Десять способов изменить человека, не нанося ему обиды и не возбуждая негодования
Реферат на тему :
Бесконфликтное общение и саморегуляции в повседневной деятельности в экстремальных условиях военной службы.
Выполнила работу – студентка 3 курса , группы ТТ1-18 – Иванова Полина
Преподаватель – Аторин Д.А .
Конфли́кт (лат. conflictus — столкнувшийся) — наиболее острый способ разрешения противоречий в интересах, целях, взглядах, возникающих в процессе социального взаимодействия, заключающийся в противодействии участников этого взаимодействия и обычно сопровождающийся негативными эмоциями, выходящий за рамки правил и норм.
Различают следующие конфликты:
Внутренние конфликты — это взаимодействие противоположных сторон внутри данного объекта. Процесс развития объекта характеризуется не только развертыванием внутренних конфликтов, но и постоянным взаимодействием его с внешними условиями, со средой.
Внешние конфликты — это взаимодействие противоположностей, относящихся к разным объектам, например между обществом и природой, организмом и средой и т. п.
Антагонистические конфликты — это взаимодействие между непримиримо враждебными социальными группами и силами.
Термин «антагонизм» распространен в биологии и медицине: антагонизм ядов, лекарств, микробов, антагонизм мышц, зубов и т. п. В своем чистом виде антагонизм проявляется редко — в ситуации рыночной конкуренции, войны, революции, спортивных состязаниях и т. п.
|
|
|
Стратегия поведения в конфликтной ситуации:
Приспособление — одна сторона во всём соглашается с другой, но имеет своё мнение, которое боится высказывать.
Избегание — уход от конфликтной ситуации.
Компромисс — совместное решение, удовлетворяющее обе стороны.
Соперничество — активное противостояние другой стороне.
Сотрудничество — попытка прихода к совместному решению.
Правила бесконфликтного общения:
- В своей речи следите за словами , которые могут вызвать обиду или негативную реакцию сотрудника и спровоцировать конфликтную ситуации в коллективе.
- Подходите к любому сослуживцу с позиций гуманистического отношения : доброжелательно, сочувственно, уважительно.
- Старайтесь быть уравновешенными , спокойными и уверенными в общении с коллегами. Помните, что уверенность и высокомерие не тождественные понятия.
- При агрессии, направленных против Вас, смените на некоторое время тему разговора.
· не ущемляйте права человека с которым взаимодействуете. Не задевайте его чувств, говоря о качествах его личности.
· всегда своевременно разъясняйте возникшие в ходе обсуждения недоразумения, задавая уточняющие вопросы.
· умейте признавать свои ошибки …
|
|
|
Свободно и своевременно извиняйтесь , если знаете о своей ошибке. Умейте признавать свою неправоту. В другой раз Вы сможете рассчитывать на такое же признание со стороны Ваших коллег;
· Профилактика появления конфликта
· … соблюдение социальной дистанции.
· … внесение разнообразия в служебных отношениях.
· … сглаживайте острые ситуации.
· … старайтесь быть «своим» человеком для всех коллег.
· … помните о значимости каждого сослуживца.
Специфика жизнедеятельности воинского коллектива выражается в следующем: - он решает особо ответственные, общественно значимые задачи; - цель деятельности и средства ее достижения реализуются силой оружия, насилием по отношению к врагу; - жесткая регламентация всей повседневной жизни и службы; - четкая субординация во взаимоотношениях, обязательность выпол-нения уставных требований; - относительная длительность и непрерывность пребывания в нем личности при регулярной обновляемости личного состава подразделений; - многонациональность — во многих подразделениях плечом к плечу несут службу представители многочисленных наций и народностей России; - разнородность личного состава — он состоит из достаточно четко выра-женных социальных групп: офицеров, прапорщиков (мичманов), сержантов (старшин) и рядового состава (солдат, матросов), военнослужащих, проходящих службу по призыву и по контракту.
|
|
|
Все эти особенности налагают существенный отпечаток на психологию воинского коллектива,под которой понимают совокупность социально-психологических явлений, возникающих в процессе развития и функционирования коллектива. К этим явлениям принято относить: коллективные ценности, интересы, взгляды, убеждения, устремления; взаимоот-ношения в коллективе; коллективные настроения; коллективное мнение; традиции.С каждым из данных элементов приходится сталкиваться призывнику. Чтобы правильно понять конкретный воинский коллектив, надо осмыслить эти психологические явления. Остановимся на наиболее важных.
Поэтому каждый молодой солдат (матрос) должен учитывать эти факторы. Коллективные настроения— более или менее однородная реакция на значимые события, чувства, овладевшие коллективом в данное время. Несомненно, что подъем, энтузиазм, активность, апатия, депрессия, отчаяние и т. п. существенно влияют на каждого отдельного воина, взаимоотношения и общую деятельность коллектива. Коллективные традиции— это установившиеся в воинском коллективе строго определенные действия и отношения, навыки и привычки, соблюдение которых стало коллективной потребностью. Многие традиции выполняют роль стимулятора внутри коллективного общения, в частности, механизма, связывающего личность с коллективом. Внутриколлективные взаимоотношения— различные формы и виды взаимосвязи и общения личностей в воинском коллективе в процессе их совместной жизни и деятельности. Взаимоотношения выступают важнейшим регулятором поведения воинов, их взаимодействия и общения. Эти отношения могут быть: 1.Служебными(официальные, формальные): а) по горизонтали — между воинами, равными по служебному положению, но связанными функционально; б) по вертикали — между начальниками и подчиненными. 2.Внеслужебными(неофициальные, личные). Они основываются на общности либо различии интересов, вкусов, потребностей и проявляются в таких психологических зависимостях, как симпатия, безразличие, антипатия, неприязнь и т. д. В реальной жизни коллектива обе эти линии переплетаются, оказывают друг на друга огромное влияние. На взаимоотношения воинов срочной службы влияет целый ряд факторов. Это прежде всего: воинская деятельность; условия службы и быта; удовлетворение материальных и духовных потребностей; личные качества; микрогруппы в коллективе; организаторская и воспитательная работа командования и т. д. Общественное мнение, настроение, взаимоотношения и традиции конкретного воинского коллектива, в который приходит молодой солдат (матроса), существенно влияют на его адаптацию.
|
|
|
Чтобы процесс адаптации прошел наименее болезненно, необходимо следовать приведенным ниже рекомендациям.
Десять способов изменить человека, не нанося ему обиды и не возбуждая негодования
Начинайте с похвалы и искреннего признания достоинства человека. 2. Обращая внимание людей на их ошибки, делайте это в косвенной форме. 3. Прежде чем критиковать других, скажите о своих собственных ошибках 4. Задавайте вопросы вместо того, чтобы отдавать приказы. 5. Дайте человеку возможность сохранить свое лицо. 6. Хвалите каждый, даже скромный успех человека и будьте при этом искренни и щедры в похвалах. 7. Создавайте человеку доброе имя, чтобы он стал жить в соответствии с ним. 8. Пользуйтесь поощрениями, сделайте так, чтобы недостатки, которые Вы хотите исправить в человеке, выглядели легко исправимыми, а дело, которыми Вы его хотите увлечь, легко выполнимым. 9. Делайте так, чтобы людям было приятно исполнять то, что Вы хотите. 10. Критика бесполезна так как человек вынужден обороняться, чтобы не терять свое лицо.
Дата добавления: 2021-02-10; просмотров: 64; Мы поможем в написании вашей работы! |
Мы поможем в написании ваших работ!