесткая иерархия подчиненности не совместима с самой природой человека и его свободой;
§ руководители должны ориентироваться в большей степени на людей, чем на производимую организацией продукцию.
Дата добавления: 2021-03-18; просмотров: 84; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!